Apple controlla facilmente la garanzia di qualsiasi iPod, iPhone, Apple TV, Mac o iPad grazie a uno strumento di verifica della garanzia sul suo sito web. Tutto ciò di cui hai bisogno è il numero di serie del tuo dispositivo.
Usa lo strumento online
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Visita lo strumento di verifica della garanzia di Apple.
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Immettere il numero di serie del dispositivo di cui si desidera verificare la garanzia. Su un dispositivo iOS come iPhone o iPad, ci sono due modi per trovarlo:
- Rubinetto impostazioni, poi Generale, poi Di e trova il Numero di serie sezione.
- Sincronizza il dispositivo con iTunes. Il numero di serie del dispositivo viene visualizzato nella parte superiore della schermata di gestione accanto all'immagine del dispositivo.
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Sul sito Web di Apple, inserire il numero di serie nel correttore di garanzia (e nel CAPTCHA) e fare clic Continua. Lo strumento di Apple restituisce cinque informazioni:
- Il tipo di dispositivo che è.
- Se la data di acquisto è valida (che è richiesta per ottenere supporto in garanzia).
- Lo stato del supporto tecnico telefonico. L'assistenza telefonica gratuita è disponibile per un periodo di tempo limitato dopo che il dispositivo è stato acquistato. Alla scadenza, l'assistenza telefonica viene addebitata in base alla chiamata.
- Se il dispositivo è ancora in garanzia per riparazioni e assistenza e quando scadrà tale copertura. Vedrai anche la data di scadenza stimata della copertura.
- Indipendentemente dal fatto che il dispositivo sia idoneo per l'estensione della garanzia tramite AppleCare o lo stato di una politica AppleCare attiva.
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Ora dovresti sapere se la tua garanzia è valida.
Se il dispositivo non è registrato, la copertura è scaduta o AppleCare può essere aggiunto, fai clic sul link accanto all'elemento su cui desideri intervenire.
Cosa fare dopo
Se il tuo dispositivo è ancora coperto da garanzia, puoi:
- Contatta l'assistenza Apple per telefono, e-mail o chat.
- Pianifica un appuntamento per portare il tuo dispositivo alla Genius Bar presso il tuo Apple Store più vicino e ricevere assistenza di persona.
- Aggiungi AppleCare +. Se il tuo dispositivo non è più coperto da garanzia ma è ancora idoneo per AppleCare, di solito è una decisione intelligente acquistare AppleCare prima di contattare Apple per il supporto. Se pensi di aver bisogno di una riparazione, AppleCare può rendere il costo molto più gestibile.
La garanzia standard per iPhone
La garanzia standard fornita con ogni iPhone include un periodo di supporto tecnico telefonico gratuito e copertura limitata per danni o guasti hardware. Per conoscere tutti i dettagli della garanzia dell'iPhone, consulta tutto ciò che devi sapere sulla garanzia dell'iPhone e AppleCare.
Estensione della garanzia: AppleCare vs. assicurazione
Se in passato hai dovuto pagare solo una riparazione costosa del telefono, potresti voler estendere la garanzia sui dispositivi futuri. Hai due possibilità: AppleCare e assicurazione telefonica.
AppleCare è il programma di garanzia esteso offerto da Apple. Richiede la garanzia standard dell'iPhone ed estende il supporto telefonico e la copertura hardware per ben due anni. L'assicurazione del telefono è come qualsiasi altra assicurazione: paghi un premio mensile, hai franchigie e restrizioni.
Se sei nel mercato per questo tipo di copertura, AppleCare è l'unica strada da percorrere. L'assicurazione è costosa e spesso fornisce una copertura molto limitata. Per ulteriori informazioni su questo punto, leggi sei motivi per cui non devi mai acquistare l'assicurazione iPhone.
