6 Semplici modifiche che aumenteranno la tua influenza sul lavoro

Prima che esistesse il potere del pensiero positivo e le 7 abitudini di persone altamente efficaci, c'era il modo di conquistare amici e influenze di Dale Carnegie , probabilmente uno dei primi bestseller di auto-aiuto nella storia. Da quando Carnegie ha scritto questa guida per la prima volta nel 1936, sono state vendute oltre 15 milioni di copie.

Cosa rende questo libro duraturo? Alla base, il libro insegna ai lettori come ottenere influenza e potere sugli altri, non con la forza ma con mezzi più gentili e più delicati. In poche parole, per cambiare il comportamento degli altri, devi prima modificare il tuo. In questi giorni, abbiamo una ricerca scientifica sociale per sostenere molte delle affermazioni di Carnegie. Eccone alcuni che hanno superato la prova del tempo, oltre a ciò che le nuove ricerche ci hanno mostrato.

1. Ascolta

Pensi di poter conquistare amici con il tuo dono di parlantina? Ripensaci, afferma la ricerca della Columbia University pubblicata sul Journal of Research in Personality . Quando ai soggetti è stato chiesto di valutare gli ex colleghi di lavoro, gli scienziati hanno scoperto che quelli con la maggiore influenza erano i migliori ascoltatori, non i parlanti. "Molti resoconti accademici e popolari sottolineano che coloro che sono in grado di esprimersi efficacemente - esprimendo e trattenendo - spesso acquisiscono influenza", affermano gli autori dello studio. Ma la ricerca suggerisce il contrario: "Coloro che ascoltano bene possono trarre benefici sia informativi che relazionali che li rendono più influenti". Il motivo? Ascoltare ciò che i colleghi hanno da dire promuove due elementi chiave per guadagnare influenza: creare fiducia e apprendere nuove informazioni.

2. Dimentica le statistiche, diventa personale

I numeri potrebbero non mentire, ma sembra che potrebbero non avere lo stesso effetto potente delle storie personali, secondo la ricerca della Wharton School of Business dell'Università della Pennsylvania. Cerchi di lasciarti alle spalle gli altri per una determinata causa o agenda? Fai appello alle loro emozioni e salta i fatti gelidi anche quando sono inconfutabili. Quando gli autori dello studio hanno valutato le reazioni dei soggetti a una causa benefica, le statistiche cupe non li hanno ancora portati all'azione tanto quanto le storie personali che hanno strattonato le loro corde del cuore.

3. Inizia a dire "Sì" di più

Quando i ricercatori del MIT hanno studiato l'arte dell'incontro di lavoro di successo, hanno scoperto che era possibile prevedere se una proposta sarebbe stata accettata o respinta, proprio dal tipo di parole persuasive usate dal relatore. Due delle parole più potenti per la sala del consiglio: "sì" e "inizio".

Appare quando inizi una risposta con la parola positiva, "sì", stai "inquadrando un suggerimento come un accordo con un suggerimento precedente", affermano gli autori. Apparentemente, quando la tua idea "si manifesta come se fosse in linea con i pensieri precedenti di altri, il suggerimento ha maggiori possibilità di essere accettato". Allo stesso modo, inizia con la parola "inizio" quando dai un comando. I ricercatori del MIT hanno scoperto che i partecipanti alla riunione hanno rispettato più prontamente quando è stata utilizzata questa versione più gentile e delicata di "fai questo!".

4. Sorridi sinceramente (e non mantenere il contatto visivo per troppo tempo)

Solo "ghignare e sopportarlo" non può farti del bene quando stai cercando di guadagnare influenza. Le persone di solito possono dire che stai fingendo, dicono i ricercatori. Solleva un vero sorriso, soprannominato un "sorriso di Duchenne" per il neurologo francese del 19 ° secolo che per primo ha documentato formalmente gli attributi fisici di un sorriso genuino (cioè, le tue guance si alzano e crei increspature o zampe di gallina intorno agli occhi), e tu può effettivamente persuadere le persone a essere autentiche e affidabili.

Anche quando sei bravo a mostrare la tua Duchenne, assicurati di non trattenere troppo a lungo lo sguardo dell'ascoltatore o di minare la tua persuasione, ha trovato una ricerca pubblicata sul Journal of Psychological Science . Un nuovo studio suggerisce che il contatto visivo può effettivamente rendere le persone più resistenti a te, soprattutto se sono inclini a non essere d'accordo con te in primo luogo. Guardare negli occhi di qualcuno può anche essere percepito come un tentativo di "fissare" o esercitare un dominio, un vero no-no nella scuola di influenza Carnegie. Guardare la bocca dell'altra persona può aiutare a superare il limite in una conversazione potenzialmente accesa.

5. Non evitare di scusarsi

Dire che ti dispiace non mina la tua influenza (fintanto che la usi con parsimonia, e quando hai veramente fatto qualcosa che sai che non avresti dovuto). Piuttosto, può rafforzare il tuo appello a coloro che ti circondano, dicono gli scienziati. In uno studio della Harvard Business School, i ricercatori hanno scoperto che le scuse possono creare fiducia nelle persone intorno a te dimostrando "preoccupazione empatica". In un altro studio sull'efficacia delle scuse da parte dei manager, gli autori dello studio israeliano hanno concluso allo stesso modo che scusarsi è più efficace che no. Infatti, "meno sono attesi, maggiore è la loro efficacia".

6. Dai un sacco di lodi

Non lesinare sui complimenti, anche quando in realtà vuoi migliorare le prestazioni di coloro che ti circondano, hanno scoperto i ricercatori giapponesi. Quando le materie di studio sono state elogiate per la loro abilità sequenziale di toccare le dita, le loro effettive abilità motorie sono migliorate dopo sole 24 ore (un intervallo di tempo scelto in modo da non avere il tempo di esercitarsi), grazie ai complimenti che hanno ricevuto. "Questi risultati sono i primi a indicare che i miglioramenti legati alla lode nella memoria delle abilità motorie non sono dovuti a un meccanismo di incentivazione del feedback, ma coinvolgono invece effetti diretti", affermano gli autori.

Come possiamo applicarlo sul lavoro? Loda la nuova assistente che ha superato la sua prima settimana senza (troppi) problemi tecnici. Le darà il tono di metterla tutta in un posto di lavoro che apprezza le sue capacità.