Uno dei membri del tuo team sta organizzando un seminario venerdì. Giovedì chiama in ospedale e ti chiede di compilare. Trama: i materiali che ti manda sono chiaramente incompiuti. Essendo un fantastico collaboratore, riorganizzi l'intero programma e rimani in ritardo per assicurarti che tutto sia impeccabile.
Vieni il giorno del seminario, ti alzi, brilli e offri grandi prestazioni.
Lunedì, quando torna e ti ringrazia per il tuo supporto, rispondi che non è stato un problema.
Tranne che parlare di verità: era un problema, uno di cui ti sei preso cura! E comportandoti come se non lo fosse, stai segnalando ai tuoi colleghi che sei felice per loro di approfittare di te.
Traduzione: Ti stai facendo una pushover.
Quando fai di tutto per aiutare qualcuno, ci vuole tempo e fatica. Quella parte è OK, ma sminuire tutto ciò seguendola con questa frase troppo bassa non lo è. Quante volte ti è valso il rispetto, la gratitudine e l'apprezzamento dei tuoi colleghi, membri del team e capi? O hanno appena pensato, OK fantastico e non ci hanno dato un altro pensiero?
Cosa dire invece
La soluzione è semplice come scambiare una frase di due parole con un'altra: "Prego".
Ecco perché:
- Non deprezza il valore del tuo lavoro.
- Non fa riferimento a difficoltà.
- Non è un invito aperto a darti più delle stesse attività.
Il tuo collega sa che ti hanno chiesto un favore, e questa frase ti aiuta a raggiungere la via di mezzo perfetta. Non ti stai lamentando di quanto sia stato un inconveniente (il che li farebbe meravigliare del motivo per cui sei stato d'accordo in primo luogo) e non stai minimizzando (e normalizzando!).
Ho deciso di metterlo alla prova e, nel corso delle ultime settimane, sono andato in default "prego" anziché "nessun problema". Mi ha fatto sentire molto meglio! Non mi sto minimizzando, quindi mantengo il mio senso di orgoglio per i miei successi. Ricevo meno richieste per salvare un progetto che sta annegando. E mi sento più onesto, sia con me stesso che con gli altri.
La più grande realizzazione che ho avuto è stata che amo aiutare gli altri. Soprattutto dal momento che le persone sembrano apprezzare molto di più quello che faccio per loro. Non sono più un vigile del fuoco, correndo da un'emergenza all'altra. Invece, mi sento più come un leader.
È bastato scambiare due parole.
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