Non tutte le competenze di web design sono tecniche. Oltre a una solida conoscenza degli aspetti tecnici della progettazione e dello sviluppo del sito web, esistono anche una serie di altre competenze che sono molto utili nel supporto di una carriera di successo. Una di queste abilità è la capacità di presentare efficacemente il tuo lavoro ai clienti.
Sfortunatamente, molti designer sono più a loro agio dietro il loro schermo di computer che di fronte ai clienti e le loro presentazioni soffrono a causa di quel disagio. Seguendo alcune best practice, tuttavia, puoi aumentare il tuo livello di comfort ed elevare le tue presentazioni sul web design.
Best practice di Public Speaking
Parlare ai clienti, sia che stiate dando il via a un progetto o che presentiate un lavoro che avete creato durante lo svolgimento di tale incarico, è un esercizio di parlare in pubblico. Pertanto, anche qui si applicano le migliori pratiche applicabili a tutte le opportunità di parlare in pubblico. Queste migliori pratiche includono:
- Parla chiaramente
- Stabilisci un contatto visivo con le persone che stai presentando
- Evita di usare filler nel tuo discorso (um, sai, like, ecc.)
- Esercita la tua presentazione in anticipo (questo ti aiuterà anche a evitare quei fastidiosi riempitivi)
- Abbi fiducia e ricorda che sei l'esperto nell'argomento su cui stai parlando
Puoi esercitarti con questi suggerimenti presentandoli ad altri nella tua organizzazione oppure puoi unirti ad un gruppo come Toastmasters International e acquisire esperienza nel parlare in pubblico in quel forum. Diventando più a tuo agio con il parlare in pubblico nel suo complesso, ti imposterai bene per migliorare le tue presentazioni sul web design.
Presente in persona
L'email è una straordinaria forma di comunicazione, ma troppo spesso i web designer si affidano alla comodità dell'email per condividere il lavoro di web design con i clienti. Mentre è davvero più facile inviare a un cliente un'e-mail con un link per rivedere un design, così tanto si perde quando si presenta il lavoro in questo modo.
Essere in grado di presentare il proprio lavoro di persona e di rispondere immediatamente a qualsiasi domanda o dubbio che il cliente possa avere consente una migliore comunicazione generale. Inoltre ti stabilisce nuovamente come esperto, il che aiuterà la tua causa nel momento in cui dovrai allontanare i tuoi clienti dal prendere decisioni che non li aiuteranno a raggiungere i loro obiettivi online. Stando di fronte ai tuoi clienti, rafforzi la tua posizione nei loro occhi e la relazione complessiva.
In alcuni casi, i tuoi clienti potrebbero non essere locali per te, quindi presentarsi di persona potrebbe non essere fattibile. In queste insenature, è possibile passare al software di videoconferenza. Finché ti verrà data l'opportunità di avere un po 'di tempo con i tuoi clienti e la possibilità di spiegare il tuo lavoro (ne parlerò tra poco), la presentazione del tuo design inizierà con il piede giusto.
Recap Goals
Prima di iniziare a presentare il lavoro che hai svolto, dedica alcuni minuti a ricapitolare gli obiettivi del progetto. Ciò è utile nel caso in cui ci sia qualcuno alla riunione che potrebbe non aver fatto parte delle conversazioni iniziali riguardo a tali obiettivi. Ciò consente anche di stabilire un contesto per ciò che tutti stanno per vedere e fa in modo che tutti si trovino sulla stessa pagina.
Non limitarti a dare un giro del design
Troppo spesso le presentazioni di design diventano un "tour" del design. Il tuo cliente può vedere dove si trova il logo o dove è posizionata la navigazione. Non è necessario indicare ogni aspetto del design al proprio cliente. Invece, dovresti concentrarti su Come questo design li aiuterà a raggiungere i loro obiettivi e perché hai preso le decisioni che hai fatto. Su quella nota…
Spiega perché hai preso le decisioni che hai fatto
Indicare le aree del sito, come la navigazione, come parte del tour è inutile. Se invece spieghi perché hai spostato la navigazione come hai fatto e, ancora meglio, come questa decisione alla fine aiuterà il sito a raggiungere il successo o a raggiungere gli obiettivi dichiarati del progetto, offri molta più sostanza nella tua presentazione.
Spiegando le decisioni prese e il modo in cui si collegano agli obiettivi di business o alle migliori pratiche di progettazione Web (supporto multi-dispositivo reattivo, prestazioni migliorate, ottimizzazione dei motori di ricerca, ecc.), Si aiuta a impedire ai clienti di prendere decisioni apparentemente arbitrarie su ciò che può o potrebbe non essere necessario cambiarlo. Ricorda, i clienti ti daranno la loro opinione, e se non hanno un contesto, quelle opinioni potrebbero essere male informate. Ecco perché è il tuo lavoro informarli. Quando spieghi il ragionamento che sta dietro alle tue scelte, scoprirai che i clienti hanno molte più probabilità di rispettare quelle decisioni e di firmare il tuo lavoro.
Avere una conversazione
In definitiva, una presentazione di design è una conversazione. Vuoi parlare del lavoro e dare il ragionamento dietro le tue scelte, ma vuoi anche un feedback informato dai tuoi clienti. Questo è il motivo per cui è così importante che tu presenti il lavoro di persona (o tramite videoconferenza) invece di fare affidamento su un thread di posta elettronica. Stando insieme nella stanza e discutendo del progetto, fai la tua parte per assicurarti che nulla vada perso nella traduzione e tutti stiano lavorando per un obiettivo comune: il miglior sito web possibile.
Modificato da Jeremy Girard il 15/01/17
