Gestisco persone da alcuni anni, ma è stato solo quando ho iniziato a riferire a un nuovo manager poche settimane fa che mi è stata posta per la prima volta la domanda: "Quale dei tuoi dipendenti merita di essere promosso?"
Il mio nuovo capo non stava distribuendo liberamente nuovi titoli: stava semplicemente cercando di farsi un'idea della squadra che stava guidando. Indipendentemente da ciò, mi ha fatto pensare: certo, l'avanzamento di carriera dei miei dipendenti mi era passato per la testa prima, ma come manager di medio livello con solo pochi anni di esperienza, non è mai sembrato in mio potere promuovere realmente nessuno.
Ma quando si tratta di questo, ho il potere - ed è qualcosa a cui dovrei pensare ogni giorno. Se voglio che i miei dipendenti abbiano successo e salgano la scala della carriera (cosa che faccio, ovviamente!), Devo stare attento ai segnali che sono pronti per essere promossi.
Se non sei sicuro di come identificare i tuoi dipendenti più promotori (suggerimento: è molto più che "soddisfare le aspettative"), ecco alcune cose che ho imparato a cercare per identificare il meglio del meglio.
1. Hanno i numeri per sostenerli
I numeri non sono certamente l'unico fattore da tenere in considerazione quando si assegnano le promozioni, ma possono essere un buon punto di partenza. Quando sarai in grado di quantificare le prestazioni su un certo livello, sarai in grado di dimostrare facilmente (a te stesso e ai tuoi superiori) quali impiegati sono andati davvero al di là.
Ho trovato utile disporre di una sorta di misura di tracciamento per essere consapevoli delle prestazioni dei dipendenti, come un foglio di calcolo per tenere traccia delle chiusure del progetto e del feedback dei clienti. Questo ti permetterà di vedere emergere modelli (ad esempio, "Jennifer riesce sempre a superare il suo obiettivo di vendita durante l'ultima settimana del mese"), così sarai in grado di individuare immediatamente i dipendenti che dovrebbero essere sulla buona strada per le promozioni.
2. Non si disconnettono alle 17:00
OK, sembra un po 'duro. In realtà non mi aspetto che i miei dipendenti rimangano in ritardo, saltino il pranzo o si rifiutino di fare delle pause per essere promossi. Ma quando si tratta di identificare i membri del team che sono pronti a salire, penso che ci sia una grande differenza tra quelli che fanno esattamente ciò che ci si aspetta e quelli che sono disposti a fare un piccolo sforzo in più.
Ad esempio, quando c'è una situazione urgente che deve essere affrontata, prendo atto di un dipendente che è disposto a saltare la sua pausa mattutina per dare una mano, invece di replicare con uno sgarbo, "Um, sono in pausa".
Presta attenzione ai dipendenti che sono disposti a saltare ovunque e in qualsiasi momento siano necessari. Ciò non significa che debbano sempre rimanere in ritardo, ma è bello sapere che in un attimo (e quando ricevono più responsabilità), non lasceranno te o i loro clienti in difficoltà.
3. Esprimono soluzioni anziché reclami
Tutti si lamentano: dipendenti, dirigenti e probabilmente anche il CEO. Quindi, i dipendenti straordinari non sono necessariamente quelli che non si lamentano affatto, ma quelli che, dopo che i reclami sono stati espressi, sviluppano soluzioni praticabili per le situazioni tutt'altro che ideali. (Pensa al tuo account manager che potrebbe non piacere esattamente lavorare con il tuo cliente più duro, ma che ha inventato un nuovo rapporto online che l'ha davvero entusiasta.)
Nel fare questo, il tuo dipendente sta dimostrando che è pronto a farsi avanti e ad assumersi la responsabilità di ciò che accade con il team e aiutare tutti a riuscire, invece di accettare con soddisfazione tutto ciò che accade per caso e non fare nulla per cambiarlo.
4. Cercano opportunità per condividere le conoscenze
Nella mia azienda, la differenza tra due livelli della stessa posizione (ad esempio, Project Manager I e Project Manager II) è spesso che il ruolo di livello superiore dovrebbe essere un insegnante e un coach, riconoscendo le aree in cui gli altri dipendenti sono deboli e portandoli alla velocità.
Quindi, mentre stai individuando dipendenti promettenti, cerca quelli che prendono l'iniziativa per formare nuovi assunti e insegnare ad altri dipendenti. Condividendo generosamente le loro conoscenze, stanno dimostrando di essere investiti nel successo del dipartimento e della società nel suo complesso - e faranno lo stesso mentre salgono.
5. Promuovono la propria conoscenza
D'altro canto, i tuoi dipendenti promotori probabilmente non sapranno tutto, ma va bene. Ciò può effettivamente fornire un ottimo modo per identificare i dipendenti che sono pronti a spostarsi, perché i dipendenti più motivati e autonomi si prenderanno cura di se stessi per scoprire cosa devono sapere, indipendentemente da ciò che serve.
Presta attenzione a come i tuoi dipendenti scoprono nuove informazioni. Chiedono in particolare di frequentare corsi di formazione in aree in cui sono deboli? Cercano risorse in altri dipartimenti (invece di chiederti semplicemente di trovarlo per loro)? Forse si tuffano e provano qualcosa di nuovo, alla fine perfezionando le loro abilità semplicemente essendo disposti a farlo .
6. Chiedono feedback e lo prendono bene
Non molte persone godono di ricevere feedback (dai, qualcuno non vede davvero in attesa di revisioni annuali?), Quindi se hai dipendenti che lo richiedono costantemente, prendi nota.
Chiedendoti in modo proattivo il livello della loro performance attuale, come possono migliorare e cosa dovrebbero fare in modo diverso, stanno mostrando iniziativa e il desiderio di crescere all'interno dei loro ruoli.
Inoltre, osserva attentamente cosa fanno con il feedback che dai. Se vedi che lo mettono in atto e continuano a migliorare con ogni progetto e compito assegnato, puoi prenderlo come un'indicazione che continueranno a lottare per grandi cose, specialmente in un ruolo più elevato.
7. Sono vocali sul loro avanzamento di carriera
Ho scoperto che è abbastanza tipico per i dipendenti menzionare casualmente (o persino scherzare) i rilanci. Ma non è così comune per loro avviare una conversazione su come progredire nella loro carriera.
Quindi, ascolta attentamente quando incontri i membri del tuo team: chiedono come funziona il processo di promozione? Vogliono ulteriori informazioni su una posizione al livello successivo o come possono raggiungere tale ruolo? Se parlano, è un grande segno che non sono solo motivati ad avanzare, ma che faranno quello che serve per farlo accadere.
I dipendenti che sono così desiderosi di una promozione non ti permetteranno di dimenticartene, il che ti renderà quasi impossibile trascurarli la prossima volta che qualcuno ti chiederà: "Chi è pronto per una promozione?" (E anche se ' non sei ancora pronto, rimarranno sicuramente sul tuo radar.)
Le promozioni dei tuoi dipendenti sono uno sforzo congiunto: devono, ovviamente, meritare il ruolo più elevato. Ma tu, come loro manager, devi anche essere consapevole di chi è pronto a salire, quindi puoi dare una grande raccomandazione. Quando sei sulla stessa pagina, tutta la tua squadra sarà sulla buona strada per il successo.
