La maggior parte delle app in Google Play non sono eccessivamente costose, ma a volte potresti sentirti come se fossi stato derubato. Se hai scaricato per errore la versione errata di un'app, installa un'app che non funziona sul tuo telefono o se i tuoi figli hanno scaricato qualcosa a cui non hanno ottenuto il permesso, non sei necessariamente sfortunato.
Limiti di tempo di rimborso
Originariamente, gli utenti erano autorizzati 24 ore dopo aver acquistato un'app in Google Play per valutarla e quindi richiedere un rimborso se non erano soddisfatti. Tuttavia, nel dicembre 2010, Google ha modificato il periodo di validità della politica di rimborso a 15 minuti dopo il download. Questo era chiaramente troppo breve, tuttavia, e il periodo di tempo è stato modificato in 2 ore.
Tieni presente che questa norma si applica solo alle app o ai giochi acquistati da Google Play negli Stati Uniti. (I mercati o i fornitori alternativi potrebbero avere politiche diverse.) Inoltre, la politica di rimborso non si applica agli acquisti in-app, ai film o ai libri.
Come ottenere un rimborso in Google Play
Se hai acquistato un'app da Google Play meno di due ore fa e desideri un rimborso:
Nota: Le seguenti istruzioni dovrebbero essere applicate indipendentemente da chi ha creato il tuo telefono Android: Samsung, Google, Huawei, Xiaomi, ecc.
- Apri l'app Google Play Store.
- Tocca l'icona Menu
- SelezionareIl mio account.
- Seleziona l'app o il gioco che desideri restituire
- Selezionare Rimborso.
- Segui le istruzioni per completare il rimborso e disinstallare l'app.
È importante notare che il pulsante di rimborso sarà disabilitato dopo due ore. Se hai bisogno di un rimborso per qualcosa di più vecchio di due ore, dovrai richiederlo direttamente dallo sviluppatore dell'app, ma lo sviluppatore non ha alcun obbligo di darti un rimborso.
Una volta ricevuto un rimborso su un'app, è possibile acquistarlo di nuovo, ma non si avrà la stessa possibilità di restituirlo, in quanto l'opzione di rimborso è un affare una tantum.
