Quando avevo 17 anni, nel tentativo di risparmiare per lo splendido (ma assurdamente insopportabile) abito da ballo dei miei sogni, ho preso un lavoro dopo la scuola in un negozio di carte e regali. Il mio capo, il proprietario del negozio, era un uomo alto e irascibile che trascorreva gran parte della giornata lavorativa ad abbaiare gli ordini ("Ehi tu, copri il registro!") E mi chiedeva di mentire ai clienti ("Ehi tu, don ' non dire loro che l'articolo è in vendita! ”). E sì, mi ha indicato come "ehi, tu" per tutta la mia attività lavorativa.
Inutile dire che non appena ho risparmiato abbastanza denaro per acquistare qualcosa a metà decente dal portabici di Lord & Taylor, ho saltato la nave e non ho mai guardato indietro.
In breve, il mio capo ha reso il mio tempo al lavoro insopportabile, ed è ovviamente per questo che me ne sono andato. Si scopre che non sono il solo: la Florida State University ha condotto uno studio completo per analizzare i motivi per cui i dipendenti insoddisfatti lasciano il lavoro e ha rivelato che il più delle volte i dipendenti lasciano i dirigenti , non le aziende.
Se sei un manager, sicuramente non puoi piacere a tutti, ma puoi assicurarti che il tuo comportamento non incoraggi attivamente i tuoi lavoratori ad andarsene. Continua a leggere per tre motivi comuni per cui i dipendenti abbandonano i loro capi, oltre a cosa puoi fare per girarli.
1. Non comunicano obiettivi
Un mio amico una volta aveva un lavoro che le richiedeva di partecipare alle riunioni regolari del dipartimento, che avevano lo scopo di comunicare, ricapitolare e valutare gli obiettivi della squadra. Sfortunatamente, queste riunioni si sono rivelate terribilmente improduttive: erano lunghe e disorganizzate e il team ha spesso lasciato la sala conferenze più confusa su cosa fare dopo di loro quando sono entrati.
E gli incontri inefficaci sono solo l'inizio. Molti manager non riescono a comunicare correttamente gli obiettivi aziendali, aziendali e individuali su base giornaliera, il che rende impossibile per i loro dipendenti soddisfare tali aspettative. I manager spesso assumono che i dipendenti comprendano appieno le loro descrizioni dei lavori fin dall'inizio e non necessitano di ulteriori indicazioni attraverso obiettivi misurabili.
Ma questo è un approccio pericoloso; se i dipendenti non comprendono esattamente cosa ci si aspetta da loro, avranno difficoltà a completare i loro compiti. E quando non si sentono come se avessero successo sul lavoro, se ne andranno.
Cosa puoi fare
Come manager, è importante che comunichi chiaramente la tua missione generale e gli obiettivi ai tuoi dipendenti. Puoi farlo in diversi modi: le riunioni possono essere utili quando si svolgono in modo efficace (ad esempio, assicurati di seguire un'agenda chiara e concisa, invia in seguito minuti dettagliati al tuo team, richiedi feedback e domande dal gruppo e tienili in mano regolarmente).
Oltre alle riunioni, tieni aperte le linee di comunicazione offrendo un feedback costante ai tuoi dipendenti e controllando regolarmente con loro. È importante che il tuo team sia consapevole dei progressi che hanno fatto, di ciò che deve ancora essere fatto e di quali dovrebbero essere i prossimi passi. Questo tipo di interazione continua può fare molto per migliorare le prestazioni: più parli delle tue aspettative e dei tuoi obiettivi, maggiore è la probabilità che i tuoi dipendenti li raggiungano.
2. Non stabiliscono una connessione personale
Anche se hanno padroneggiato la comunicazione aziendale di grandi dimensioni, i manager spesso non riescono a coinvolgere i dipendenti quotidianamente. Poiché sono spesso sopraffatti dal proprio lavoro e dalle proprie responsabilità, i manager non hanno sempre il tempo di avviare conversazioni che coprono qualcosa di più della disciplina superficiale o di un rapido "buon lavoro".
Ma senza significative conversazioni individuali, i leader non possono connettersi con i propri dipendenti a livello professionale o personale. E questa connessione è più importante di quanto tu possa immaginare: i dipendenti spesso guardano ai loro supervisori per sentirsi più connessi all'intera azienda. Un dipendente che non si sente in contatto con il suo manager non si sentirà una parte vitale dell'azienda e, senza quel legame, non c'è molto che la trattiene al suo posto di lavoro.
Cosa puoi fare
Trasformalo ogni giorno in un obiettivo con i tuoi dipendenti. Non sai da dove cominciare? Per gettare le basi per una buona connessione, inizia rendendoti disponibile. E lo dico letteralmente: apri la porta del tuo ufficio in modo che i tuoi lavoratori non si sentano come se ti stessero interrompendo se hanno bisogno di venire da te per un consiglio o un input e fare il giro dei banchi dei tuoi dipendenti ogni tanto per dare il tuo squadra ampie opportunità di porre domande.
Ma oltre agli argomenti strettamente incentrati sul lavoro, le conversazioni casuali sono un modo perfettamente accettabile per connettersi con i dipendenti. La chiave qui è assicurarsi che ti stai ancora avvicinando con professionalità. (Quindi, mentre puoi chiedere informazioni sulle loro famiglie, istruzione e hobby, probabilmente non è una buona idea chiedere ai tuoi dipendenti quali bar stanno colpendo nel fine settimana.)
3. Consentono una cultura aziendale negativa
I dipendenti vogliono un capo che li supporti pienamente e che sostenga il loro lavoro. Quindi, quando i manager si rifiutano di assumersi la responsabilità quando le cose vanno male o criticano i dipendenti di fronte al resto del team, la produttività, la felicità e la soddisfazione sul lavoro iniziano a precipitare.
E alcuni manager (come il mio capo al negozio di carte e regali) lo spingono ancora di più incoraggiando pettegolezzi, ritorsioni e comportamenti non etici. E in quel tipo di ambiente di lavoro, i dipendenti non si attaccheranno per vedere se le cose andranno meglio: saranno troppo occupati a correre verso la porta.
Cosa puoi fare
Come manager, dovresti dare l'esempio di come vuoi che agiscano i tuoi dipendenti. Se chiacchieri, ti lamenti o passi la colpa: indovina un po '? I tuoi dipendenti seguiranno le tue orme. Quindi, invece di incoraggiare quel comportamento, promuovere la positività essendo un leader affidabile, affidabile e ispiratore. Tenere informati i dipendenti sulle questioni organizzative, motivarli a crescere professionalmente, sforzarsi di comprendere le loro esigenze e consentire loro di mostrare le proprie capacità. Quando sorge un conflitto (come indubbiamente lo farà), risolvilo immediatamente invece di lasciarlo passare inosservato. Se ignorato, anche piccoli problemi possono diventare distruttivi e minacciare la cultura del team che hai lavorato così duramente per creare.
In definitiva, essere un ottimo manager per i tuoi dipendenti non li renderà semplicemente felici; renderà il tuo lavoro più semplice. Alla fine, vuoi che i tuoi dipendenti si fidino di te, ti guardino e ti rispettino, e affinché ciò accada, devono effettivamente restare in giro. Sii un grande capo e attirerai grandi dipendenti.
