Quando si verifica una grave interruzione del web, le persone lo twittano su Twitter. Ma se Twitter è basso e inaccessibile, non puoi twittare.
A volte, non è colpa di Twitter. Ecco come risolvere i problemi di Twitter per capire se il problema riguarda Twitter, la tua connessione Internet, il tuo dispositivo, il tuo browser, la tua app o il tuo account Twitter.
Controlla lo stato di Twitter
Controlla la pagina di stato di Twitter per vedere se qualcosa è accaduto con la piattaforma dei social media. Se vedi un messaggio come "interruzioni del servizio" con un orario recente, c'è chiaramente un problema con Twitter stesso.
Un messaggio "Tutti i sistemi operativi" potrebbe indicare che il problema si trova altrove, o Twitter non ha ancora riconosciuto che c'è un problema.
Prova ad accedere a Twitter in un modo diverso
In genere, molte persone accedono a Twitter da un'app o da un browser web. Se uno di questi metodi non funziona, provane un altro.
- Accedi a Twitter dal tuo browser: Vai su https://www.twitter.com. Su dispositivi Windows e macOS, questo dovrebbe mostrarti il sito web completo di Twitter. Sui dispositivi Android, iPhone e iPad, verrai automaticamente reindirizzato a una versione mobile del sito.
- Accedi alla versione mobile di Twitter: Se ancora non riesci ad accedere a Twitter, prova ad aprire la versione mobile di Twitter all'indirizzo https://mobile.twitter.com. Questa versione è anche chiamata Twitter Lite, poiché utilizza meno dati e supporta l'accesso a Twitter quando si ha una connessione di rete lenta o intermittente.
- App ufficiale di Twitter: Installa e accedi all'app Twitter ufficiale per il tuo dispositivo. Twitter offre app per sistemi Android, iPhone e iPad e Windows 10. L'app Twitter ufficiale ti consente di accedere a Twitter senza alcune delle limitazioni riscontrate occasionalmente nelle app Twitter di terze parti.
Mancia: Puoi anche ricevere e inviare tweet tramite SMS da un telefono cellulare. Per fare ciò, devi prima cercare il codice breve del tuo operatore, quindi inviare il messaggio INIZIO al codice corto. Negli Stati Uniti, ad esempio, questo è 40404. Dovresti scrivere INIZIO a 40404. Per ulteriori dettagli, vedere Informazioni sui comandi SMS di Twitter nel Centro assistenza di Twitter.
Riavvia il tuo dispositivo
Se ancora non riesci ad accedere a Twitter, potresti voler spegnere e riaccendere il dispositivo. A volte un riavvio risolve problemi di connessione e applicazione.
Controlla il filtro
Diversi tipi di strumenti bloccano l'accesso ai siti di social media e ci sono alcune cose che puoi esaminare per vedere se questo è il problema con Twitter non funziona.
- Prova un altro sito di social media come Facebook o Instagram: Se è possibile accedere alla maggior parte dei siti Web, ma non ai siti di social media, da un browser, il problema potrebbe non essere con Twitter, ma piuttosto una restrizione che impedisce l'accesso ai siti di social media.
- Impostazioni di blocco dei contenuti: Se utilizzi un blocco dei contenuti nel browser, ad esempio AdBlock Plus, Disconnect o Ghostery, rivedi e modifica le impostazioni per consentire l'accesso a Twitter.com.
- Impostazioni firewall e Wi-Fi: I siti di social media possono essere bloccati da una configurazione di dispositivo di rete, come un punto di accesso Wi-Fi o un firewall. Accedi al tuo punto di accesso Wi-Fi, router o firewall per rivedere le impostazioni di filtro. Diversi router hanno controlli diversi, ma devi cercare le opzioni di filtro o le impostazioni di controllo genitori per il tuo dispositivo.
Controlla le tue connessioni di rete
Verifica di essere connesso a una rete aprendo un browser a un altro sito principale, come Google. Se anche tu non puoi collegarti ad altri siti, il problema potrebbe essere la tua rete domestica.
- Stato Wi-Fi: Controlla lo stato del tuo punto di accesso Wi-Fi, router o modem. La maggior parte dei dispositivi di rete come questi hanno luci che indicano che un dispositivo è acceso e collegato. Una luce rossa o la mancanza di una luce possono indicare un problema.
- Reset: Come con molti dispositivi, un riavvio può aiutare. Spegni i dispositivi. Se non riesci a trovare un interruttore di alimentazione, scollega il cavo di alimentazione, quindi riaccendi i dispositivi o ricollegalo. Attendi alcuni minuti che i dispositivi si riconnettano al tuo provider Internet, quindi prova a collegarti a Twitter.
- Prova una rete diversa: È possibile passare a una rete diversa, quindi provare a connettersi a Twitter. Ad esempio, su un telefono Android o iPhone, è possibile disattivare il Wi-Fi sul dispositivo, quindi provare a connettersi a Twitter. Oppure, se hai già il Wi-Fi disattivato, attiva il Wi-Fi, connettiti a un punto di accesso nelle vicinanze, quindi prova ad accedere a Twitter.
Modifica le impostazioni del server DNS
Se la maggior parte delle connessioni e dei collegamenti Internet funzionano, ma non Twitter, è possibile modificare le impostazioni DNS del dispositivo. A volte le impostazioni DNS incomplete, inaccurate o bloccate impediscono l'accesso a siti specifici.
Nella maggior parte dei casi, il provider di servizi Internet gestisce il DNS per impostazione predefinita, ma spesso è possibile configurare il dispositivo o il router per utilizzare un provider DNS alternativo. Ad esempio, Cloudflare, Google, OpenDNS e Quad9 offrono tutti servizi DNS gratuiti.
Problemi di account?
Se riesci a connetterti a Twitter, ma non riesci ad accedere, hai ancora a disposizione alcune opzioni.
- reimposta la tua password: Per fare ciò, vai alla pagina di accesso di Twitter in un browser o nell'app mobile di Twitter per Android o iOS e seleziona Ha dimenticato la password. Per completare la procedura di reimpostazione della password, potrebbe essere necessario accedere all'account e-mail associato al tuo account Twitter.Per ulteriore assistenza per la reimpostazione della password, consulta la sezione Come ripristinare una pagina del Centro assistenza per la password perduta o dimenticata.
- Account bloccato: Se tu, o qualcun altro, hai tentato senza successo di accedere alcune volte, Twitter potrebbe bloccare il tuo account. Dopo questo, dovrai attendere circa un'ora prima di tentare di accedere di nuovo. Durante il blocco, Twitter non ti consente di accedere anche se inserisci la password corretta.
- Account sospeso: Twitter potrebbe sospendere gli account a causa di tweet abusivi, comportamenti di spam o potenziali problemi di sicurezza. In alcuni casi, Twitter potrebbe consentire all'utente di sospendere l'account. Se Twitter lo consente, visualizzerai istruzioni specifiche e / o una richiesta di ulteriori informazioni dopo l'accesso. In caso contrario, potresti dover tentare di sbloccare il tuo account o presentare un ricorso per la sospensione con Twitter.
