Forse hai dimenticato di allegare un documento alla tua e-mail prima di premere invio. Oops!
Forse lo snafu sul posto di lavoro era un po 'più grande di quello: un errore costoso che ha danneggiato i guadagni, la credibilità o l'immagine pubblica del datore di lavoro.
O forse hai fatto un errore che ti ha fatto semplicemente sembrare un completo idiota, come i clienti VIP con doppia prenotazione, quindi entrambi si sono presentati alla reception del tuo ufficio per incontrarti con te nello stesso momento. (Sì, mi è successo!)
Ti senti in imbarazzo? Si vergogna? Sei preoccupato che la tua credibilità professionale sia sospesa a un filo? Fai un respiro profondo. Ci riuscirai e forse potresti anche consolidare la tua reputazione di risolutore di problemi con rapidità nel processo.
Ecco il tuo piano di recupero in sette passaggi.
Passaggio 1: permettiti di sentirti terribile al riguardo (ma non per troppo tempo)
In risposta a uno scenario stressante, come fare un errore sul lavoro, è naturale sentirsi frustrati, imbarazzati o addirittura in difficoltà per, diciamo, 10-15 secondi. Ma idealmente, dopo 15 secondi, la sensazione dovrebbe passare. Può persistere una piccola ombra di negatività, ma in generale si supera lo snafu.
Tuttavia, a volte, per tutti i tipi di motivi, le emozioni si "bloccano" e invece di dissiparsi dopo pochi secondi, continuano a costruire e costruire, come il vapore che turbina all'interno di un bollitore.
Quando ciò accade, è importante rilasciare quel vapore represso in modo sano e il più presto possibile, ad esempio, andando a fare una corsa veloce intorno al blocco, prendendo una lezione di kickboxing, diario nel diario o parlando con un terapista, un allenatore o un amico che può darti un senso di prospettiva. Il che mi porta a:
Passaggio 2: mantenere le cose in prospettiva
Può essere difficile mantenere un senso della prospettiva quando sei arrabbiato con te stesso, ma cerca di assicurarti che la tua risposta emotiva sia proporzionale all'errore commesso.
Con pochissime eccezioni, ad esempio se sei un pilota, un chirurgo o un personale militare, fare un errore sul lavoro non è una situazione di vita o di morte e la maggior parte degli errori può essere risolta o corretta immediatamente.
Quindi hai caricato il file sbagliato, prenotato due volte un incontro importante, presentato in ritardo per una presentazione o incluso un refuso in un rapporto importante. Sei vivo. Nessuno è stato ferito a morte. Sull'autostrada senza pedaggio della vita, questo è un biglietto per il parcheggio, non un ammasso multiplo di auto.
Un mio amico che è un copywriter professionista una volta disse: “Adoro il mio lavoro perché nessuno muore se non sono abbastanza spiritoso con uno slogan. Faccio del mio meglio, ma alla fine sono parole su una pagina o uno schermo. Non è vita o morte! ”
Passaggio 3: confronta il tuo scenario peggiore, quindi lascialo andare
Nella vita ci sono certamente conseguenze per gli errori. Ma a volte, la tua mente esagera e distorce le potenziali conseguenze del tuo errore, mandandoti in uno stato di agonia e stressandoti, il che, ironicamente, può farti fare più errori in futuro.
Può essere utile affrontare il tuo scenario peggiore personale, qualunque esso sia, in modo da poter fare pace con esso e andare avanti.
Potresti dire a te stesso: “OK, mi sono stupito. E tu sai cosa? Forse verrò licenziato. È altamente improbabile, perché è molto costoso e dispendioso in termini di tempo per i datori di lavoro sostituire ottimi dipendenti e di solito faccio un ottimo lavoro. Ma se succede? Sopravviverò. Sono intraprendente e creativo e non lascerò che nulla, nemmeno una perdita di lavoro, deragli la mia vita, la mia salute o la mia felicità. "
Passaggio 4: scusarsi se è necessario, ma non esagerare
Se devi scusarti per la tua sciocchezza, fallo rapidamente e brevemente: "Ciao Jim, ho fatto un errore e sto lavorando per correggerlo al più presto."
Spesso, questa è l'unica frase che devi dire.
Niente scuse. Nessuna giustificazione Non frustare verbalmente te stesso. Basta riconoscere l'errore e andare avanti. Onestamente, le persone di solito sono così preoccupate dei propri obiettivi, progetti e problemi, che probabilmente hanno dimenticato tutto ciò che hai fatto di sbagliato quando raggiungi questo passaggio!
Passaggio 5: crea un piano di gioco per la prossima volta
Valuta la prossima volta cosa devi fare diversamente per assicurarti che questo stesso errore non si ripeta. Eri multi-tasking oltre le tue capacità, con dozzine di schede aperte sul tuo browser? Ti sei precipitato troppo in fretta per rispettare una scadenza, mancando dettagli importanti nel processo?
Se trovi un problema che puoi risolvere, fallo. E per una misura in più, se ritieni che sarebbe utile dire al tuo capo come prevenire errori in futuro, fallo anche tu.
Passaggio 6: prenditi cura di te stesso
La maggior parte degli americani è privata del sonno e la privazione del sonno persistente alla fine ti raggiungerà, sotto forma di attenzione, attenzione, concentrazione, ragionamento e risoluzione dei problemi. Alcuni studi indicano che lavorare mentre si è assonnati è altrettanto grave che lavorare sotto l'effetto dell'alcool.
Oltre a sonnolenza, cattiva alimentazione, disidratazione, seduta troppo a lungo sulla sedia e mancanza di esercizio fisico possono contribuire a scarse prestazioni sul lavoro. Quindi, se vuoi evitare di fare errori in futuro, prendi sul serio il tuo benessere fisico.
Inizia a trattarti come un atleta professionista: dormire, allenarti, lavorare, fare benzina, dormire e ripetere, e potresti notare meno nebbia del cervello, più chiarezza e meno errori.
Step 7: Guadagna la fiducia attraverso le tue azioni, non solo le tue parole
Il modo migliore per guadagnare la fiducia e l'ammirazione delle persone è quello di offrire costantemente un ottimo lavoro. Periodo. Fallo, e occasionali attacchi di dimenticanza o insulti qua e là possono essere rapidamente perdonati e dimenticati.
In conclusione: un errore, anche grave, non deve far deragliare la tua vita o carriera.
Il presidente Bill Clinton è stato pubblicamente vergognato per l'infedeltà. Ha continuato a ricevere il Premio del Cittadino delle Nazioni Unite alcuni anni dopo in onore del suo lavoro sui diritti umani e del contributo al pianeta.
Molte delle prime iniziative imprenditoriali di Henry Ford fallirono - più volte! - prima di fondare la Ford Motor Company di successo.
Hai mai sentito parlare di Akio Morita? La sua prima invenzione fu un terribile cuociriso che bruciava il riso, che, ovviamente, nessuno voleva. Ne ha venduti meno di 100. Tuttavia, quell'errore non gli ha impedito di provare a migliorare. Continuò a lavorare e alla fine la sua piccola azienda di gadget, la Sony, divenne un nome familiare.
Il punto è che puoi fallire - anche in modo molto pubblico e drammatico - e ancora reinventarti, superare l'errore e creare una vita ricca, sorprendente e di successo.
Quindi, se ti stai ancora agitando mentalmente sul documento a cui hai dimenticato di allegare
quell'email l'altra settimana, lascialo andare. Starai bene.
