Diversi anni fa al funerale di mio padre, le persone si misero in fila per rendere omaggio, incluso Pat, uno dei migliori capi che io abbia mai avuto. Adoravo Pat: era una donna intelligente, una grande mentore e una vera motivatrice.
Non dimenticherò mai tutto quello che mi ha insegnato, proprio come non dimenticherò mai come, quel giorno, mi abbracciò e disse: “Non preoccuparti. Presto non ti ricorderai nemmeno come fosse tuo padre. "
Sul serio?
Un licenziamento, in molti modi, imita una morte. Sembra anche produrre gli stessi tipi di commenti stupidi. Caso in questione: quando sono stato "corporalmente ristrutturato" dal mio ruolo qualche anno fa, un collega mi ha abbracciato e ha detto: "Non preoccuparti. Presto ti chiederai perché non hai avuto il buon senso di uscire prima di qui! ”
Sul serio?
Le persone intendono bene, ma soprattutto in tempi di crisi o di dolore, dicono cose piuttosto insensate. Ma non posso criticare questi auspici fuorviati, soprattutto perché ultimamente mi sembra di partecipare a molti di questi "funerali" sul posto di lavoro. E, pur essendo stato sul punto di ricevere un licenziamento, mi trovo a lottare per trovare le parole giuste per consolare e consigliare i compagni di lavoro caduti.
Quindi, come possiamo gestire comunicazioni così sensibili? Guardando indietro alla mia esperienza, ecco alcune cose da tenere a mente.
1. Evitare Shoulda, Woulda, Coulda
È naturale voler "riparare" le cose. Quindi, spesso vogliamo entrare con consigli su cosa dovrebbero fare ora i nostri nuovi contatti disoccupati, cosa farebbe questa mossa per lui e cosa potrebbe portare. Esempio: “Sai cosa dovresti fare? Prendi tutta quella grande conoscenza del marketing e avvia la tua attività. Metterebbe davvero in mostra la tua intelligenza e potresti persino prendere alcuni dei clienti da questo posto! ”
Per quanto utili possano sembrare questi tipi di suggerimenti (e per quanto possano essere), il tuo compagno probabilmente non è pronto ad ascoltarli. In realtà, ciò che lui o lei potrebbe sentire invece è: "Capisci qualcosa di fantastico - e veloce" o "Avresti potuto fare così tanto qui, ma non l'hai fatto", o peggio: "I so che il tuo cucciolo è appena stato investito da una macchina; perché non vai a prenderne uno nuovo? ”
Le persone hanno bisogno di tempo per abituarsi al concetto di andare avanti. Quando ti lasci andare, all'improvviso non appartieni più, non fai più parte di una squadra e non hai più un posto dove andare dal lunedì al venerdì. Sostituire questa comoda routine con suggerimenti dell'ignoto non aiuta davvero. Almeno non ancora.
2.
Walt Disney è stato effettivamente licenziato dalla Star di Kansas City per non essere abbastanza creativo. L'autrice multimiliardaria JK Rowling è stata lasciata andare dal suo lavoro di segretaria. Oprah Winfrey è stato staccato dall'aria, definito "inadatto alla televisione" da un produttore di Baltimora. Home Depot è nato perché i suoi proprietari sono stati tagliati da una catena di miglioramento della casa non più esistente. Anche il sindaco di New York, Michael Bloomberg, è stato espulso dal suo lavoro in Citigroup. E l'elenco potrebbe continuare all'infinito.
Il punto è: ricordare al tuo collega le persone che tutti rispettiamo e ammiriamo che hanno trionfato nonostante i loro licenziamenti può aiutarlo a concentrarsi sulle possibilità senza dover guardare dentro le circostanze attuali. Dà un po 'di prospettiva, aiutando questa persona a rendersi conto che non è da biasimare per il licenziamento e che anche questo passerà.
3.
Indipendentemente dall'individuo o dalle circostanze, lasciarsi andare da una posizione lavorativa. I sentimenti e le emozioni si allineano strettamente alle ben note cinque fasi del dolore: negazione, rabbia, contrattazione, depressione e accettazione. Inoltre, le preoccupazioni finanziarie, le posizioni sociali e l'autostima sono spesso influenzate negativamente.
In questi momenti, il tuo collega, il tuo amico o il tuo familiare hanno bisogno che tu sia lì, ma lui o lei non hanno necessariamente bisogno che tu dica niente. Ricorda: mentre la cosa peggiore che puoi fare è scomparire dalla vita di qualcuno e evitarlo (cosa che spesso accade), la seconda cosa peggiore è dire qualcosa che crea una ferita ancora più profonda.
Quindi, resta in giro e, se non sei sicuro di cosa dire, non dire nulla. Ciò di cui questa persona ha davvero bisogno è parlarne e ascoltarlo con entrambe le orecchie. Quindi abbraccialo, guardalo negli occhi e annuisci con comprensione e convalida. Farà molto bene e sarà più che sufficiente per facilitare la transizione del tuo collega.
