La prima volta che ho fatto una presentazione a un team esecutivo, ho capito rapidamente che non era come al solito. C'era un'energia diversa nella stanza. Era intenso, efficiente e in grande attesa. Nessuno doveva dirmi che non c'era tempo da perdere; era ovvio. Sapevo che era un'opportunità importante, ma al momento non mi rendevo conto di quanto fossi impreparato.
Per fortuna, è andata bene, ma mi sono reso conto che lavorare con i dirigenti non è esattamente il tipico incontro.
Man mano che cresci nella tua carriera e ti vengono offerte più opportunità, avrai probabilmente la possibilità di interagire anche con i superiori. Quando lo fai, noterai che funzionano in modo leggermente diverso. Leggono le situazioni più rapidamente, raggiungono i significati dietro il messaggio e hanno una straordinaria capacità di decifrare i numeri e di richiamare le informazioni in modo straordinario.
Quindi, se vuoi essere mobile verso l'alto (leggi: promuovilo), dovrai capire come essere visto e ascoltato da quei dirigenti di livello superiore nel modo più efficace. Inizia con questi sei suggerimenti per comunicare con i dirigenti in modo da poter iniziare a prepararti per l'interazione di livello superiore.
1. Volano a un'altitudine diversa
Per avere le conversazioni più significative, devi capire il tuo pubblico.
I dirigenti vedono l'intera organizzazione (o settore) e collegano i punti dall'alto verso il basso. Quindi, per connetterti in modo più efficace con loro, devi capire come il tuo argomento di conversazione si adatta alla loro visione del mondo.
Per esercitarti, prendi un cliente complesso con cui stai lavorando e fai pratica presentando un aggiornamento sul tuo lavoro con loro. Sei profondamente coinvolto nei dettagli quotidiani di ciò di cui il cliente ha bisogno, se la spedizione è arrivata in tempo o con un giorno di ritardo e le personalità sfidanti del cliente.
Ma quando parli con un dirigente, non dovresti concentrarti sulle tribolazioni quotidiane della gestione degli account. Invece, ti consigliamo di parlare delle entrate totali che generano, del contributo al margine e della tua strategia per far crescere il loro business. Chiediti: "Che cosa vuole sapere il CEO di questo account?" E sviluppa il tuo materiale da lì.
2. Arrivano al punto
I dirigenti di livello senior sanno come immergersi rapidamente in un punto dell'ordine del giorno, analizzarlo e porre domande estremamente valide e puntuali per valutarlo.
Pertanto, potrebbero non aver bisogno che tu acceleri fino al punto di conversazione, fornendo loro tutti i dati di base che hai preparato. Guideranno la presentazione; se hanno domande o necessitano di maggiori informazioni di base, lo faranno. Prepara la tua agenda, ovviamente, ma sii pronto a flettere la conversazione di conseguenza.
In tale nota, anticipare le domande che potrebbero porre e preparare le risposte. Uno dei più grandi entusiasti che vedo nelle conversazioni esecutive è non riuscire a rispondere adeguatamente alle domande. Se non sei sicuro di ciò che vogliono, fai delle domande di chiarimento (ad es. "Quindi quello che vuoi sapere è come intendo finanziare il progetto?") In modo da non perdere tempo a fornire informazioni sbagliate.
3. Vogliono sapere che credi in ciò che stai dicendo
La convinzione su ciò che dici a un dirigente è importante tanto quanto il messaggio stesso. Ero a metà del mio primo vero incontro esecutivo quando mi sono reso conto che si trattava solo in parte della mia proposta, e molto di come possedevo la mia proposta. Il team di livello senior voleva sapere che avevo una proposta per cui sarei andato al muro. Perché se stanno per uscire su un arto per sostenerlo, vogliono essere sicuri che non piegherò.
Ho avuto un manager che ha lottato con questo. Lo avremmo mandato a un incontro esecutivo con proposte di programma e questo avvertimento: "Qualunque cosa tu faccia, non sbattere le palpebre." Una volta, sbatté le palpebre. E ci sono voluti mesi per riprenderci dalle ricadute di non ottenere le approvazioni di cui avevamo bisogno.
Per avere un impatto sui dirigenti, devi davvero credere in quello che stai dicendo e avere la convinzione che sia la soluzione giusta per l'organizzazione.
4. Se c'è un difetto nella logica, nei numeri o nel contenuto, lo troveranno
E te lo indicheranno.
Quando lavori con i numeri e lavorerai sempre con i numeri quando sono coinvolti dirigenti, conosci i tuoi dati e la tua logica dentro e fuori.
Mentre ti prepari, chiedi a qualcuno con esperienza di contenuto di esaminare, colpire, stimolare e testare i tuoi contenuti, e tu, in anticipo. Questo ti aiuterà a prepararti a scavare più a fondo di quello che c'è in ogni diapositiva di PowerPoint.
Non rischiare di distruggere la tua credibilità con numeri negativi o, peggio ancora, ipotesi. Se non sei sicuro di un numero o di una risposta a una domanda, supponi che la esaminerai e torni indietro.
5. Possono sentire l'odore di BS a un miglio di distanza
Se pensi a tutto ciò di cui i dirigenti sono responsabili (come gestire un'intera azienda), puoi immaginare di avere sensori finemente perfezionati che consentono loro di lavorare rapidamente e concentrarsi solo su ciò che è più importante. E non possono assolutamente farlo lasciando che gli altri perdano il loro tempo con problemi senza senso o gergo come "cambi di paradigma", "apri kimono" e "mangiando il tuo cibo per cani".
Quindi non farlo. E se scegli di farlo, non dire che non ti avevo avvertito.
6. Sono impazienti e possono essere bruschi: non aspettarti un abbraccio di gruppo quando te ne vai
Se stai presentando qualcosa, non aspettarti complimenti fioriti e cinque alti quando hai finito. Passeranno al prossimo punto dell'ordine del giorno mentre raccoglierai le tue cose. Questo non significa che odiassero le tue idee, comunque. Ricorda quell'atmosfera efficiente di cui ho parlato prima: hanno molto da fare e molto sulle loro spalle. La tua danza della vittoria arriverà quando riuscirai ad attuare la proposta che hanno accettato.
(E quando succede, balla via. Te lo meriti.)
Spaventato? Non essere. Puoi farlo. Si tratta di sviluppare la mentalità e fare i passi. (Un altro ottimo consiglio? I dirigenti hanno assistenti che sanno esattamente come lavorare al meglio con loro. Chiedete a uno di loro alcune informazioni su come funziona quel dirigente e cosa si aspetta di vedere nelle presentazioni.) Più siete preparati, più siete sicuri di voi ' sarò. E ti renderà migliore in ogni altra cosa che fai.
