Il collega utilizza continuamente le statistiche errate in una riunione del team. Il nuovo ragazzo continua a pronunciare male il tuo nome. Il tuo supervisore non ha la giusta comprensione di come dovrebbe funzionare un determinato processo.
Sì, qualcuno è male informato e copre il mondo con informazioni inaccurate. Senti che è tuo dovere sistemare le cose. Ma, allo stesso tempo, non vuoi diventare arrogante e condiscendente.
Allora cosa fai? Bene, buone notizie, amici miei. È possibile per te correggere qualcuno senza sembrare un dominatore che sa tutto. Ecco come!
1. Inizia con qualcosa di positivo
Ehi, proviamo tutti dei sentimenti e non è mai facile dire che ci sbagliamo. Inoltre, sicuramente non vuoi essere quella persona che ha fatto piangere il tuo collega nella sala conferenze perché eri troppo schietto con il tuo approccio.
Quindi, prima di saltare subito dentro con qualcosa del tipo: "Ehi, è davvero sbagliato!" È importante attenuare un po 'il colpo.
Prova questo: “Ehi, Scott! È evidente che hai dedicato un sacco di tempo e sforzi a questo progetto e sembra fantastico! ”
2. Evitare di sembrare autorevole
Certo, probabilmente sei bravo nel tuo lavoro. Ma questo significa che sei la divinità onnisciente la cui conoscenza regna superiore a quella di chiunque altro in ufficio? No, anche tu hai fatto errori.
Essere eccessivamente autorevoli, conflittuali e di mentalità chiusa quando si effettua una correzione servirà solo a farti sembrare pretenzioso e condiscendente. Invece, indica dove prendi il problema, quindi aprilo per la discussione.
Prova questo: “Sto guardando la pagina 10 di questo documento e qualcosa non mi sta abbastanza bene. Possiamo dare una rapida occhiata a questa parte insieme? ”
3. Utilizzare le domande quando appropriato
Notate come quell'esempio sopra utilizzato una domanda? Ha aiutato a ridurre la correzione di un paio di tacche, da apparentemente prepotente a amichevole e utile, non è vero?
Questo è solo un esempio del perché incorporare domande quando si corregge qualcuno è così utile. Definire le cose come domande, piuttosto che affermazioni, rende ovvio che la tua intenzione è quella di facilitare una conversazione che alla fine migliora il risultato finale, non solo soddisfare rigide richieste.
Prova questo: “Vedo qui che stai pensando di coinvolgere la squadra A fin dall'inizio. Ma pensi che inserirli un po 'più tardi potrebbe aiutare a semplificare il processo? "
4. Fornire prove
Va bene, quindi non è necessario fornire una documentazione dettagliata per correggere qualcuno sulla pronuncia del tuo nome o per impedirgli di bruciare la stanza delle pause con il suo uso errato della caffettiera.
Ma, nella maggior parte degli altri casi, le prove sono utili per dimostrare che hai un ragionamento logico dietro la tua correzione e che non stai solo urlando queste osservazioni per rendere il tuo collega incompetente.
Prova questo: “Sai, in realtà ho affrontato una situazione molto simile a questa solo un paio di mesi fa. Sarei felice di mostrarti come siamo riusciti a risolverlo. "
5. Offri aiuto
Senti, questa persona non l'ha fatto intenzionalmente. E, certamente, non ha deciso di rendere il tuo lavoro più difficile. È probabile che sia stata una svista onesta, e lui o lei si sentono imbarazzati e un po 'sopraffatti da ciò che deve essere fatto per rimediare alle cose.
Quindi, sii quel collega gentile e di supporto che offre una mano in un momento di crisi. È la tua occasione per dimostrare che non stavi cercando di essere offensivo. Inoltre, sarai in grado di assicurarti che tutto sia corretto la seconda volta!
Prova questo: “Grazie mille per essere così aperto al mio feedback. Sentiti libero di farmi sapere se posso aiutarti con queste revisioni. Sono felice di aiutarti! ”
6. Usa un tono gentile e utile
Ciò dovrebbe essere ovvio, ma il tono e la presentazione generale possono davvero fare o spezzare la differenza tra costruttivo e condiscendente.
Ovviamente, non vuoi urlare o urlare. Ma dovresti anche sforzarti di stare lontano da frasi brevi e scattanti ed evitare di usare un linguaggio difensivo del corpo (come incrociare le braccia). Fai del tuo meglio per mantenere un comportamento complessivamente ottimista. Dopotutto, questi segnali fisici spesso possono dire molto di più delle tue parole reali.
Non c'è dubbio che si cammina su una linea sottile tra produttivo e condiscendenza, e che trovare quell'equilibrio per correggere efficacemente qualcuno non è sempre così facile. Metti in gioco queste strategie e sei sicuro di far capire il tuo punto in modo utile e amichevole, senza doversi preoccupare di un collega che piange nella sala conferenze.
