Hai un manager che invia email criptiche a una frase che ti mandano nel panico?
O un collega le cui lunghe e sconnesse missioni ti lasciano chiederti cosa, esattamente, dovresti fare dopo?
Può essere difficile fare del tuo meglio quando i tuoi colleghi non sono particolarmente "dotati" nel dipartimento di comunicazione.
Ma fino a quando tutti i capi non dovranno seguire una formazione obbligatoria o non riusciremo a trovare un modo per far sì che le persone pensino prima di parlare, ecco alcuni suggerimenti per aiutare a rendere più fluide le linee di comunicazione.
Suggerimento n. 1. Chiedere chiarimenti
Spesso, al lavoro, le persone si sentono a disagio nel richiedere chiarimenti. Nessuno vuole sentirsi denso o come se avesse bisogno di tutto spiegato due volte!
Ma pensala in questo modo: impiegare 10 secondi per ottenere chiarezza su una particolare richiesta potrebbe potenzialmente farti risparmiare 10 ore di confusione e lavoro inutile. Ne vale sempre la pena!
Dire:
Per esempio:
Per esempio:
Spero che, ponendo questa domanda, il tuo collega realizzi che i suoi messaggi non sono abbastanza chiari. O forse anche essere grato per la tua precisione! È sempre confortante sentire le tue istruzioni riecheggiare (specialmente quando il tuo cervello è annebbiato e non sei abbastanza sicuro di quello che stai persino dicendo, che potrebbe essere il caso del tuo collega!)
Suggerimento n. 3. Dai un feedback costruttivo
Se la comunicazione confusa è un problema persistente, non abbiate paura di avere una conversazione diretta al riguardo. Supponi di avere alcune idee su come lavorare meglio insieme, quindi delinea le tue preferenze comunicative in modo chiaro, semplice e dettagliato.
Dire:
Poi:
Inquadra le tue idee come un "grande nuovo piano!" Per entrambi, piuttosto che una critica del tuo collega.
Una volta fatto questo, non aver paura di rivisitare la conversazione di volta in volta se scopri che le linee di comunicazione sono ancora intrecciate e aggrovigliate in nodi. Ti meriti di lavorare in un ambiente in cui una comunicazione chiara è la norma, non l'eccezione alla regola. E se è sempre inquadrato in modo da aiutare entrambi a lavorare meglio? Sarà probabilmente ben accolto.
Come nota finale, ricorda che puoi dare l'esempio, comunicando il più chiaramente possibile, ogni giorno.
Forse i tuoi colleghi seguiranno il tuo esempio, o forse no, ma in entrambi i casi puoi essere orgoglioso di sapere che stai offrendo il meglio in assoluto.
