Anche per i migliori leader, niente mette un nodo allo stomaco come dover licenziare qualcuno. Anche quando il dipendente se lo merita, portare via il lavoro di qualcuno è uno dei compiti più difficili che un leader deve svolgere.
Prima di tutto, licenziare qualcuno dovrebbe disturbarti: è un segno che hai un cuore e puoi provare empatia per le persone che lavorano per te. Dopo tutto, stai per sconvolgere il mondo di qualcuno. Qualsiasi capo degno del loro sale è sia abbastanza forte da condurre un fuoco, sia abbastanza umano da capire quanto possa essere sconvolgente essere licenziato.
Ecco la buona notizia; molte persone di successo trovano successo dopo essere state licenziate. Anni dopo, potrebbero guardare indietro all'incidente come un momento fondamentale della loro carriera.
Ma anche sapere questo non lo rende meno spaventoso, ma puoi creare un po 'meno una situazione orribile, quindi prendendo alcuni consigli da alcuni dei miei clienti, leader esperti che si sono arrabbiati per il loro primo licenziamento.
1. Attenersi ai fatti
Per quanto volessero trasformare il fuoco in una conversazione informale e personale, la maggior parte dei leader riferisce che quando lo hanno provato, non ha funzionato. Il tuo compito è informare il dipendente su ciò che sta accadendo, cosa possono (e dovrebbero) aspettarsi e perché stanno perdendo il lavoro. Questo li aiuterà ad avviare il processo di lasciarsi andare e guardare avanti.
Niente rende questa conversazione già dura più difficile di un manager ambizioso che si preoccupa di cercare di attutire l'atterraggio. Dire qualcosa del tipo "Dovremo lasciarti andare per il mancato rispetto dei requisiti minimi di prestazione" può sembrare duro, ma è molto più onesto e chiaro del dire: "Posso dire che stai davvero cercando di imparare il lavoro e io avremmo voluto essere in grado di permetterti di continuare ad imparare, ma dovremo apportare alcune modifiche che ti influenzeranno ".
Dai credito alla persona per avere un cervello e digli cosa devono sapere. Se i ruoli fossero invertiti, vorresti che qualcuno te lo dicesse direttamente.
2. Ricorda che sentirsi in colpa non significa che tu sia la colpa
Hai preso una decisione che ha sconvolto la vita di qualcuno. Ora dovranno fare tutto il lavoro associato a una ricerca di lavoro. Dovranno dire addio agli amici e affrontare i sentimenti che provano per essere licenziati. Sarà un cambiamento e nessuno attende con impazienza nessuna di queste cose, ma tutti questi passaggi sono tollerabili.
Non è colpa tua se hanno bisogno di fare questi passi. Il tuo ruolo era quello di essere il loro capo e gestire le loro prestazioni. Era loro responsabilità fare il loro lavoro e soddisfare le aspettative. Quella parte dell'equazione - indipendentemente dal fatto che abbiano soddisfatto o meno i requisiti del lavoro - è loro, non tu.
A volte sono i tuoi colleghi che ti faranno sentire male quando ti indovinano secondo una frase del tipo: “Non avevo idea che avessi problemi con lei. Avrebbe potuto essere una grande risorsa nel mio dipartimento, se me l'avessi detto. ”Ricorda, le opinioni sono una dozzina di dozzine: hai fatto ciò che aveva più senso per la tua squadra.
3. Conosci i tuoi rapporti cambieranno il momento in cui li licenzi
Preparati a provare rabbia (e per lo meno disapprovazione) dalla persona che spari e dai suoi amici o colleghi. E non solo a breve termine, ma anche a lungo termine: è molto probabile che ti imbatterai in questa persona in futuro e che non sarà entusiasta di vederti. Ma ricorda: il tuo obiettivo non dovrebbe essere quello di essere migliori amici con i tuoi dipendenti. Dovrebbe essere quello di guadagnare il loro rispetto attraverso l'equità, l'onestà, la competenza e la coerenza.
Allo stesso tempo, sei solo umano. Ed è difficile vedere un dipendente passare attraverso qualcosa di difficile. Ma proprio come non è colpa tua, non è nemmeno il tuo posto per "risolvere" il problema. Mantenere la calma, anche di fronte a un'intensa reazione emotiva, non è solo la cosa professionale da fare, è anche la più utile.
Inoltre, non cercare di farti apparire migliore gettando gli altri sotto l'autobus. Frasi come "Non è stata la mia chiamata …" o "Se dipendesse da me …" confondere la gente. (Non portano alcun conforto aggiuntivo.) Se stai licenziando qualcuno, possederlo. Perdere il lavoro è abbastanza difficile: essere licenziati e non sapere chi ha preso la decisione o perché è successo è peggio.
Se sei responsabile per le prestazioni degli altri, è probabile che a un certo punto dovrai lasciare andare qualcuno. E sì, quasi tutti quelli che sono stati licenziati ricordano quel giorno; è bloccato nella loro memoria. Tratta l'evento e la persona con umiltà, rispetto e compassione. Non puoi prevedere o controllare esattamente come il fuoco avrà effetto su qualcun altro, ma puoi controllare come agisci e il tuo approccio misurato può renderlo un'esperienza meno stressante per entrambi.
