Quando Ofir Paldi entrò nella prestigiosa Accademia di volo dell'aeronautica israeliana all'età di 18 anni, ricevette istruzioni che lo sorpresero. Sembrava che tutti volessero che parlasse degli errori che stava facendo.
“Sei in un posto molto competitivo. Hai la più grande motivazione per avere successo e tutto ciò che vuoi fare continuamente è essere il migliore e impressionare tutti quelli che ti circondano ”, afferma. "E giorno per giorno l'unica cosa che ti aspetti è parlare degli errori che fai."
Dopo ogni volo, avrebbero fatto il debriefing, coprendo ciò che avevano imparato, cosa avrebbero potuto fare meglio (e avrebbero cercato di fare meglio la prossima volta), e cosa avrebbero fatto bene e che avrebbero voluto ricordare di fare di nuovo. "Puoi sederti … 100 piloti insieme in una stanza - è il posto con il maggior ego del mondo - e puoi ancora parlare dei tuoi errori e vedere tutti in piedi" per condividere, dice, dal pilota più giovane tutto la via fino al comandante.
Ofir PaldiPuoi sederti … 100 piloti insieme in una stanza - è il posto con il maggior ego del mondo - e puoi ancora parlare dei tuoi errori e vedere tutti alzarsi.
Quando lasciò l'aeronautica dopo quasi nove anni come pilota, divenne un imprenditore e la sua attività attuale, Shamaym, si ispirò al tipo di addestramento che ricevette lì. La società, che di recente si è trasferita da Tel Aviv a Boston, collabora con le organizzazioni per implementare un modello di apprendimento basato sul debriefing. Per dirla semplicemente, aiutano i team ad adottare una cultura in cui non solo va bene, ma è anche imperativo pensare e parlare di errori per migliorare tutti - e l'organizzazione -.
Molte persone vogliono imparare, in teoria, ma "hai sempre un'altra riunione, un'altra attività e un'altra e-mail, e non troviamo il tempo per fermarci e riflettere", dice Paldi. Tuttavia, insiste sul fatto che se i piloti con ruoli estremamente stressanti possono ammettere errori per migliorare le loro prestazioni, chiunque può farlo.
Non devi assumere Shamaym per imparare come imparare dai tuoi errori. Ecco come puoi utilizzare questo approccio per crescere nel tuo ruolo e nella tua carriera. Bonus: puoi fingere di essere un pilota nel processo.
Foto di Ofir Paldi, ex pilota, fondatore e CEO di Shamaym, per gentile concessione di Ofir Paldi.
Passaggio 1: assumersi la responsabilità personale per l'apprendimento
Ci sono molte cose che cambiano quando si passa dallo studente al dipendente. Forse prima di tutto, non è più compito esplicito o unico di nessuno insegnarti. Potresti avere capi di sostegno o mentori gentili che ti mostrano le corde e ti aiutano a crescere, ma il tuo apprendimento quotidiano è principalmente nelle tue mani.
Paldi sottolinea che uno dei principi principali dell'approccio che ha preso in prestito dall'aeronautica sta assumendosi la responsabilità personale. "Quando finisci un compito, sei tu il responsabile di imparare da esso e non puoi aspettare o pensare che qualcuno verrà e ti insegnerà", dice.
Ofir PaldiQuando finisci un compito, sei tu il responsabile di imparare da esso e non puoi aspettare o pensare che qualcuno verrà e ti insegnerà.
Ecco perché puoi solo fare il debriefing di te stesso. Quando ripassi cosa è andato bene e cosa no, concentrati su ciò che hai fatto e su quali errori hai commesso, non su ciò che hanno fatto il tuo capo, i tuoi colleghi, i tuoi clienti o chiunque altro.
Mentre parlavamo al telefono, Paldi usò la nostra intervista come esempio per portare il punto a casa. "Diciamo solo che non hai ricevuto tutte le informazioni necessarie dalla chiamata. Quindi non puoi mai parlare di me e perché non hai imparato da me ”, dice. "Ti guardi sempre: ciò che io, Stav, avremmo potuto fare meglio in questa chiamata o nella preparazione di questa chiamata per ottenere maggiori informazioni."
Non puoi cambiare facilmente quello che fanno gli altri, ma puoi cambiare quello che stai facendo.
Step 2: Scopri quali sono i tuoi "voli"
Per mettere in pratica la strategia di debriefing, devi capire su quale compito ricorrente e importante vuoi concentrarti. Nell'aeronautica, è abbastanza ovvio: i voli. Paldi e gli altri piloti con cui si è allenato avrebbero superato i loro errori e successi dopo ogni volo.
Mentre probabilmente svolgi il tuo lavoro ad un'altitudine più bassa, hai sicuramente delle mansioni che ripeti frequentemente che sono centrali nel tuo ruolo. Considera questi tuoi "voli". Ad esempio, i voli di un giornalista potrebbero condurre interviste, scrivere articoli, verificare i fatti e passare attraverso i processi di revisione con i loro redattori, mentre qualcuno nelle vendite potrebbe considerare i loro voli per effettuare chiamate dai clienti, creando tono ponti, presentazioni e accordi di pastorizia attraverso contratti da concludere.
Tutti i voli saranno diversi. Scopri quali sono i tuoi e scegli un tipo per cominciare con cui vuoi lavorare per migliorare.
Passaggio 3: condurre brevi e semplici resoconti
Inizia il debriefing con te stesso dopo ogni "volo". Trascorri solo pochi minuti ogni volta chiedendoti: cosa è andato bene? Cosa non è andato bene come avrebbe potuto o dovrebbe essere? Cosa posso fare meglio la prossima volta? Scegli le due o tre cose principali che pensi di poter migliorare o che hai completamente inchiodato e vuoi ripetere.
Se stai cercando di renderti responsabile, considera di tenere un registro dei tuoi debriefing e di fare riferimento ad esso prima di ogni volo. E se lavori in un ambiente in cui stai discutendo e stabilendo obiettivi di crescita con il tuo manager, prova a incorporare ciò che stai scoprendo nei tuoi debriefing in questa conversazione formale per aiutarti a rimanere in pista.
La cosa più importante qui è non aspettare fino a quando qualcosa va terribilmente storto per iniziare il debriefing. Renderlo parte della tua routine anche quando le cose si stanno muovendo abbastanza agevolmente. In questo modo, rendi l'apprendimento un'abitudine e sarai in grado di migliorare e crescere in modo incrementale e coerente. Potresti addirittura evitare un terribile snafu in primo luogo, ma anche se dovesse succedere, quando lo farai sarai esperto nella scelta di separare ciò che è andato storto e assicurarti di fare meglio la prossima volta.
Passaggio 4: Decidi cosa ripetere o fare diversamente (ed essere specifico)
Il più grande consiglio di Paldi su quelle sessioni di debriefing rapido o di apprendimento è di essere estremamente specifico ed estrarre azioni da portare a termine. "Nella nostra natura umana, quando impariamo qualcosa che diciamo, " Va bene, faremo meglio o lo faremo in modo diverso ", dice Paldi. "Ma non è abbastanza."
Ofir PaldiNella nostra natura umana, quando apprendiamo qualcosa diciamo: "Va bene, faremo meglio o lo faremo diversamente". Ma non è abbastanza
Tornando all'esempio della nostra intervista, non sarebbe sufficiente per me concludere che non ho avuto abbastanza informazioni di base. Invece, dovrei trovare le domande specifiche che avrei dovuto porre per cercare di ottenere il materiale che mi mancava.
Non devi essere un pilota per lavorare come uno. Ricorda solo che può volerci del tempo per sentirti a tuo agio a essere così brutalmente onesto (con te stesso o con gli altri) sugli errori che stai commettendo. Paldi ammette che ci sono voluti un paio di mesi prima che fosse in grado di interrogare il modo in cui i suoi istruttori dell'aeronautica lo volevano.
"Anche se all'inizio è un po 'difficile, penso che uno dei maggiori vantaggi che puoi portare al mondo degli affari sia la tua capacità di … imparare e migliorare costantemente da solo e massimizzare il tuo potenziale", afferma Paldi. “Perché è un mondo competitivo là fuori, è un mondo intenso. Nessuno sarà lì per farlo per te, quindi il tuo vantaggio competitivo sarebbe se tu potessi farlo da solo. "
