Hai mai pensato che un cliente stia dicendo una cosa ("Certo, penso che sia una buona idea, ma dovrò gestirlo dal team …"), ma pensarne un altro? Suggerimento: lo fanno sempre. Ma comprendendo alcuni semplici spunti facciali, sarai in grado di abbinare le parole delle persone alle loro azioni e "vedere" chi dice la verità ogni volta.
Dai un'occhiata a questa guida visiva a ciò che il tuo cliente sta davvero dicendo.
Infografica per gentile concessione di Visually
