Mary Curtis ha sempre amato essere creativa. Da bambina, ha preso lezioni di danza e, quando era adolescente, ha ottenuto la sua prima fotocamera DSLR e si è tuffata nella fotografia. Si iscrisse a un corso di arte 2D durante il suo liceo e le piacque così tanto che lo prese di nuovo nell'ultimo anno. All'epoca non aveva idea che sarebbe finito per essere il punto di partenza della sua carriera.
Il corso l'ha introdotta alla progettazione grafica e strumenti come Adobe Illustrator e Photoshop. Non solo le piaceva usare queste applicazioni, ma diventò rapidamente dannatamente brava con loro. Curtis avrebbe cercato tutorial online per rispondere alle domande emerse durante l'apprendimento del software. In effetti, ha persino mostrato alla sua insegnante di arte, il cui background era in arte, come utilizzare alcune delle funzionalità di Adobe Creative Suite.
La tecnologia era ancora un po 'estranea al suo insegnante, che "è stato sempre colpito da come ho capito come utilizzare alcune delle funzionalità", spiega Curtis. "E lei mi chiederebbe di insegnare non solo lei, ma anche altri in classe."
Curtis ha continuato a studiare graphic design presso il Savannah College of Art and Design (SCAD). Durante tutto il suo tempo lì, rimase in contatto con la sua insegnante di liceo, che fu così ispirata dal viaggio di Curtis che alla fine tornò a scuola per seguire i corsi di graphic design e avrebbe inviato a Curtis il suo lavoro per chiedere feedback.
"Sono stato davvero onorato che abbia apprezzato così tanto la mia opinione!", Afferma Curtis.
Durante il suo ultimo anno di college, Curtis ha seguito un corso di progettazione dell'interazione, che ha insegnato agli studenti come creare prodotti basati sul comportamento dei loro utenti target. Curtis e i suoi compagni di classe hanno dovuto costruire un prototipo di app, e lei e il suo team ne hanno progettato uno che consegnava generi alimentari in base alle preferenze alimentari e alle esigenze dietetiche. Le è piaciuto così tanto questo progetto che ha iniziato a esaminare quali carriere potesse indicare.
La sua ricerca l'ha portata a scoprire UX (esperienza utente) e ha iniziato a esplorare quali lavori UX erano là fuori e a scavare nei portafogli degli attuali designer. Nel tentativo di migliorare il proprio portafoglio, ha fatto il brainstorming di nuove app, come una per il sistema di trasporto pubblico di Boston, l'MBTA. Pensava che il processo di acquisto dei biglietti e di determinazione degli orari fosse complicato e voleva rendere più facile per le migliaia di utenti dell'MBTA. Ha creato prototipi e modelli per le idee app che aveva e li ha aggiunti al suo portafoglio.
Curtis ha anche svolto uno stage presso una piccola agenzia pubblicitaria a Boston in tutto il college, dove ha creato materiali di stampa e pubblicità digitale per i clienti. Pochi mesi prima della laurea, ha raggiunto un contatto che aveva dal suo tirocinio e ha spiegato che voleva esplorare una carriera in UX. Per fortuna, il ragazzo del suo contatto lavorava a Bullhorn in quel momento e stavano cercando designer UX. Le ha fatto riferimento e lei ha inchiodato la sua intervista e ottenuto il lavoro.
Curtis ha lavorato come designer UX per tre anni prima di essere promossa al suo attuale ruolo di Senior Product Designer circa sei mesi fa. Per saperne di più su com'è essere nella progettazione di prodotti e UX (oltre a come entrare in questo campo), continua a leggere.
Quali sono le tue principali responsabilità come Senior Product Designer?
Sono coinvolto nella guida dell'intero processo di esperienza dell'utente, dalla ricerca e ideazione al lancio del prodotto. Ciò include la collaborazione con i responsabili di prodotto per eseguire sessioni di scoperta e test utente con i nostri clienti, ottenere feedback e presentarlo ai dirigenti, utilizzare strumenti come Sketch e InVision per creare prototipi ad alta fedeltà e infine beta test delle funzionalità con i nostri utenti.
Qual è una delle sfide più emozionanti che hai affrontato finora nel tuo ruolo?
Possedevo la riprogettazione completa dell'ultima versione del nostro prodotto principale, uno strumento per la tracciabilità dei candidati e la gestione delle relazioni con i clienti, che includeva apportare molte modifiche all'aspetto grafico per avere un'interfaccia più pulita e moderna.
Dopo aver ricevuto feedback dai nostri clienti, abbiamo scoperto che le modifiche hanno comportato uno scorrimento molto maggiore, il che ha ridotto drasticamente la loro efficienza e produttività, quindi ho riunito un team interfunzionale per aiutare a risolvere questo problema. Alla fine, ho dovuto ripensare alcuni pezzi chiave del prodotto e passare a nuovi progetti per creare la migliore esperienza possibile.
Quali competenze ritieni siano maggiormente necessarie per la progettazione di prodotti o UX?
Il visual design è fondamentale, ma anche il tuo portfolio deve mostrare il tuo processo: mostrare alcuni schizzi, scrivere sul tuo utente target, quel genere di cose. È inoltre necessario comprendere le interazioni di progettazione e l'architettura delle informazioni. Ad esempio, "Se faccio clic su questo pulsante, cosa accadrà? Quale menu appare? Come è arrivato l'utente a questo menu a discesa? "
E devi essere in grado di immaginare come sarà ridimensionato un progetto. Ho imparato a pensarci di più in Bullhorn perché forniamo assistenza a molti clienti aziendali. È molto importante pensare: “Ehi, questo mostra cinque contatti. Come sarà se quell'azienda ha 5.000 contatti? ”
Che consiglio hai per coloro che vogliono entrare nel prodotto o nel design UX?
La maggior parte delle persone del mio team, meno il mio direttore, provengono da bootcamp di progettazione UX. Mentre sono solo uno scorcio di UX, sembrano essere molto utili se non hai l'opportunità di frequentare una scuola di arte e design. Ma non prenderlo come un tutto-e-tutto-fine. Devi anche fare molte ricerche da solo e mettere insieme un portfolio.
