Abbiamo già giocato a giochi di tag di responsabilità in ufficio prima. In quel momento il tuo manager ha chiesto al tuo team di occuparsi di un articolo urgente, e tutti presumevano che qualcuno lo avrebbe fatto. E poi, quando arriverà, ti guarderai intorno per la stanza come "Oh, pensavamo solo che Keith o Jane o qualcuno l'avrebbero gestita."
Quindi, di chi è la colpa quando ciò accade (oltre a Keith)? È colpa di tutti, eppure nessuno: questo è il problema.
Non solo la mancanza di responsabilità rallenta la produttività in ufficio, ma può anche portare a sentimenti di risentimento per la tua squadra. E a livello personale, più egoistico, potrebbe essere un problema con le prestazioni del tuo lavoro e il modo in cui ti imbatti nei tuoi colleghi. Vuoi essere la persona che contribuisce ai problemi o la persona che li risolve?
Fortunatamente, esiste una strategia semplice per superare questa gobba di responsabilità dell'ufficio: "WWDWBW?"
Mark Toro, Managing Partner e Presidente di North American Properties, ha recentemente spiegato che questo acronimo rendeva la responsabilità una parte fondamentale della cultura della sua azienda. Ogni volta che è a una riunione o sessione e qualcuno lancia un punto dell'ordine del giorno, la sua prima domanda è: "Chi farà cosa entro quando?"
Mettendo sul tavolo quelle sei parole, Toro costringe le persone a rispondere con risposte specifiche. Ad esempio, è facile dire: "Presto faremo una bozza di quel memo". Ma è meglio che un manager risponda: "Jane invierà per email una bozza del memo entro giovedì alle 18:00". Qualcuno è ora responsabile di ciò che sta accadendo.
E se non sei il manager, ma tu sei Jane? Bene, l'altra cosa bella dell'applicazione della strategia WWDWBW è che non devi essere un supervisore per farlo funzionare. Anche se sei la persona più bassa del totem dell'ufficio, puoi assumerti la responsabilità rispondendo a "WWDWBW?" Quando si presenta. (Suggerimento: la risposta in questo caso ti coinvolge nel lavoro.)
Concluderò le cose con la migliore linea di Toro: “Ci sono solo due tipi di persone al mondo. Le persone che fanno quello che dicono che faranno quando dicono che lo faranno, e le persone che non fanno quello che dicono che faranno quando dicono che lo faranno. ”
La domanda ora è: che tipo di persona sei?
