Il 911 è il servizio di emergenza degli Stati Uniti, l'equivalente di 112 nell'Unione europea. Esiste ora una versione potenziata del 911, che è E911. In breve, è il numero che componi per una chiamata di emergenza.
È importante essere in grado di effettuare chiamate di emergenza ogni volta che ce n'è bisogno. Se si utilizza un servizio VoIP, ovvero un servizio che consente di effettuare chiamate tramite Internet, evitando eventualmente la rete PSTN, non si è sicuri di avere il 911. Durante la firma di un contratto con un fornitore di servizi VoIP, è necessario sapere se è possibile comporre chiamate di emergenza o meno, in modo che se non è possibile, si prendono le precauzioni preliminari. Il modo più semplice per sapere che è chiedere loro.
Vonage, ad esempio, supporta il routing della chiamata di emergenza o 911 alla maggior parte delle giurisdizioni sulla sicurezza pubblica, ma è necessario prima attivare questa funzione. Di seguito è riportato un piccolo segmento del contratto di assistenza di Vonage relativo alle chiamate di emergenza:
"Confermi e comprendi che la composizione 911 non funziona se non hai attivato correttamente la funzione 911dialing (sic) seguendo le istruzioni dal link" Dial 911 "sulla tua dashboard, e fino a tale data successiva, che tale attivazione è stata confermata a tramite e-mail di conferma. L'utente riconosce e comprende che non è possibile comporre il numero 911 da questa riga a meno che e fino a quando non si riceve una e-mail di conferma. " "… La mancata fornitura dell'attuale e corretto indirizzo fisico e la posizione dell'apparecchiatura Vonage seguendo le istruzioni dal collegamento" Dial 911 "sul cruscotto comporterà l'eventuale comunicazione 911 che si può fare per essere indirizzata al servizio di emergenza locale errato fornitore."VoIP e 911
Nel 2005, due membri di una famiglia negli Stati Uniti sono stati uccisi e le vite di altre persone nella casa erano in pericolo. La casa era dotata di sistema telefonico VoIP. Una persona ha provato a chiamare il 911 ma senza successo! Fortunatamente, ha avuto il tempo di usare il telefono PSTN di un vicino. Più tardi, ha citato in giudizio il servizio VoIP fornendo società.
Il VoIP ha un problema con le chiamate di emergenza e i fornitori di servizi sono stati molto lenti ad aggiungerlo ai loro pacchetti. Alla fine è piuttosto improbabile trovare un servizio con impianto di chiamata di emergenza. Se c'è, allora un'altra grande domanda dovrebbe essere posta sulla sua affidabilità.
Le ragioni per non includere le chiamate di emergenza nei servizi VoIP sono tecniche e politiche. Se si utilizza un telefono POTS (Plain Old Telephone System), anche se si verifica un'interruzione di corrente, è comunque possibile effettuare chiamate. Altrimenti, per le linee prepagate, anche se non si ha credito per effettuare una chiamata, è comunque possibile comporre numeri di emergenza gratuiti. Questo purtroppo non è vero per il VoIP e non c'è molto che tu possa fare al riguardo.
Soluzioni che puoi provare
La prima e più semplice soluzione consiste nel disporre di un normale telefono PSTN (fisso) a casa o nel proprio ufficio, insieme al proprio sistema VoIP. È possibile utilizzare e fare affidamento sul normale telefono in qualsiasi momento del giorno e della notte. Se non si desidera disturbare l'installazione o il mantenimento di una linea per il normale telefono, utilizzare il telefono cellulare per le chiamate di emergenza.
Un'altra cosa facile ed economica è usare un pennarello indelebile per annotare il numero di telefono completo (e pagato) del più vicino supervisore di pubblica sicurezza o stazione di polizia. Puoi farlo vicino a tutti i telefoni che hai collegato alla rete VoIP. Componi il numero in caso di emergenza. Questo è piuttosto antiquato, si potrebbe dire, ma può essere molto utile un giorno. Se non vuoi essere così fuori moda, configura i tuoi telefoni VoIP per effettuare chiamate rapide sul numero completo di emergenza. Sarà salvato in memoria. Potresti pensare al 9-1-1 come combinazione chiave!
