Cultura aziendale: due parole che hanno molto peso e possono fare la differenza nel creare o distruggere la tua felicità professionale. Non intendo sembrare drammatico, ma la verità è che c'è molto di più di stipendio e titolo da considerare. Non solo devi essere qualificato per le posizioni a cui ti stai candidando, ma devi anche essere adatto. I responsabili delle assunzioni si preoccupano di questo, ma anche tu, cercatore di lavoro, e avere un'idea della cultura non è così semplice come apprendere quanti soldi ci sono sul tavolo e cosa dirà il tuo biglietto da visita.
Sono finiti i giorni in cui era sufficiente candidarsi per un lavoro, andare a un colloquio e ricevere un'offerta. Prima di personalizzare il tuo curriculum e la tua lettera di accompagnamento per un ruolo specifico, probabilmente stai facendo ricerche sulla società, facendo un po 'di navigazione su LinkedIn e forse anche controllando alcuni account dei social media di alcuni dipendenti attuali. E molto probabilmente stai anche leggendo le recensioni dell'azienda su siti come Glassdoor e Indeed.
È un po 'geniale: ottieni lo sporco - e lo sfarzo - da persone con esperienza diretta. Nessun intervistatore ti dirà che la compagnia ha avuto un problema con la cricca o che la politica di vacanza illimitata è in realtà scoraggiata, ma un dipendente anonimo lo farà sicuramente. Mentre ottenere un'immagine decente di un'organizzazione comporta un sacco di diserbo (soprattutto se ci sono molte recensioni) c'è sicuramente molto da guadagnare prendendo il tempo per capire com'è il posto in base alle persone all'interno.
Una volta che inizi a leggere le recensioni, di solito puoi iniziare a dire la differenza tra una persona che vuole che il suo commento sia produttivo e utile rispetto alla persona che ha solo molta rabbia e frustrazione e ha deciso di sputarlo online. Il coach della Muse Career, Adrian J. Hopkins, afferma che "È bello prendere tutte le recensioni con un granello di sale".
E mentre saresti miope per basare la tua decisione esclusivamente su questo tipo di forum anonimo, faresti bene ad armarti di informazioni su come leggere le recensioni, cosa cercare e cos'altro puoi fare quando stai vedendo un feedback che ti mette a disagio
Come funziona
Se hai mai avuto il tempo di discutere la tua esperienza in un'azienda su Indeed, potresti voler sapere che tutte le recensioni sono moderate con una combinazione di "algoritmi addestrati all'apprendimento automatico e moderatori umani", secondo Andrew McGlinchey, Product Management Direttore di Indeed. McGlinchey afferma che la società, che ha pubblicato oltre 10 milioni di recensioni sul sito, "vuole garantire che le persone in cerca di lavoro che esaminano le recensioni della società stiano vedendo valutazioni autentiche e oneste".
Se sei in cerca di lavoro, ovviamente desideri ottenere un'immagine più completa possibile di un'azienda. Potresti sapere che sia Indeed che Glassdoor prendono sul serio le recensioni. Ognuno ha una sezione delle linee guida della community e se desideri pubblicare una recensione su quest'ultima, devi avere un indirizzo email attivo e permanente o un account di social network valido.
Samantha Zupan, portavoce di Glassdoor, spiega che “le recensioni sono soggette a un processo di revisione a più livelli che include la revisione tecnologica e umana. Se un contenuto inviato a Glassdoor richiede un'ulteriore revisione, abbiamo un team completo di moderatori di contenuti per garantire che il contenuto soddisfi le linee guida della community e i termini di utilizzo. "
Nonostante queste misure, non è impossibile imbattersi in una recensione di un ex dipendente scontento. Queste persone, fintanto che stanno seguendo le linee guida delineate, hanno il diritto di riferire di un anno terribile presso la Compagnia X. Se qualcuno trovasse pervasivo l'atmosfera del partito di fratellanza presso la Compagnia P, può certamente scriverne - si spera, lei è farlo perché pensa che sia un'informazione importante per il futuro dipendente, e non solo perché è infastidita dal fatto che l'organizzazione abbia dato la priorità alle funzioni sociali quando avrebbe preferito attrezzature migliori. Indipendentemente dal MO di un revisore, come sottolinea Zupan, "È anche importante tenere presente che le recensioni sono opinioni delle persone".
Pertanto, anche i datori di lavoro hanno l'opportunità di rispondere, purché anch'essi obbediscano alle condizioni di distacco. Spiega McGlinchey, "Offriamo un modo per i datori di lavoro di rispondere alle recensioni che ritengono necessarie chiarimenti o con cui non sono d'accordo."
Sembra giusto, ma che dire delle grandi e potenti aziende che pubblicano recensioni false? Dopo tutto, non è così difficile creare un indirizzo e-mail falso e verificarlo. Quindi, il personale delle risorse umane può scrivere recensioni brillanti in risposta a una negativa. Ma McGlinchey ha affermato di non aver riscontrato problemi con questo. Né ha Zupan (o se lo è, non sta dicendo). Invece, offre quanto segue: "Glassdoor prende sul serio l'integrità del suo contenuto e della comunità". Continua dicendo che la società offre a qualsiasi utente, "che si tratti di una persona in cerca di lavoro o di un datore di lavoro, la possibilità di contrassegnare le recensioni che ritengono non si adatta alla comunità di Glassdoor. "
Come leggere le recensioni
Oltre a quelli ovvi - ex dipendenti respinti, dimensioni del campione non abbastanza buone, soggettive - le revisioni dell'azienda, sebbene preziose, arrivano in breve riempiendo il quadro generale. Peter Phelan, fondatore e CEO di ValuesCulture, una società che si impegna ad aiutare altre organizzazioni a prendere decisioni di assunzione intelligenti rispetto alla cultura, non si oppone alle recensioni, ma nota la probabilità di recensioni negative.
Potresti essere orgoglioso di scrivere occasionalmente una brillante recensione su TripAdvisor o Open Table, ma il più delle volte, se hai l'abitudine di offrire un feedback online anonimo, probabilmente sei più desideroso di farlo quando hai un reclamo . Questo è un punto importante da tenere a mente quando ti immergi.
Cerca temi. Se un numero sufficiente di recensioni ti dice di "stare alla larga" o "stai lontano" che potrebbe non essere qualcosa che vuoi ignorare. D'altra parte, leggere alcune recensioni che affermano che il CEO è un terribile essere umano e che la società sta andando in discesa non dovrebbe essere informazioni sufficienti per abbandonare la posizione che stai cercando lì se non hai avuto quell'impressione.
Non dimenticare di tenere d'occhio piccoli dettagli, soprattutto per quanto riguarda le cose che stai cercando o quelle di cui puoi fare a meno:
- Le più recenti sembrano positive, su un'oscillazione in rialzo rispetto alle recensioni pubblicate più di un anno fa?
- C'è stato un cambiamento nella leadership?
- La società ha cambiato la sua missione o si è rinnovata?
- Molte recensioni si lamentano della mancanza di vantaggi?
- Un armadio per snack carico è qualcosa a cui tieni?
- C'è un modello di lamentele per troppi giovani manager?
- Sei appena uscito dal college e OK con un supervisore di due anni più grande di te?
- C'è una forte cultura sociale, ed è qualcosa che stai attivamente cercando?
A seconda della prospettiva, dei criteri e dell'agenda del lettore, la recensione potrebbe apparire molto diversa. Diamo un'occhiata a una vera recensione di seguito (dettagli importanti nascosti per motivi di privacy).
Il titolo della recensione ha il potenziale per disattivare immediatamente i candidati non millenari, mentre altri possono diventare ancora più attratti dopo averlo visto. In entrambi i casi, leggere è importante perché un'intestazione di quattro parole non è sufficiente per giudicare una società. Il recensore afferma che l'azienda è un leader del settore in crescita. Il posto di lavoro, secondo questo attuale dipendente che è stato lì per più di un anno, è diverso. Sembra che sostenga e creda nel marchio, ma chiaramente i problemi prioritari che vede - la "cultura del fratello", il "pregiudizio dell'età" - sono abbastanza forti da consentire al revisore di avere solo una visione neutrale e dichiarare che lui o lei "non raccomanda" il posto di lavoro.
Ci sono alcune informazioni interessanti da raccogliere qui, soprattutto perché qualcuno dell'organizzazione ha risposto, incoraggiando il dipendente insoddisfatto a mettersi in contatto con qualcuno nel team delle risorse umane per discutere dei modi per migliorare la cultura. Detto questo, c'è ancora un sacco che un candidato non può imparare da questi paragrafi.
Mentre una "cultura del bro tecnologico" non suona affatto bene, esiste una cosa chiamata fit, e a volte qualcuno che scopre un posto di lavoro non adatto a lui sarà veloce a criticare l'organizzazione invece di considerare che potrebbe non essere giusto per lui. Una persona che si preoccupa della diversità può concentrarsi su quel dettaglio e ignorare la nota "margini di miglioramento". Comunque, è un posto di lavoro raro che non sopporta di migliorare ad un certo livello, giusto?
Come utilizzare le recensioni in un'intervista
Allenatore di carriera Hopkins crede che tu possa sfruttare le informazioni nelle recensioni e usarle per porre domande appuntite durante un'intervista. Suggerisce di andare avanti e leggere le recensioni per conoscere la cultura e l'etica dell'azienda e quindi sviluppare “domande sfumate per aiutarti a trovare le risposte. Ad esempio, invece di chiedere direttamente all'utente il presunto scarso equilibrio tra lavoro e vita privata della società, chiedi loro invece su quali attività sono coinvolte fuori dall'ufficio. È più probabile che tu ottenga una risposta genuina, più utile di una scatola, "Abbiamo un ottimo equilibrio tra lavoro e vita privata!" risposta che può ancora lasciare sospetti. "
Puoi chiedere il coinvolgimento del CEO senza dire che hai letto molte recensioni insoddisfatte che affermano la sua totale mancanza. Fai attenzione alle espressioni facciali: a volte possono essere un omaggio morto in una situazione come questa.
E se partecipi a un'intervista prima della scoperta che l'azienda premia solo le persone che si baciano con i dirigenti, puoi portare le tue domande altrove. Phelan è un grande sostenitore della riunione fuori sede. Non è sempre la cosa più facile da navigare, ma se vuoi davvero avere un'idea di cosa sta succedendo dietro quelle porte chiuse, prendi in considerazione di contattare un dipendente attuale e organizzare una riunione di caffè.
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Il Muse ti dà una sbirciatina nei loro uffici.
Dai un'occhiata ora
È fantastico avere accesso alle recensioni degli individui sui datori di lavoro attuali e passati, ed è abbastanza confortante sapere che questo feedback è monitorato e piacevole sapere che il datore di lavoro può rispondere, ma è ancora un modo molto limitato per ottenere informazioni. Mentre la tua speranza è che ti unirai a un'azienda in cui tutti sono felici, soddisfatti e in perfetta sintonia, non è realistico che ogni singola persona sia soddisfatta.
Le ragioni di un recensore scontento possono variare: forse Leslie è in vendita e sogna tranquillamente di essere una scrittrice, o forse Aaron su IT è invidioso degli entusiasmanti progetti di programmazione del team di sviluppo, forse l'e-mail di Felicia al CEO non ha mai avuto risposta e ha sviluppato un rancore a causa della svista, o la proposta di Jake di aumentare il bilancio sociale è stata respinta - ed è impossibile sapere se qualcuno è andato sul forum online per lamentarsi puramente perché aveva bisogno di uno sfogo per la sua frustrazione.
D'altra parte, le recensioni straordinariamente positive possono rivelare solo così tanto. Prendendo tutto ciò che leggi al valore nominale non riesci a considerare i fattori sottostanti, come la recente promozione di una persona o la brillante recensione di un recruiter di talenti nel tentativo di attirare più interesse a posizioni aperte.
Prendere le recensioni con un pizzico di sale, come suggerisce Hopkins, ed esplorare il maggior numero di altri modi per avere un'idea di un'azienda prima di applicare o accettare un'offerta non è solo la cosa intelligente da fare, è anche la cosa professionale da fare fare.
