Nel mio lavoro precedente, il mio team ha consegnato regolarmente rapporti sui dati ai nostri clienti. Abbiamo mostrato loro un sacco di statistiche diverse sul loro programma di benessere e su come la loro compagnia rispetto ad altri. I dirigenti l'hanno adorato!
Ma c'era un grosso problema: ci sono volute centinaia di ore per assemblare questi amati rapporti perché dovevamo inserire i dati manualmente. Numero per numero Cella per cella. Se potessi avere relazioni con oggetti inanimati, il mio sarebbe stato con Excel.
Sebbene le nostre cose da fare quotidiane fossero piuttosto diverse, gran parte delle informazioni utilizzate erano le stesse di cui avevamo bisogno per creare grafici a barre, analizzare le tendenze e fornire consigli sulla programmazione.
Dopo questo passo falso iniziale, abbiamo istituito basi di contatto bisettimanali con un membro o due di ogni squadra in cui discuteremo dei nostri progetti e lotte attuali e di come poterci aiutare a vicenda. Non aver paura di fare la stessa cosa nel tuo ufficio. Puoi sempre annullare la serie se non la ritieni utile.
A volte, tuttavia, questi check-in esistono già: non sei incluso in essi (maleducato). Nel mio caso, i gestori degli account hanno avuto chiamate settimanali con i loro clienti, e occasionalmente ciò ha portato a promettenti funzionalità di reporting personalizzate di cui il nostro team non aveva idea. Quando abbiamo presentato una presentazione che non includeva queste funzionalità, la reazione variava da confusa a ostile.
Quindi sì, anche se la maggior parte delle riunioni mi fa rabbrividire, a volte è necessario richiedere un invito alla festa. Perché passare 30 minuti con i tuoi colleghi batte di gran lunga le ore necessarie per ripetere l'intero rapporto. Fidati di me.
Il tema di questi due suggerimenti non è eliminare i silos, ma incoraggiare una collaborazione e una comunicazione coerenti, che secondo Marcy Axelrad, Global Senior Director of Talent Management e Employee Development di Wayfair, è fondamentale per il successo di un'organizzazione.
"In definitiva, dice Axelrad, " assicura che le persone non reinventino ciò che già esiste ed elimina la frustrazione derivante dall'inefficienza e dalla rotazione delle ruote. "
E, no, non è tua responsabilità facilitare questo per l'intera azienda. Non puoi farlo da solo. Ma ci sono alcune cose che puoi provare, come prendere l'iniziativa di unire le forze con quelli al di fuori della tua cerchia e collegarti spesso con squadre che potrebbero avere degli obiettivi sovrapposti.
