Volete un team diversificato, in cui persone di diversa estrazione ed esperienza possano riunirsi per condividere idee e fare un lavoro fantastico per la vostra azienda.
Tuttavia, è fin troppo facile limitare la tua definizione di diversità e pensare solo alle cose citate di frequente come genere, razza e orientamento sessuale.
La vera diversità si estende ben oltre quelle categorie. Tuttavia, nel delineare le loro strategie di diversità e inclusione, molti datori di lavoro spesso trascurano un gruppo specifico: le persone con disabilità, il che significa che spesso viene trascurata anche la creazione di un posto di lavoro accessibile.
La disabilità non è uno svantaggio
Estendere i tuoi sforzi per supportare i tuoi lavoratori con disabilità non è solo la cosa giusta da fare, ma può anche significare grandi cose per la tua organizzazione, letteralmente.
Un rapporto messo a punto dalla società di consulenza gestionale Accenture ha concluso che le aziende che eccellono nell'inclusione della disabilità hanno sovraperformato i loro colleghi. Tra il 2015 e il 2018 queste organizzazioni hanno registrato, in media, un aumento del 28% dei ricavi, un aumento del 30% dei margini di profitto economico e il doppio del reddito netto rispetto ad altre società.
Questi tipi di risultati non si limitano a uno studio. Un rapporto separato dalla Job Accommodation Network (JAN), che è finanziato da un contratto dell'Office of Disability Employment Policy (ODEP) del Dipartimento del Lavoro degli Stati Uniti, ha rilevato che l'89% dei datori di lavoro che hanno abbracciato la disabilità come parte della loro strategia globale di talento un aumento della fidelizzazione dei dipendenti. Un altro 72% dei datori di lavoro ha visto un aumento della produttività dei dipendenti e il 46% ha visto un miglioramento della sicurezza dei dipendenti.
È un'ulteriore prova che ci sono numerosi vantaggi associati a un team davvero diversificato. Ma è importante riconoscere l'altro importante pezzo del puzzle: l'inclusione.
Se e quando hai persone con disabilità nel tuo team o anche visitando il tuo ufficio (come appaltatori, clienti o anche potenziali dipendenti), devi promuovere un ambiente in cui si sentano riconosciuti, al sicuro, supportati e, soprattutto, che il loro successo e la capacità di svolgere bene il proprio lavoro non sono limitati dalla disabilità.
Proprio come qualsiasi altro sforzo per essere più inclusivo, ciò può richiedere alcuni cambiamenti, che vanno da piccoli a significativi, all'interno del posto di lavoro. Analizziamo cinque modi diversi per rendere il tuo ufficio più accessibile ai dipendenti con disabilità.
1. Inizia con il tuo bisogno immediato
L'obiettivo finale è che il tuo posto di lavoro sia accessibile a tutti. È un grande obiettivo, ma può anche significare che mordi più di quanto puoi masticare. Piuttosto che iniziare con una revisione totale, concentrati sul tuo bisogno legale e immediato.
L'Americans With Disabilities Act richiede che tu fornisca alloggi ragionevoli a persone qualificate con disabilità che sono dipendenti o richiedenti lavoro.
Ad esempio, hai qualcuno che si unisce al tuo team con una certa disabilità, ad esempio un dipendente in arrivo che è ipovedente?
Inizia lì i tuoi sforzi per l'accessibilità. Non solo rende il processo più gestibile, ma otterrai anche subito le modifiche più rilevanti.
Che tipo di modifiche dovresti pensare di fare? Anche aggiunte più piccole possono fare una grande differenza, come ad esempio:
- Fornire tecnologie di lettura dello schermo
- Segnaletica in braille appesa in ufficio
- Installazione di tappetini di diversa consistenza che distinguono le aree dell'ufficio, in modo che il dipendente possa navigare più facilmente
- Istituire una regola a livello aziendale secondo cui tutti i grafici o altre immagini dovrebbero includere testo alternativo (in modo che possano essere compresi dal software dello screen reader)
E, naturalmente, se il dipendente ha un cane guida o qualche altro tipo di aiuto su cui fa affidamento nella vita di tutti i giorni, dovrai anche sistemarlo portando questo strumento in ufficio. Come puoi vedere nel video nella parte superiore di questo articolo, questo è esattamente ciò che fa KinderCare per Betty, una sviluppatrice di contenuti di supporto didattico, e il suo cane, Veron, che dice che è diventata rapidamente la collaboratrice preferita di tutti.
Nessuno di questi cambiamenti è una grande impresa, ma fanno molto per rendere il tuo ufficio più sicuro e più accessibile per i tuoi dipendenti e per dimostrare la tua dedizione alla creazione di un ambiente più inclusivo per tutti.
2. Elenca le opinioni degli esperti
Se stai cercando un parere di esperti su come rendere il tuo ufficio ancora più inclusivo e favorevole alle disabilità oltre le esigenze immediate dei tuoi dipendenti esistenti o in arrivo, ci sono molte aziende e organizzazioni specializzate nell'accessibilità che puoi assumere.
Tuttavia, potresti avere tutte le risorse di cui hai bisogno proprio sotto il tuo tetto. Affidati ai tuoi dipendenti esistenti, in particolare a quelli con disabilità, per illuminarti su quali altri tipi di problemi potrebbero essere risolti o migliorati nel tuo ufficio.
L'attenzione qui dovrebbe essere su cose che non necessariamente ostacolano direttamente la loro capacità di fare il loro lavoro (dal momento che legalmente avresti già dovuto soddisfare tali esigenze), ma sicuramente rendere le cose più difficili per loro.
Un dipendente che utilizza una sedia a rotelle potrebbe apprezzare le rampe installate e le modifiche apportate per consentire passaggi più ampi tra le scrivanie.
Ma potrebbero anche darti un'idea del fatto che le porte dell'ufficio sono pesanti e difficili da navigare su una sedia a rotelle - e suggeriscono che dovresti esaminare gli apri automatici o le cerniere che consentono un'apertura più facile.
Non sai cosa non sai, e probabilmente non è qualcosa a cui potresti pensare intrinsecamente se non sei un utente di sedia a rotelle.
Non esitate a chiedere l'aiuto di alcuni esperti (professionisti o meno) per creare buchi nella vostra attuale area di lavoro e richiamare l'attenzione su potenziali aree problematiche.
3. Vai oltre il tuo spazio fisico
Quando senti il termine "spazio di lavoro accessibile", è facile pensare solo agli attributi fisici. Ma un ambiente veramente inclusivo di persone con disabilità si estende oltre i tuoi mobili e il tuo layout.
Ad esempio, le tecnologie di assistenza possono consentire ai dipendenti di essere più efficienti ed efficaci con il loro lavoro. Questo può includere cose come:
- Lettori dello schermo
- Sottotitoli
- Tastiere ingrandite
- Programmi di riconoscimento vocale
- Applicazioni di ingrandimento dello schermo
Anche se questo non è un elenco esaustivo dei diversi strumenti e tecnologie disponibili, è un buon punto di partenza se stai pensando di apportare alcune modifiche per aumentare l'accessibilità.
Anche al di là dei dipendenti con disabilità visibili o divulgate, molte persone nel vostro ufficio potrebbero beneficiare di questo tipo di tecnologie assistive, anche se non si identificano come disabili.
Ad esempio, un dipendente più anziano potrebbe apprezzare un'applicazione di ingrandimento dello schermo o qualcuno che si sente bloccato dalle proprie basse velocità di digitazione potrebbe diventare più efficiente con un programma di riconoscimento vocale.
Inoltre, altri vantaggi, come la pianificazione flessibile, il lavoro da alloggi domestici e i gruppi di risorse per i dipendenti (ERG), possono garantire a questi dipendenti molte opzioni disponibili.
4. Investire nell'istruzione e formazione dei dipendenti
Accogliere i dipendenti con disabilità non è semplice come fare alcune modifiche e poi guardare mentre tutto va a posto. Per coltivare un'atmosfera inclusiva è necessario coinvolgere tutti i dipendenti.
In particolare, ciò significa fornire una formazione adeguata in modo che tutti i dipendenti sappiano cosa possono fare per contribuire a migliorare l'ambiente di lavoro per tutti.
Questo tipo di formazione dovrebbe far parte del processo di onboarding del nuovo dipendente, in cui è possibile includere importanti best practice da tenere a mente come:
- Le sedie devono essere spinte al termine delle riunioni nelle sale conferenze, in modo che le persone con disabilità possano navigare facilmente nello spazio
- I posti davanti a una presentazione dovrebbero essere riservati a tutti i dipendenti che sono sordi o con problemi di udito e che fanno affidamento sulla lettura delle labbra
- Le diapositive della presentazione devono essere inviate ai partecipanti prima della presentazione, in modo che abbiano il tempo di rivedere e comprendere le informazioni (in particolare se si basano su uno screen reader o un carattere ingrandito)
Anche con questo livello di istruzione, i tuoi dipendenti probabilmente dimenticheranno comunque le cose e commetteranno alcuni errori (e va bene così: nessuno è perfetto!).
Tuttavia, impegnarsi a mettere tutti nella stessa pagina su come supportarsi al meglio l'un l'altro fa molto per incoraggiare l'inclusività e un ambiente centrato sul team.
5. Comprendi che non sarai mai "fatto"
Hai avuto le conversazioni importanti, apportato le modifiche necessarie e hai dedicato del tempo per educare tutto il tuo team su come supportare meglio i membri del team con disabilità. Ecco fatto: hai finito, vero?
Non esattamente. Hai sicuramente compiuto alcuni progressi nel rendere il tuo posto di lavoro più accessibile, ma ecco il punto: in realtà non avrai mai finito con questo processo.
Verranno introdotte nuove tecnologie che vale la pena esplorare o nuovi dipendenti si uniranno al tuo team (e potenzialmente richiederanno sistemazioni diverse).
Come con qualsiasi altra strategia di inclusione che hai messo in atto nel tuo ufficio, questa non è una scatola che puoi controllare e quindi contare come un risultato. È un processo in continua evoluzione che richiede una valutazione costante e uno sforzo consapevole.
La vera inclusione richiede un posto di lavoro accessibile
Non puoi aspettarti di trarre vantaggio dall'avere un team diversificato se non sei equipaggiato con un ambiente di lavoro e una cultura che supporti adeguatamente tutti i tipi di persone.
Fortunatamente, puoi apportare modifiche per garantire che il tuo posto di lavoro sia accessibile a tutti, compresi quelli con disabilità.
Naturalmente, questa non è una guida completa per fornire il giusto livello di alloggi per ogni tipo di disabilità esistente. Ecco alcune altre risorse a cui puoi fare riferimento e da cui apprendere:
- Una panoramica della legge sugli americani con disabilità
- Work Accommodation Network Workplace Accommodation Toolkit
- Guida alla scheda di accesso degli Stati Uniti agli standard ADA
Con queste risorse e i suggerimenti di cui sopra, farai passi nella giusta direzione quando si tratta di promuovere una cultura in cui tutti sono in grado di gestire adeguatamente le responsabilità delle loro posizioni, il tutto sentendosi ugualmente apprezzati e supportati.
