I programmi dei rappresentanti dei campus universitari sono una tendenza in crescita, con giganti del settore come Spotify, Coca-Cola e Microsoft che guidano reti con migliaia di studenti in ogni continente. Alla base, il principio di business alla base di questi programmi è semplice: usi i ragazzi del college come rappresentanti di vendita per pubblicizzare i tuoi prodotti nei rispettivi campus.
Se sei scettico sul potenziale di questi programmi, pensaci un attimo: le aziende stanno trovando fedeli seguaci per commercializzare i loro prodotti in una gigantesca demografia mondiale. Sembra un sogno diventato realtà per la maggior parte degli imprenditori.
Naturalmente, eseguire uno di questi programmi è molto più facile a dirsi che a farsi. Gli studenti universitari possono diventare totalmente MIA quando ne hai più bisogno (perché non rispondono alle e-mail?), E molti di loro non restano così a lungo, il che rende difficile costruire un vero cameratismo e un senso di appartenenza. Inoltre, c'è il problema delle vendite: a volte migliaia di studenti universitari sul campo non si traducono in una crescita significativa per la tua azienda.
Quindi, come si crea un programma di rappresentanza del campus che si aggiunge alla propria attività anziché prosciugare le risorse? Ci sono tre punti chiave da tenere a mente.
1. Inizia (sul serio) Piccolo
Molte aziende lanciano programmi giganteschi sin dall'inizio, cercando di impiegare centinaia o addirittura migliaia di studenti per rappresentare l'azienda. Sono stato personalmente coinvolto in programmi di rappresentanza universitaria per piccole imprese e start-up che hanno impiegato oltre 100 studenti universitari fin dall'inizio. Più è bello, giusto?
Sbagliato. Il problema con questo approccio è che non c'è personalizzazione o responsabilità, il che significa che gli studenti non sentono la necessità di essere dipendenti stellari. Inoltre, il processo di verifica non è così selettivo, quindi non c'è modo di garantire che ogni rappresentante del campus sia la crema del raccolto e veramente dedicato alla tua causa. Infine, se stai semplicemente dando il via al tuo programma, cercare di tenere traccia di così tanti studenti universitari quando il tuo programma è ancora nella fase della cavia può essere una combinazione approssimativa, soprattutto perché generalmente devi comunicare virtualmente con loro.
Invece, ridimensiona il programma che hai in mente e inizia con alcuni rappresentanti fedeli del campus che sono entusiasti di far parte di una nuova avventura e dedicati a far funzionare il tuo programma. È più facile tenere traccia dei progressi e formare relazioni reali con i vostri rappresentanti a lungo termine. Ancora più importante, sarai in grado di avvicinarti a questi studenti, il che contribuirà a rendere il tuo programma ancora più forte.
Dal punto di vista aziendale, potresti essere restio a ridimensionare il programma per paura di perdere potenzialmente le vendite. Ma iniziare in piccolo può portare a un profitto maggiore nel lungo periodo. Per prima cosa, le tue ripetizioni saranno rifornite individualmente con un arsenale di prodotti fantastici e più attenzione. Ma ancora più importante, sarai in grado di apportare modifiche rapidamente. Se all'inizio il programma non funziona altrettanto, è facile ottenere feedback e dire a 10 rappresentanti del campus di cambiare la loro strategia di vendita e monitorare ognuno di loro per monitorare i loro progressi; è molto più difficile fare la stessa cosa con 100 ripetizioni.
2. Il risarcimento è la chiave
I rappresentanti del campus ricevono una commissione dalle vendite che effettuano o da una formazione di base per lo sviluppo professionale in cambio del loro lavoro? Alla fine della giornata, una delle regole cardine della gestione di un programma di rappresentanza nel campus è: "Tratterai i rappresentanti del campus come gli altri dipendenti". Se i rappresentanti del campus non hanno la sensazione di ricevere qualcosa (monetario o di altro tipo) dall'essere parte della tua impresa, non c'è motivo per cui restino in giro. Guardalo in questo modo: manterresti un lavoro che non ha aggiunto nulla al tuo set di competenze professionali o alla tua rete e che non ti ha nemmeno pagato? Probabilmente no.
Prima di lanciare il tuo programma, prenditi del tempo per capire esattamente cosa darai a questi studenti in cambio del loro aiuto. Aziende come ASOS e Apple offrono ai rappresentanti del campus una commissione e le collegano anche con i prodotti dell'azienda. Altre organizzazioni optano per una formazione e un networking di sviluppo più professionali. Qualunque cosa tu scelga, crea in anticipo un business plan per questo sistema e assicurati che anche gli studenti coinvolti siano al corrente di ciò che sta accadendo prima di iniziare a lavorare, in modo che non ci siano dubbi su compensi o incentivi in futuro.
Ovviamente, dal punto di vista commerciale, potrebbe sembrare che tu stia drenando fondi per pagare questi impiegati del college. Ma se i rappresentanti del campus si sentono curati sia dal punto di vista della carriera che dal punto di vista monetario, è molto più probabile che restino fermi. Fornire incentivi finanziari genera anche un vantaggio competitivo per il programma che può far lavorare di più i rappresentanti del campus.
3. Costruiscilo per durare
Costruire un programma per il lungo raggio sembra ovvio, ma è sorprendente quanti programmi di rappresentanza del campus adottino un approccio "Ecco il prodotto, vai a venderlo, ciao!" Per gestire le persone coinvolte. Gli studenti possono percepire disorganizzazione e mancanza di direzione (per non parlare del fatto di essere sfruttati), quindi se non c'è visione per il futuro del programma, non saranno ispirati o motivati per avere successo. Ma se crei una cultura rappresentativa del campus per la definizione degli obiettivi, i rapporti sui progressi e il riconoscimento per coloro che soddisfano o superano le aspettative, è molto più probabile che tu abbia un programma stellare.
Anche la costruzione di un piano a lungo termine per il programma di ripetizione del campus non deve essere definita nei minimi dettagli, anche un semplice documento Google lo farà! Ad esempio, come direttore dei programmi del campus per HelloFlo, inizio ogni semestre con una panoramica di due pagine su come appare il semestre. Questo riepilogo include i principali eventi, idee di programmazione, incentivi e un posto dove i rappresentanti possono fornire input.
Dal punto di vista delle vendite, dare obiettivi agli studenti universitari. Qual è il tuo obiettivo di vendita per il semestre? Quanto dovrà guadagnare ogni rappresentante in media per raggiungere questo obiettivo? Ci sono incentivi per i rappresentanti che fanno più soldi o mettono il miglior evento? Fai eccitare le ripetizioni del campus!
Nel complesso, non trattare i rappresentanti del campus in modo diverso da come trattate il resto della squadra. Come tutti gli altri dipendenti, desiderano colleghi, compensi e strutture dedicati e di grande impatto. Se puoi fornire agli studenti queste garanzie, il tuo programma sarà d'oro.
