Non sono esattamente sicuro quando è successo, ma ad un certo punto della mia carriera, ho iniziato a credere che "aiuto" fosse una parola di quattro lettere. Va bene, tecnicamente lo è, ma sai cosa intendo. Da qualche parte, avevo preso l'idea che chiedere aiuto equivaleva ad ammettere debolezza e, in definitiva, fallimento.
Non è stato fino a quando non ho avuto una squadra tutta mia da gestire che ho capito che c'è davvero valore nell'ammettere “Hey! Ho bisogno di aiuto. ”Avevo alcuni impiegati che stavano facendo i primi lavori fuori dal college e, per dirla senza mezzi termini, avevano molto da imparare. Non mi aspettavo che sapessero tutto, eppure, in qualche modo, sembravano sempre pensare che lo sapessi e, di conseguenza, che non avrebbero dovuto porre domande. Raramente è finita bene.
Quello che ho imparato dall'esperienza è stato che chiedere aiuto è uno sforzo delicato, ma se fatto bene farà il lavoro più velocemente o meglio. Inoltre, è probabile che ognuno acquisirà una preziosa esperienza e alla fine rafforzerà la propria base per una carriera di successo.
Dopo aver trascorso un po 'di tempo a valutare le mie reazioni quando il mio team mi ha chiesto assistenza o no, sono stato in grado di tirar fuori alcuni suggerimenti chiave che ora uso ogni volta che ho bisogno di un piccolo aiuto.
1. Prova, poi fai leva
Il primo passo per chiedere aiuto è assicurarti di averne effettivamente bisogno. In altre parole, esplora tutte le possibili soluzioni, comprese quelle ovvie. Ci vuole solo una volta che il tuo manager ti chieda, "Perché non hai provato X?" Per capire quanto paga per verificare le soluzioni semplici dalla tua lista.
Una volta sono uscito con un pompiere e ha impartito un pezzo di saggezza che tengo a mente fino ad oggi. Stava descrivendo la procedura per correre in una casa in fiamme, e io ho interrotto (con gli occhi spalancati, ovviamente) per chiedere se doveva aprire la porta per entrare. Ha risposto, "Prova prima, poi fai leva." per descrivere come - in quello che immagino debba far parte di un rituale nonnismo - l'equipaggio gli lasciò gettare una spalla contro una porta per quella che sembrava un'eternità prima che qualcuno girasse semplicemente la maniglia della porta per aprirla.
La morale della storia? Prima di iniziare a sbattere la spalla, o la testa, contro una porta, assicurati di aver provato ad aprirla alla vecchia maniera. Non funzionerà sempre, ma vorrai essere dannatamente sicuro di sapere che non lo è prima che il tuo capo lo provi da solo.
2. Non essere un martire
Mentre c'è sicuramente qualcosa da dire sul tentativo di risolvere da soli un problema, torturarti per ore o giorni prima di ammettere che hai finalmente bisogno di aiuto non è quasi mai produttivo. Ricordo di essere rimasto in ufficio fino all'una di notte, una volta, cercando di risolvere un problema particolarmente sgradevole, e sebbene la fatica e la frustrazione mi stessero offuscando da ore, sentivo comunque che era importante che qualcuno, tutti, sapesse quanto stava lavorando per risolvere il problema.
Come ho imparato rapidamente, questo in realtà non mi ha fatto guadagnare punti con nessuno. Mentre i manager (me compreso) apprezzano la dedizione e la diligenza, detestiamo l'inefficienza. Se il tuo capo ti vede picchiarti per qualcosa, è più probabile che pensi: "Perché non sei venuto da me prima?" Piuttosto che vederti come un impiegato laborioso e dedicato.
Il trucco qui è sapere quando è il momento di succhiarlo, ingoiare il tuo orgoglio e ammettere che sei bloccato. La mia regola generale è sostanzialmente la regola dei "Tre colpi". Se non riesco a capire qualcosa dopo aver esaurito almeno altre tre soluzioni da solo, è tempo di ammettere che ho bisogno di un po 'di ispirazione.
3. Preparare un menu di domande o opzioni
Ora, quando sai che devi chiedere aiuto, non limitarti a bussare alla porta del tuo manager per arrenderti. La cosa migliore che puoi fare è venire armato con alcune potenziali soluzioni (anche se non hai idea da dove cominciare). Questo non solo dimostra che hai pensato prima al problema da solo, ma anche che non stai chiedendo un volantino, stai cercando di portare a termine il lavoro insieme. Inoltre, dare al tuo capo un "menu" di opzioni le consente di valutare rapidamente le tue idee e, se necessario, di inventarne alcune.
Con questo approccio, trasformerai efficacemente quello che avrebbe potuto essere un grido di aiuto in una sessione di collaborazione con un membro senior del tuo team, e questa è sempre una buona cosa.
Come ho scoperto, chiedere assistenza può essere uno strumento potente se lo impieghi in modo strategico. Tieni a mente questi suggerimenti quando ti ritrovi un po 'sopra la testa e garantirai al tuo manager e colleghi che non pronunceranno parole di quattro lettere quando avrai bisogno del loro aiuto.
