Il numero di aziende che utilizzano software e apparecchiature di monitoraggio è in aumento. Molti dipendenti, inclusi i telelavoratori, potrebbero non essere nemmeno consapevoli di essere monitorati.
- Produttività: diminuisce quando i dipendenti trascorrono del tempo su Internet con attività non correlate al lavoro. I datori di lavoro non vogliono che i livelli di produttività diminuiscano e devono trovare metodi per prevenirli.
- Prevenzione del contenzioso - cause legali che potrebbero derivare dal rilascio di informazioni riservate.
- Prevenire le cause di molestie sessuali: i dipendenti che visitano materiale pornografico o inviano / inoltrano e-mail con contenuti pornografici possono costituire molestie sessuali.
- Verifica posizione di lavoro dei dipendenti.
Programmi software installati su sistemi in grado di monitorare l'utilizzo di Internet, i siti Web visitati, le e-mail inviate e quali rapporti o programmi vengono visualizzati da un dipendente. È anche possibile monitorare i tasti e i terminali inattivi.
Chiamate telefoniche: le chiamate personali non possono essere monitorate negli Stati Uniti - il datore di lavoro non deve fare una telefonata personale nella politica aziendale.
I numeri composti dal tuo interno e la durata della chiamata possono essere registrati. Alcuni sistemi sono persino in grado di registrare le chiamate in arrivo se sono stati composti direttamente sul telefono.
Ci sono anche programmi che mappano le posizioni dei lavoratori mobili attraverso i loro telefoni cellulari o laptop. Le aziende usano questo per verificare che i lavoratori mobili siano dove sono destinati a essere.
Ultimi sviluppi
A proposito di cosa c'è da fare?
È possibile monitorare qualsiasi sistema di computer o PDA di proprietà dell'azienda o del sistema telefonico nel loro controllo. Se appartiene alla società, ha il diritto di controllare e monitorare l'utilizzo di detta proprietà.
Come lavoratore mobile potresti chiederti che impatto potrebbe avere su di te. Se possiedi le tue apparecchiature informatiche, è improbabile che la società possa installare software di monitoraggio, né potrebbero rientrare nei loro diritti. Se il telefono è configurato per ricevere chiamate in entrata tramite il proprio sistema telefonico o si connette al proprio sistema telefonico per effettuare chiamate in uscita, è possibile che le chiamate vengano monitorate. Questo è uno dei motivi per cui una seconda linea telefonica per uso aziendale è solo una buona idea. Non rendere pubblico il numero di telefono della seconda linea telefonica o renderlo disponibile a nessuno al di fuori del luogo di lavoro.
Se si utilizza l'attrezzatura aziendale, questa è una storia diversa e potrebbero essere installati software di monitoraggio prima di portare a casa l'attrezzatura. Se è consentito utilizzare il computer anche dopo ore per la navigazione non correlata al lavoro, è necessario sapere se l'azienda può "disattivare" il software di monitoraggio.
Le aziende dovrebbero ottenere consulenza legale prima di prendere automaticamente la decisione di monitorare i lavoratori mobili. Mentre è chiaro che il lavoro svolto in loco può essere monitorato, è un'area grigia in cui sono coinvolti i lavoratori mobili.
Punti importanti:
L'uso del computer e il monitoraggio del telefono sono elementi che dovrebbero essere menzionati in modo specifico e descritti in dettaglio in un accordo di telelavoro.
Le aziende dovrebbero fornire ai dipendenti i dettagli di ciò che viene monitorato. Devono includere queste informazioni nei manuali dei dipendenti, fornire etichette sui terminali con un avviso che il sistema è monitorato e / o avere schermate a comparsa quando le persone accedono al sistema per avvisare che il loro utilizzo del computer è monitorato.
Proteggere la società
Mentre non è una bella sensazione sapere che tutto ciò che fai con il computer e il telefono può essere monitorato; le aziende devono adottare misure per proteggersi da potenziali cause legali che possono derivare dall'uso da parte dei dipendenti di computer e telefono.
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