È più facile che mai trovare e goderti nuovi giochi attraverso il client di gioco di Valve Steam. Dai migliori titoli AAA alle gemme nascoste nascoste ci sono migliaia di opzioni da Alpha al prodotto lucido. Tuttavia, non tutti i giochi sono uguali e potresti aver acquistato un gioco che desideri restituire.
A differenza dell'acquisto di una copia fisica di un gioco, puoi ottenere un rimborso da Steam anche su un nuovo gioco. Anche se lo stai restituendo perché non ti piaceva. Se richiedi un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto ed è stato giocato per meno di due ore, riceverai quasi sempre un rimborso. Anche se cadi al di fuori di quei confini, Steam continuerà a considerare il motivo per cui desideri un rimborso per il tuo acquisto.
Condizioni per i rimborsi da Steam
Quando si tratta di richiedere un rimborso da Steam, ci sono alcuni avvertimenti. Mentre è possibile richiedere un rimborso su qualsiasi gioco, anche se lo si è giocato ampiamente, nella maggior parte dei casi si sarà in grado di ottenere il rimborso in casi molto specifici.
Per la maggior parte devi richiedere il rimborso entro quattordici giorni dall'acquisto ed è stato giocato per meno di due ore.
Con i giochi che hai preordinato, puoi richiedere un rimborso fino a quattordici giorni dopo il rilascio iniziale. Questa regola si applica anche ai DLC acquistati tramite Steam.
Se si desidera un rimborso per i fondi di Steam Wallet, è necessario richiederlo entro 14 giorni e inoltre assicurarsi che nessuno dei fondi sia stato speso nel frattempo.
Steam in particolare non ti rimborserà in diversi casi. Se si desidera un rimborso per gli oggetti di gioco (ad esempio, per esempio, lootboxes) si è sfortunati. Questo in particolare perché si tratta di oggetti acquistati dagli sviluppatori di giochi, e non dal client di gioco Steam. Allo stesso modo, se desideri un rimborso perché hai ricevuto un VAC (sistema anti-cheat Valve) non avrai diritto a un rimborso. Inoltre, Steam non può rimborsare gli acquisti di video, a meno che il video non faccia parte di un pacchetto.Se è presente un pacchetto che si desidera restituire, rimangono le condizioni originali di 2 ore e 14 giorni. Tuttavia, questo vale per tutti i giochi nel pacchetto.È possibile visitare il sito di Steam per ottenere tutti i dettagli su ciò che è e non è probabile che ottenga un rimborso. Quindi, se hai deciso che non ti piace il gioco nuovo di zecca che hai acquistato, e soddisfi le condizioni di rimborso di Steam, è ora di richiedere un rimborso direttamente. Se si è entro 14 giorni, due ore, questa è un'esperienza relativamente indolore e priva di stress. L'apertura del gioco dall'interno di Steam Support ti darà la possibilità di richiedere un rimborso e aprirà la finestra per un ticket di supporto. Se si è fuori dal periodo di prova, è comunque possibile richiedere un rimborso. Tuttavia, vorrai essere specifico quando inserisci le informazioni sul motivo per cui stai richiedendo un rimborso. Più dettagli fornisci, maggiore è la probabilità che ti venga approvato un rimborso. A questo punto avrai aperto un ticket di supporto da Steam. Dovresti ricevere ulteriori informazioni da loro via e-mail spiegando perché sei o non riceverai un rimborso. Rifiuto negato? Se ti viene negato un rimborso e pensi che sia un errore, c'è tecnicamente un modo per fare appello. È possibile richiedere un rimborso una seconda volta e aprire un altro ticket di supporto. Un altro dipendente esaminerà la tua richiesta e verificherà che non ti sia stato negato un rimborso ingiustamente. Una volta che hai compilato il tuo ticket di supporto e hai ricevuto una conferma da Steam che riceverai un rimborso, la grande domanda è quando? Nella maggior parte dei casi, salvo i giorni festivi più importanti, puoi aspettarti di vedere il rimborso entro una settimana. Se sono trascorsi 7 o più giorni dal rimborso, puoi contattare il tuo istituto finanziario e informarti sulle transazioni in sospeso. In caso di rimborsi internazionali, possono essere necessari alcuni giorni in più per l'elaborazione. Il rimborso verrà restituito al metodo di pagamento originale. Quindi se hai pagato con la tua carta di credito, o con la carta di credito, puoi aspettarti di vederla lì. Se hai pagato con fondi Steam, o Steam non è in grado di rimborsare il metodo originale, vedrai il tuo rimborso nel tuo portafoglio Steam. Tieni presente che puoi controllare qui per vedere quali metodi di pagamento possono essere rimborsati. Se la tua carta non è nella lista, vedrai il rimborso visualizzato sul tuo Steam Wallet. Come richiedere un rimborso di Steam
Quando aspettarsi il rimborso
