Dale Carnegie è cresciuto come un povero ragazzo di campagna. (Prima di chiedere, è nato Carnagey, e non era imparentato con la famosa famiglia Carnegie.) Ma quando pubblicò How to Win Friends and Influence People: l'unico libro di cui hai bisogno per condurti al successo nel 1936, il i corsi che insegnava agli adulti da oltre due decenni - in pubblico e nelle relazioni umane - erano molto popolari. La domanda è aumentata solo dopo l'uscita del libro.
Il libro, che Carnegie ha scritto come libro di testo del corso per colmare un vuoto quando non riusciva a trovarne uno buono, è stato tradotto in dozzine di lingue e venduto oltre 30 milioni di copie. Appare nella lista dei "Libri che hanno modellato l'America" dalla Library of Congress, che la descrive come "la madre di tutti i libri di auto-aiuto". E leader come Warren Buffett ne hanno citato l'influenza.
La versione che probabilmente troverai oggi è quella rivista nel 1981, quando "era leggermente condensata e fu rimosso un linguaggio datato e vagamente razzista", secondo il New York Times . Questo non vuol dire che l'edizione sia priva di tutto il sessismo, per esempio, o opinioni obsolete sulla salute mentale, ma è presumibilmente migliore dell'originale.
Mentre il posto di lavoro e la società americani si sono fortunatamente evoluti dalla prima metà del 20 ° secolo (non abbastanza, lo sappiamo), i principi fondamentali si applicano ancora. Ecco cosa devi sapere:
L'ultimo da asporto
Se non leggete oltre, ricordate questo: conquistare amici e influenzare le persone ha poco a che fare con l'esperienza tecnica e molto a che fare con le cosiddette "competenze trasversali" della comunicazione e dell'interazione sociale.
E il segreto è quello di pensare sempre intensamente a quali tipi di comportamento ti fanno rispondere positivamente a un amico, collega o leader e adottare quelli quando ti avvicini agli altri.
Sembra così straordinariamente ovvio: a tutti piace essere apprezzati e ascoltati, sentirsi importanti, avere le loro opinioni rispettate e avere il permesso di salvare la faccia.
Sai tutto questo e molto altro su di te, ma tieni a mente che le persone con cui interagisci si sentono allo stesso modo? Se lo facessi e regolassi di conseguenza il tuo comportamento, avresti molte più probabilità di "conquistare amici e influenzare le persone".
I principi
L'edizione del 1981 comprende quattro delle sei sezioni originali, ognuna delle quali è suddivisa in capitoli che dettagliano vari principi. La parte intitolata "Tecniche fondamentali nella gestione delle persone", ad esempio, è composta da tre principi: "non criticare, condannare o lamentarsi"; "Dare onesto e sincero apprezzamento"; e "suscitare nell'altra persona un desiderio desideroso".
Le parti successive sono dedicate a "Sei modi per rendere le persone come te" (incluso sorridere ed essere un buon ascoltatore), "Come convincere le persone al tuo modo di pensare" (incluso evitare argomenti e ammettere quando sbagli "rapidamente e enfaticamente "), e" Essere un leader: come cambiare le persone senza offendersi o suscitare risentimento "(incluso dare" l'altra persona una buona reputazione per essere all'altezza "e lodare ogni miglioramento).
Sconfiggerebbe lo scopo di un rapido riepilogo per scavare in tutti e 30 i principi. Ma tocchiamo alcuni temi ricorrenti. Innanzitutto, dovresti lavorare per cambiare la tua condotta prima di guardare gli altri.
"Da un punto di vista puramente egoistico, è molto più redditizio che cercare di migliorare gli altri", scrive Carnegie, sottolineando che il libro tratta dell'azione: il lettore dovrebbe mettere in pratica i principi nella propria vita per formare nuove abitudini.
Un altro punto fondamentale che Carnegie espone ripetutamente può essere chiarito anche studiando i principi riassunti. Nota la lingua in diversi (l'enfasi è mia):
- "Diventa sinceramente interessato ad altre persone"
- "Fai sentire l'altra persona importante e fallo sinceramente "
- "Cerca onestamente di vedere le cose dal punto di vista dell'altra persona"
- "Inizia con lode e onesto apprezzamento"
Il consiglio di Carnegie non riguarda parole superficiali o vuote, ma piuttosto cambiare la tua prospettiva per smettere di pensare così tanto a te stesso e iniziare a trovare modi autentici, sinceri e onesti per interagire con gli altri in modo più efficace.
“Naturalmente l'adulazione raramente funziona con persone esigenti. È superficiale, egoista e sincero ”, scrive. "L'adulazione è contraffatta e, come i soldi contraffatti, alla fine ti metterà nei guai", aggiunge. Non è quello che sta suggerendo. “ Sto parlando di un nuovo modo di vivere. ”
Gli aneddoti
Devo ammettere che quando ho raccolto How to Win Friends and Influence People , non mi aspettavo la lettura più esaltante. Ma ciò che rende il libro migliore del previsto è che il consiglio è intervallato da brevi aneddoti, sia da parte di persone normali che hanno seguito uno dei corsi (riconoscibili nel loro nucleo anche se alcune delle tecnologie e altri dettagli rivelano l'età del storie) e su personaggi famosi.
Carnegie leggeva innumerevoli biografie "cercando di accertare come i grandi leader di tutte le età avevano avuto a che fare con le persone". Sembrava particolarmente affezionato ad Abraham Lincoln, che diceva delle persone del sud durante la Guerra Civile, "Non criticarle; sono proprio quello che saremmo in circostanze simili. "
Oltre a Lincoln, guardava a Benjamin Franklin, Sol Hurok e Stevie Wonder (che sicuramente non erano nell'edizione originale) e citava grandi letterati da William Shakespeare ad Antoine de Saint-Exupéry. (Sì, quando dice "i grandi leader di tutte le età", sembra riferirsi agli uomini.)
Ha anche consultato le opere di filosofi e psicologi, di Socrate e il suo famoso metodo di porre domande incrementali per condurre gli oppositori alla conclusione che voleva, a BF Skinner, i cui esperimenti hanno scoperto che "un animale premiato per il buon comportamento imparerà molto più rapidamente e conservare ciò che apprende in modo molto più efficace di un animale punito per un comportamento scorretto. "
La cosa che dovresti dire se stai cercando di fare riferimento a questo
“Sei sicuro che quel tipo di approccio aggressivo non alienerà il cliente? Forse dovremmo provare un "amico" più dolce e più convincente, vincendo e influenzando il tipo di strategia delle persone ".
Il consiglio di Dale Carnegie potrebbe avere più di 80 anni e i suoi principi sono così intrisi di buon senso che difficilmente si sentono innovativi.
Ma "in un'epoca così avvelenata dall'inciviltà", come ha affermato Ron Charles per il Washington Post , "non è una brutta cosa rivedere o apprendere i principi di base del comportamento umano". C'è una ragione per cui il libro vende ancora. Potrebbe essere solo il promemoria di cui hai bisogno.
