Quando ho iniziato un nuovo lavoro e ho scoperto che più di un quarto della mia squadra avrebbe segnalato da casa, sono andato nel panico. Come farei a sapere se funzionavano davvero? Come potrei farli sentire parte integrante della squadra? Come avrei guadagnato la loro fiducia e assicurato che venissero da me con le loro domande e preoccupazioni?
Ho deciso di esaminare le mie tecniche di gestione locale e ho appreso che potevo effettivamente applicarle ai miei telelavoratori con un piccolo adattamento. Concentrandomi su flessibilità, accessibilità e molta comunicazione, ho trovato il modo di gestire efficacemente il mio personale e far sentire tutti parte del gruppo. Se ti trovi di fronte a una squadra che attraversa il paese (o il globo!), Prova le tecniche seguenti per lavorare con i tuoi dipendenti, indipendentemente dalla distanza.
Fai un salto ai loro banchi
In ufficio, è standard per un manager fare il giro dei cubicoli dei suoi dipendenti per verificare lo stato dei progetti o vedere se qualcuno ha bisogno di aiuto. Quindi, allo stesso modo, prendi l'abitudine di entrare praticamente nei banchi dei tuoi dipendenti remoti. Se il tuo posto di lavoro ha un sistema di messaggistica istantanea interoffice, invia agli utenti messaggi istantanei rapidi durante il giorno se hai una domanda o chiamali per vedere come stanno andando i loro progetti.
Ciò non solo comunicherà che ti preoccupi dei tuoi dipendenti e del lavoro che stanno svolgendo, ma creerà anche un senso di responsabilità. Immagina di lavorare da casa e di non avere comunicazioni con il tuo capo per tutto il giorno: sarebbe facile pensare che non le importi del tuo lavoro o che tu lo stia facendo. Questo è l'ultimo tipo di cultura aziendale che vuoi promuovere.
Tieni la porta aperta
Mentre i dipendenti fisicamente presenti possono fermarsi nel tuo ufficio con una domanda o persino imbatterti in te nella stanza di pausa per parlare di un progetto in corso, i dipendenti remoti sono inibiti a distanza. Ma meritano ancora la stessa attenzione dei dipendenti presenti nel tuo ufficio: non puoi ignorare le loro domande o lasciare che i loro problemi cadano in fondo all'elenco delle cose da fare semplicemente perché arrivano sotto forma di e-mail piuttosto che di un grido frenetico dall'altra parte della stanza.
Cerca di renderti costantemente disponibile per i tuoi telelavoratori. Anche se non puoi realisticamente essere incollato alla tua sedia per l'intera giornata lavorativa di otto ore, dovresti dare priorità al controllo regolare di e-mail, messaggi istantanei e messaggi vocali, e rispondere in modo tempestivo. E se hai una chat tra uffici, mettere la piccola icona verde "disponibile" quando sei in giro può servire come l'equivalente virtuale di una porta aperta.
Promuovere il team building
Quando ho chiesto ai miei tecnici remoti cosa avrei potuto fare per farli sentire parte del team, ho ricevuto un suggerimento sorprendente e palesemente semplice: volevano sapere come apparivano il team e io volevamo vedere un'immagine di ciascuno di noi. Era qualcosa di così piccolo che non mi era passato per la testa, ma ho capito subito che differenza poteva fare.
Essere in grado di dare un volto a un nome consentirà ai tuoi dipendenti remoti di ottenere una connessione personale con te e il resto del team e viceversa. La maggior parte dei sistemi di posta elettronica o di messaggistica istantanea ti consente di caricare icone utente, quindi incoraggia tutti i membri del tuo team a pubblicare un colpo alla testa e prendi l'iniziativa pubblicando uno di te stesso.
Promuovi ulteriormente l'interazione del team prenotando una sala conferenze per tenere una chiamata settimanale con i tuoi dipendenti locali e remoti. Lascia che sia un forum di discussione, in modo che possano ascoltare le voci dei loro compagni di squadra, porre domande e risolvere insieme i problemi. Se puoi Skype o la videoconferenza, ancora meglio!
Mentre la supervisione dei telelavoratori può richiedere uno sforzo più concentrato, è un'abilità essenziale per ogni nuovo manager. Mentre i datori di lavoro cercano modi per fornire ambienti di lavoro flessibili, il telelavoro continuerà a crescere come un modo efficace ed economico per espandere le aziende. Con le competenze per gestire sia i team locali sia quelli remoti, sarai senza dubbio una parte preziosa di quella crescita.
