Scommetteremmo una buona dose che quando sentirai la frase "il futuro del lavoro", la prima cosa che mi viene in mente è "tecnologia". Dati, dispositivi e rivoluzione digitale hanno trasformato il posto di lavoro negli ultimi decenni e il tasso di cambiamento, a quanto pare, è esponenziale.
Ma all'inizio di questa settimana, quando gli esperti di The Muse, WeWork, Google e altri si sono riuniti per discutere del futuro del lavoro, il discorso riguardava meno la tecnologia e più gli umani che costruiscono e interagiscono con esso.
L'obiettivo dell'evento, coniato # Work2027 e ospitato da MyLittleJob e WeWork, era di prevedere quale potrebbe essere il lavoro tra dieci anni. Sebbene nessuno dei panelist avesse in mano sfere di cristallo, ha offerto spunti sulle tendenze alle quali tutti i datori di lavoro dovrebbero prestare attenzione.
Ecco tre dei temi principali: tutto sulle persone.
Work2027 Tema n. 1: l'autocoscienza guiderà i risultati
Sappiamo tutti come funziona l'assunzione oggi. I candidati mettono insieme un curriculum che delinea le loro abilità ed esperienze; tali documenti sono esaminati da un ATS, un recruiter e un responsabile delle assunzioni; e i candidati più idonei passano al processo di intervista, durante il quale il datore di lavoro decide se inserirli nella squadra.
Ma affinché tale processo sia veramente efficace, i candidati devono conoscere (e, soprattutto, sapere come comunicare) le proprie competenze e i datori di lavoro devono sapere come abbinare tali competenze alle esigenze dell'organizzazione. E, sempre più, hanno bisogno di capire chi sarà utile non solo oggi, ma anche in un futuro incerto.
I curriculum e le interviste tendono a focalizzarsi su abilità complesse, ma sono le competenze trasversali che saranno fondamentali per andare avanti. I candidati dovranno sapere come identificare e mostrare tali competenze trasversali, mentre i datori di lavoro dovranno capire come valutarle. "Quando reclutiamo, non assumiamo solo qualcuno per svolgere questo ruolo", ha affermato Nina Temple, Global Staffing Lead presso Google. Invece, chiedono: "È qualcuno che può fare il lavoro in cinque anni che non esiste?"
E se la tecnologia potesse aiutare? Ciascuno dei membri del panel ha toccato l'idea di come i dati possano identificare le competenze trasversali all'interno dei dipendenti e abbinare tali dipendenti con i team che necessitano maggiormente di tali competenze. "Sono affascinato dall'idea di misurare il percorso professionale, lo sviluppo delle competenze e sapere in cosa siamo bravi", ha affermato Shiva Rajaraman, Chief Product Officer di WeWork. "Tra cinque anni, lo risolviamo con l'analisi."
Work2027 Tema n. 2: le macchine non sostituiranno gli umani; Ne avranno bisogno
In alcuni casi, i robot possono svolgere il lavoro degli esseri umani, ad esempio i cassieri o gli operatori di caselli. Ma i membri del panel sono stati rapidi nel dire che la tecnologia in evoluzione di oggi richiede più potenza cerebrale umana, non meno. Rajaraman ha osservato che la tecnologia creerà lacune che non possiamo ancora immaginare e che saranno necessari redattori umani con abilità speciali. "Francamente, gli algoritmi hanno molto potere, ma qual è il ruolo degli intermediari?" Ha condiviso. "Penso che ci sarà un'intera nuova classe di editor nel mondo."
Un esempio che ha condiviso: la lingua turca è neutrale rispetto al genere, ma quando un utente cerca di tradurre il turco in inglese, i programmi linguistici assegnano spesso il genere in base ai dati disponibili. Significato: una frase sull'interesse per il progetto di un collaboratore può diventare automaticamente "l'ingegnere è interessato al suo lavoro", poiché la maggior parte degli ingegneri è di sesso maschile.
Sì, la tecnologia è potente, ma lasciata deselezionata può anche essere pericolosa e rafforzare i pregiudizi basati su informazioni errate. Quando si tratta di prestare attenzione e, in alcuni casi, adattare questa tecnologia, la domanda non è se abbiamo bisogno degli umani. È, come ha sottolineato Rajaraman, "Come possiamo governare queste persone?"
Work2027 Tema n. 3: Personal Is the New Flexible
Sempre più aziende hanno adottato un approccio flessibile al lavoro, che si tratti di consentire il lavoro da casa, offrire vacanze illimitate o scambiare cabine con diversi tipi di postazioni di lavoro.
Ma molti esperti hanno notato che queste tendenze tendono ad essere di taglia unica. E in futuro, invece di creare politiche generali, le aziende ascolteranno e si adatteranno alle esigenze dei singoli dipendenti. "È facile dire che il mondo si sta spostando da una norma all'altra, ma stiamo passando da una norma a molte norme, ed è personale e difficile", ha affermato Alex Tryon, vicepresidente di Iniziative strategiche presso The Muse. “Flessibilità non significa sempre un'istruzione generale. Non significa lavorare dalle politiche domestiche. Il mondo del lavoro è molto più complicato e deve essere personalizzato. "
Anche se sembra complesso, questa tendenza aiuterà a favorire il coinvolgimento, ha suggerito Jessica Lawrence Quinn, amministratore delegato di Civic Hall. “Perché il lavoro non si esaurisce con una pensione d'oro, risparmi comodi, sicurezza prevedibile - le persone vogliono un significato in questo momento. Stanno cercando l'immediatezza nel trovare uno scopo e un'azienda che lo faciliterà ”.
In breve, se i progressi degli ultimi 10 anni sono indicativi, non c'è modo di prevedere quali tecnologie utilizzeremo o quali competenze tecniche avremo bisogno per usarle. Ma possiamo concentrarci su ciò che sappiamo: gli umani dietro quella tecnologia.
