Il software specializzato può essere costoso ma in Salesforce.com, i team di piccole imprese possono utilizzare le app gratuite in modi creativi. Per utilizzare le app Salesforce.com in AppExchange, è necessario prima avere un abbonamento all'edizione di gruppo. Quindi, è possibile aggiungere app da AppExchange per una varietà di usi, come l'esecuzione di campagne di marketing, il personale di un help desk e la gestione di progetti per consentire ai team di ottenere risultati di business. Rivedi queste cinque app gratuite per utilizzare standalone o integrate con prodotti Salesforce.com come CRM. I vantaggi delle app software-as-a-Service (SaaS) sono principalmente molte funzionalità senza costi di manutenzione o infrastruttura. Le app sono accessibili sul desktop o sul tuo smartphone o tablet.
Chatter - collaborazione sociale
Lo strumento di collaborazione sociale di Salesforce.com, Chatter aiuta la tua organizzazione a rimanere in contatto per tutto il corso della giornata. I team di piccole imprese interfunzionali possono utilizzare Chatter e non devono necessariamente accedere ad altri strumenti in Salesforce.com che gruppi specifici come vendite, marketing o risorse umane potrebbero fare. Chatter offrirà all'intera organizzazione una nuova prospettiva sulle varie attività di gruppo attraverso aggiornamenti di stato e aiuterà a includere persone sui progetti utilizzando @Mentions e la condivisione di file. Tecnicamente, la tua organizzazione può utilizzare Chatter senza un CRM Salesforce.com o un'altra sottoscrizione alla piattaforma cloud ed è gratuita. Vedi Revisione.
Adobe Connect: eventi di webinar
Adobe Systems rende disponibile Connect v9.3 in AppExchange. Questa applicazione è gratuita ed è la versione più recente pronta per l'uso in autunno. La migliore caratteristica è il processo automatizzato per portare tutti gli eventi di webinar, presenti o passati, dal server Adobe, che altrimenti richiederebbe il caricamento manuale. Per trarre vantaggio dai lead di eventi webinar, i clienti Adobe che utilizzano Salesforce vedranno immediatamente eventi e registrazioni. Per qualificare ulteriormente i potenziali clienti del webinar, gli utenti di Salesforce possono esaminare le risposte alle domande di registrazione. I lead esistenti in Salesforce possono essere inviati anche a un invito all'evento webinar.
Desk.com - help desk sociale
Desk.com per Salesforce viene utilizzato per gestire il servizio clienti. Integrato con Salesforce CRM o un'altra piattaforma cloud per vendite e supporto, puoi accedere all'account e alle informazioni di contatto per la collaborazione tra rappresentanti e agenti. Gli agenti possono visualizzare ed elaborare le richieste dei clienti, visualizzare gli account e inviare contatti e contatti a Salesforce. In Desk.com, è possibile ricevere richieste tramite e-mail, canali di social media su Facebook e Twitter, live chat e telefono. Desk.com invia un avviso al cliente quando viene completata una richiesta di assistenza. Vedi Revisione.
04 di 05InsideView - vendite intelligenti
InsideView è un'app per ottenere informazioni sulla società e sui contatti sui conti. Utilizzato per aumentare la produttività delle vendite, InsideView ti avvisa degli eventi di attivazione in un'azienda, come cambiamenti di leadership, nuovi prodotti e acquisizioni. Avvisi aziendali come notizie e dati finanziari dell'azienda e avvisi di persone che includono profili di social media e annunci di lavoro forniscono informazioni aggiornate al minuto attraverso le principali fonti. Le informazioni sulle persone e l'intelligenza aziendale possono supportare le tue attività di vendita in Salesforce.com o come prodotto indipendente.
05 del 05SpringCM - gestione dei contenuti
SpringCM è un'app di gestione dei contenuti per aggiungere, condividere e gestire i contenuti in Salesforce.com. È possibile organizzare i contenuti dei clienti e condividere le attività di Chatter utilizzando gli avvisi quando i documenti vengono aggiunti o modificati. I gruppi di vendita, marketing e assistenza clienti insieme possono rivedere rapidamente i documenti utilizzando le annotazioni. È inoltre possibile utilizzare un processo di revisione in SpringCM per inviare documenti per la revisione con avvisi e promemoria e gestire il controllo della versione con il check-in e il check-out da Salesforce. Il flusso di lavoro è automatizzato nelle cartelle di progetto condivise con l'archiviazione nel cloud. Disponibile gratuitamente solo nell'edizione Enterprise di Salesforce.com. Leggi la recensione.
