Horrible Bosses è più di un film. Non devi guardare molto lontano per trovare storie di manager terribili.
Anche i supervisori leggono queste storie. Quindi, quando è il loro turno di guidare, possono provare a fare le cose diversamente: essere un capo fantastico. Ma, naturalmente, farlo a spese di essere presi sul serio può portare a una miriade di altri problemi.
Sono stato fortunato a lavorare per diverse persone fantastiche che la squadra rispetta ancora il diavolo. Quello che ho osservato è che tutte queste persone trovano un equilibrio: non sono dittatori, ma prendono sul serio il loro ruolo manageriale. Sì, si sforzano di connettersi con i loro team, ma è chiaro chi dirige la nave. Ecco cosa ho imparato da loro:
1. Capire
I dipendenti temono il capo notoriamente inflessibile. Chi ti dice che devi usare un congedo retribuito per un appuntamento dal dottore di prima mattina, piuttosto che lasciarti fare quell'ora rimanendo in ritardo. Colui che non si rende conto di avere un'emergenza familiare o che la tua auto si è rotta, quando sei affidabile per il resto del tempo.
Finché saremo ragionevoli, vogliamo anche un manager che sia ragionevole, e qualche volta ci taglierà un po '.
Ma non buttare via il regolamento
Tuttavia, un posto di lavoro senza regole non è la soluzione. Come può un dipendente sapere se soddisfa le aspettative se non ce ne sono? Cosa succede quando non ti interessa il ritardo e le persone notano che alcuni membri del team arrivano in ritardo di un'ora e presumono che stiano facendo meno lavoro? Come puoi dire a qualcuno che il suo lavoro non è all'altezza quando non sa cosa dovrebbe fare?
Per trovare un equilibrio, assicurati che le regole del luogo di lavoro siano chiaramente spiegate durante il processo di onboarding e quando sorgono domande. Quindi, avere una politica di "porta aperta" che le persone possono avvicinarti se hanno suggerimenti per qualcosa che potrebbe funzionare meglio. Se qualcuno richiede una maggiore flessibilità, considera se ciò potrebbe giovare all'intero team o se un'eccezione aiuterà il dipendente a svolgere un lavoro migliore.
E se inizi a fare eccezioni, assicurati che il tuo ragionamento sia corretto e che non cambi a seconda della persona che lo chiede. Ciò non significa trattare tutti allo stesso modo, ma piuttosto avere lo stesso motivo per apportare modifiche in primo luogo. Ad esempio: permetti alle persone di costruire il proprio programma per scopi di produttività, piuttosto che dire a tutti che possono passeggiare a mezzogiorno perché Jim lavora meglio quando può dormire.
2. Prenditi il tempo necessario per costruire una relazione
Questo può essere difficile. Molti manager pensano che per essere presi sul serio debbano essere rimossi dalla squadra e si astengano dal discutere le loro vite personali in ufficio. Tuttavia, pensa a te stesso che interagisce in una varietà di situazioni professionali. Sia che tu stia parlando con un nuovo contatto di rete o un client, non cerchi di trovare un terreno comune? Non è utile (e piacevole) quando qualcuno ti chiede come è stata la tua vacanza o come sta andando la mossa prima di immergerti nell'attività da svolgere? Le persone hanno maggiori probabilità di voler lavorare sodo per qualcuno che riconosca la loro comune umanità, piuttosto che un guscio di una persona per tutte le attività.
Ma non dimenticare che sei prima un manager
Naturalmente, non vuoi diventare migliori amici con la tua squadra. Uno dei miei capi preferiti ricadrebbe sul ritornello "Sono il tuo capo, non il tuo amico". Non lo disse in modo meschino o acerbo. In Bringing Up Bébé , l'autrice Pamela Druckerman suggerisce ai genitori di ricordare ai bambini: "Sono io che decido." Era un mantra per aiutare l'oratore (tanto quanto l'ascoltatore) a ricordare la natura dei loro ruoli prima che le cose si fossero squilibrate.
Ad esempio, il mio ex manager sarebbe arrivato all'happy hour con la squadra, ma quando se ne fosse andata prima di tutti gli altri, lo avrebbe detto. Durante il team building ha condiviso che ogni anno ha creato una stupida cartolina di Natale, ma nessuno dello staff è stato aggiunto all'elenco fino a quando non abbiamo lasciato l'organizzazione. Ha portato il suo altro significativo agli eventi aziendali, ma non ha mai zampillato (o lanciato) su di lui.
Alla gente piace sapere cosa aspettarsi, specialmente dal proprio supervisore. Quindi, cerca sempre di essere un capo amichevole e accessibile, invece di una persona che a volte è un capo serio e talvolta un amico divertente.
3. Incoraggiare
A chi non piace essere lodato? E viceversa, chi non aggrotta le sopracciglia, anche un po ', con un feedback negativo? Naturalmente, quando dici a un dipendente quanto è brava, sorriderà di più rispetto a quando condividi ciò su cui deve lavorare. E così, nell'interesse di essere apprezzato, è allettante condividere semplicemente ciò che qualcuno sta facendo bene.
Ma non farlo a spese dell'insegnamento
Tuttavia, un feedback positivo non è l'unica cosa che i dipendenti desiderano. Molte persone desiderano anche avanzamento. E se non dirai mai aree di miglioramento ai subordinati, sarà difficile per loro identificare e far crescere le abilità che li porteranno lì. E ti ritroverai sempre più frustrato mentre si muovono senza svilupparli.
Sì, una mattina in cui dai critiche costruttive, potresti non guadagnare alcun bel punto boss. Tuttavia, stai cercando i migliori interessi dei tuoi dipendenti e, a lungo termine, ciò fornisce più valore, che sarà apprezzato. Naturalmente, conversazioni come queste sono molto più facili se hai già stabilito le aspettative e di solito non chatti come bestie.
Autorità e simpatia non devono venire a spese l'una dell'altra. È possibile essere un capo per il quale i tuoi dipendenti si divertono a lavorare - e persino frequentare - e mantenere intatta la tua autorità. Non commettere errori troppo estremi nell'essere inflessibili o indulgenti, metti al primo posto il tuo ruolo di manager e cerca di essere il tipo di persona per cui ti piacerebbe lavorare.
