Il mondo delle pubbliche relazioni è cambiato molto dal 1991, quando Liz Kaplow ha fondato Kaplow PR, la sua agenzia di PR di consumo premiata che rappresenta tutto, da Timex a Target. Ma alcune cose non lo sono: vale a dire, le abilità chiave che ci vogliono per entrare.
"Vogliamo tutti leader: persone con grande entusiasmo e persone che possano esprimerlo in modo succinto su se stesse", condivide.
Come capo della società ancora in crescita e presidente di New York Women in Communications, Inc., ha una visione incredibile di come iniziare e avere successo in una carriera di comunicazione. Qui, condivide il modo in cui ha iniziato e le competenze più importanti da avere se si vuole irrompere e arrivare in cima.
Parlaci del tuo background. Come hai iniziato e come sei arrivato a dove sei oggi?
La mia educazione non era specifica per le pubbliche relazioni; Ero un maggiore inglese. Sono un grande sostenitore di un'educazione alle arti liberali, perché mi ha insegnato a imparare e pensare in modo critico, a guardare le cose in un modo molto a 360 gradi e a collegare punti.
Quando sono uscito da scuola, è allora che ho iniziato a pensare a come focalizzare questo background in una carriera. Ho fatto un programma di comunicazione pubblicitaria di un anno che era davvero l'opposto della mia formazione universitaria - era molto specifico, apprendimento pratico - ed è così che ho scoperto le pubbliche relazioni. Ho davvero capito cosa significava raccontare ai media la storia di un marchio e mi sono innamorato.
Dopo quello, ho fatto uno stage e poi ho continuato a lavorare in una ditta di pubbliche relazioni per molti anni. Ho avuto dei bambini piccoli ed è diventato molto difficile bilanciare la vita familiare e di agenzia. Ho iniziato Kaplow nel 1991. All'epoca non esisteva la tecnologia per lavorare in remoto. Uno dei motivi principali per cui ho avviato l'azienda era avere quella flessibilità, per mantenere quel senso di indipendenza. Ed è interessante - questa è una parte della cultura che stiamo cercando di riportare nel mondo del lavoro ora.
Ormai sei nel mondo delle pubbliche relazioni da 25 anni, quindi hai visto persone andare e venire. Quali sono le competenze chiave di cui qualcuno ha bisogno per avere successo?
Quando mi viene posta questa domanda, vado subito alle abilità tradizionali. Innanzitutto, devi essere in grado di essere succinto e raccontare una storia in modo molto snello, soprattutto su te stesso. Quando intervisti per un nuovo lavoro, devi essere pronto a parlare di quell'unica cosa nel tuo background che sarà una soluzione per l'intervistatore.
Anche se hai appena iniziato, pensa a cose che hai fatto che mostrano leadership; attenzione ai dettagli, alta energia e capacità di radunare le persone. Se hai raccolto fondi per la tua comunità o sei stato parte di un'iniziativa di sostenibilità per la tua comunità, queste sono le cose che valgono per un lavoro. Vogliamo tutti i leader, ed è qualcosa che devi esprimere su te stesso.
Inoltre, vuoi mostrare efficienza sul lavoro, la capacità di parlare e presentare bene e in un linguaggio semplice e una scrittura buona e forte (anche se è composta da 140 caratteri!).
E le nuove competenze: cosa è diventato particolarmente importante negli ultimi anni?
Il panorama è cambiato così rapidamente: guardo agli ultimi cinque anni di questo business e nel PR si sono verificati più cambiamenti che negli ultimi 20 anni!
E così, è così importante che tu sia pertinente. Devi davvero essere molto più a 360 gradi nel tuo set di abilità rispetto a prima. Devi essere in grado di comprendere i social media e i cambiamenti nella tecnologia e il modo in cui la tecnologia fornisce soluzioni. Penso che presenti un'interessante opportunità per i giovani che sono naturalmente abili nell'uso della tecnologia e nella connessione attraverso i social media: in tal senso, i giovani hanno molto da offrire in termini di competenze.
Cosa cerchi personalmente quando assumi e intervisti candidati?
Ci sono un paio di cose di base. Quando qualcuno arriva con energia, quando è eccitato, è un ottimo inizio. È contagioso e sai che farà bene alla cultura e alla squadra.
Inoltre, cerco candidati che hanno fatto i compiti e capiscono il business. Partecipare al colloquio è fondamentale capire che Kaplow si è espanso oltre le pubbliche relazioni tradizionali e sta abbracciando tutti questi strumenti per connettersi con il consumatore. E creare un collegamento tra il tuo set di competenze e il modo in cui puoi essere una soluzione per la nostra agenzia è enorme. Quando qualcuno mi incontra, voglio conoscerli, ma voglio anche sapere come possono essere al servizio dell'agenzia.
L'ultima cosa che cerco è quella che chiamo "indie aziendale", qualcuno all'interno di una società che ha uno spirito imprenditoriale forte e indipendente. Non è necessario avviare la propria azienda per abbracciare cose nuove, correre rischi e non vivere nella paura del fallimento.
Ripensando al tuo percorso professionale, cosa vorresti aver fatto diversamente?
Per dire di sì, facilmente, a provare cose nuove. L'ho fatto, ma vorrei averlo fatto di più.
Quello che voglio dire è: dì di sì anche se qualcosa non è nella tua area centrale, anche se non sai se sei pronto per questo. Se hai determinazione e intraprendenza, imparerai mentre procedi, all'altezza dell'occasione e lo capirai. Le volte che l'ho fatto, ha avuto davvero successo.
Ad esempio, la nostra agenzia ha iniziato nella moda e nella bellezza, ma erano gli anni '90 e volevamo entrare nella tecnologia di consumo. E la prima occasione per farlo è stata iVillage, che era una specie di picchetto moderno dove queste comunità di donne si stavano radunando online. Abbiamo avviato questa attività anche se la maggior parte del nostro team non aveva precedenti esperienze su Internet, ma sapevo che potevamo farlo: comprendiamo le donne e capiamo come raggiungerle. Questo è ciò che abbiamo lanciato e ci hanno assunto durante l'incontro. Penso che sia stato quell'atteggiamento "sì" che l'ha fatto.
Hai bisogno di coraggio e non devi pensare troppo alle cose. Quella paura ti porterà lì.
Qualche altra saggezza di carriera per le persone nel mondo delle pubbliche relazioni o in qualsiasi campo?
Non è necessario disporre di una road map specifica. Se rimani flessibile e aperto, vedrai che c'è questa lunga strada: siamo attratti lungo la strada e facciamo fermate lungo la strada, ed è lì che troviamo i nostri interessi e lo applichiamo alla prossima cosa.
Ciò che amo così tanto del mio lavoro con New York Women in Communications, che consente alle donne di tutte le discipline della comunicazione di avere successo, è vedere che non esiste una strada giusta per tutti. C'è così tanta pressione per essere finito su ciò che faremo, quindi adoro ascoltare storie di percorsi diversi e sentire donne che hanno "reso" vulnerabili e parlare dei tempi che non conoscevano esattamente quello che volevano fare - o che hanno cambiato percorso o hanno preso una direzione diversa.
La bellezza di oggi è che puoi scegliere un numero di percorsi. Se ti piace scrivere, puoi scrivere ed essere pubblicato e allo stesso tempo lavorare da qualche parte e allo stesso tempo realizzare un sogno di fotografia. Non è solo una scala per un'azienda. C'è una mentalità aperta che ha creato un nuovo tipo di successo.
