Il tuo collega ti chiede se saresti disposto a dare un'occhiata alla sua ultima presentazione e sei più che felice di farlo. Solo, quando ricevi l'e-mail da lui, dice "Va bene, vero?" Che ti fa sentire come se non volesse davvero il tuo feedback onesto.
Una domanda sul timbro di gomma può effettivamente farti sentire peggio che se non ti fosse stato chiesto in primo luogo. Potresti sentirti come se stessi perdendo tempo, perché il tuo collega sta solo chiedendo il bene del modulo. Oppure, puoi sentirti un po 'a disagio quando in seguito presenta il suo lavoro al tuo capo includendo i pensieri dell'intera squadra, ma era chiaro che in realtà non era aperto alla tua opinione.
Come molti problemi di comunicazione difficili in ufficio, questo è molto più facile da capire quando si è alla ricezione. In altre parole, è possibile che il tuo collega stia cercando di includerti, ma poiché era affrettato o si sentiva come se avesse già fatto un buon lavoro, ha formulato la sua domanda in modo guida. Tuttavia, puoi vedere che il suo stile di comunicazione (involontariamente o meno) lo fa venire via come se fosse manipolatore.
Probabilmente ci sei stato anche tu. Hai mai formulato un'idea per la tua squadra dicendo "Non possiamo essere tutti d'accordo sul fatto che …?" Questo tipo di fraseggio significa che qualsiasi risposta diversa da "sì" mette l'altra persona nella posizione di dover essere immediatamente in disaccordo con te.
D'altra parte, se hai detto un semplice "Cosa ne pensi?" O meglio ancora, un "Come potremmo migliorare in questo?", Stai chiedendo un coinvolgimento attivo - critiche, feedback, innovazione - in un modo che mostra che sarebbe stato visto come costruttivo, non contraddittorio.
Certo, è possibile che tu abbia già deciso e il tuo obiettivo è quello di portare tutti sulla stessa pagina. Non vuoi fare una domanda intenzionalmente per sollecitare un dialogo perché non hai il tempo, il budget o il mezzo per modificare la tua strategia, ma vuoi comunque che le persone facciano acquisti.
Anche questo va bene, ma se è così, perché non saltare del tutto la domanda principale? Invece, chiedi quello che ti serve. Sembra così: "Anche se non abbiamo il budget per eventuali cambiamenti importanti, mi piacerebbe sapere che qualcosa salta fuori, nel bene e nel male, quindi sappiamo dove concentrare i nostri sforzi rimanenti."
Oppure, nel caso di quel collega che ti ha inviato quella presentazione, avrebbe potuto dire: “Devo condividerlo più tardi oggi, ma l'ho letto così tante volte che non so nemmeno cosa sono guardando. Ti dispiacerebbe fare un giro veloce per tutto ciò che avrei potuto perdere? ”In questo modo, è onesto sul fatto che non è aperto a suggerimenti strategici, ma sai che il tuo tempo è ancora prezioso.
Proprio come sai meglio che fare una domanda a qualcuno solo per ignorare la sua risposta, evita di fare qualcosa che incatena gli altri a dire esattamente quello che vuoi sentire. Poni una domanda autentica o condividi la tua posizione nel processo. Ad ogni modo, essere diretti farà un'impressione migliore.
