La tua attività è iniziata alla grande: conosci il tuo mercato, hai sviluppato una grande presenza e stai coinvolgendo il tuo pubblico. E sai che i tuoi sforzi sui social media svolgono un ruolo significativo. Naturalmente, alcuni sono più efficaci di altri, ma come fai a sapere davvero cosa funziona?
Misurare il successo complessivo di qualsiasi tipo di strategia di PR può essere un affare complicato. Mentre sono disponibili numerosi strumenti di monitoraggio dei media e analisi dei sentimenti, i parametri che determinano quanto bene stai raccontando la storia della tua azienda, influenzando le opinioni delle persone e proteggendo il tuo marchio rimangono fortemente dibattuti e, francamente, spesso confusi.
Fortunatamente, almeno per quanto riguarda i social media, ci sono una serie di strumenti che possono aiutare. Sono state create grandi piattaforme che consentono ai marchi di monitorare la portata e l'efficacia delle loro campagne sui social media. E, mentre queste opzioni sono disponibili in ogni fascia di prezzo immaginabile, pensiamo che ce ne siano alcune garantite per adattarsi al tuo budget (o alla sua mancanza).
Dai un'occhiata a questi quattro strumenti, tutti gratuiti, per aiutarti a capire quali messaggi, strategie di coinvolgimento e contenuti funzionano sui tuoi canali di social media e quali no.
1. Google Analytics
Google ha un servizio di analisi completo che aiuta a tenere traccia delle attività degli utenti sul tuo sito Web in tempo reale. Nel giro di pochi minuti, puoi configurare Google Analytics per comunicarti, tra le altre cose, il numero di visite giornaliere al tuo sito, i dati demografici dei tuoi utenti, come sono arrivati al tuo sito, per quanto tempo rimangono e quali dei tuoi contenuti sono più - e meno - popolari. Una volta impostato, il vero trucco sarà impedirti di passare troppo tempo a tagliare e ri-tagliare i tuoi grafici.
2. Klout
Il punteggio di Klout misura l'influenza, che Klout definisce come "la tua capacità di guidare l'azione sui social network" e, sempre più, nel mondo reale. In particolare, ti dice quante persone influenzerai, quanto le influenzerai e l'influenza della tua rete attraverso le tue piattaforme di social media. Una volta effettuata la registrazione, Klout ti consentirà di visualizzare una mappa delle tue attività sui social media negli ultimi 90 giorni, consentendoti di fare un riferimento incrociato ai momenti esatti in cui il tuo punteggio è aumentato (sotto il loro algoritmo, almeno) con i contenuti che hai pubblicato o come ti sei impegnato in quel momento.
3. Social Media Monitor di Wildfire
Wildfire è una società di social media marketing recentemente acquisita da Google. Mentre la maggior parte dei suoi strumenti richiede un pagamento, Wildfire offre un monitor per social media gratuito che può aiutarti a capire la tua presenza su Twitter e Facebook rispetto a quella dei tuoi concorrenti. Lo strumento di Wildfire ti consentirà di confrontare facilmente il numero di Mi piace, check-in e follower che ogni pagina vanta.
4. Il mio Top Tweet di TwitSprout
Vuoi un modo semplice per sapere quale dei tuoi tweet ha ottenuto il maggior numero di retweet? Dai un'occhiata a My Top Tweet, che classifica i tuoi 10 tweet più condivisi e il numero di volte che sono stati ritwittati. Questo non è solo utile per il tuo marchio, ma ti consente di istruirti su ciò che funziona bene per altri marchi, anche per i tuoi concorrenti.
Bonus: HootSuite
Ed ecco un suggerimento bonus per una buona misura: la dashboard dei social media HootSuite. Mentre la maggior parte dei suoi strumenti di analisi sono dietro un paywall, offrono una dashboard complementare che ti consente di gestire l'attività dei social media per vari account in un unico posto. Un notevole risparmio di tempo quando hai più marchi, strategie e siti da monitorare.
Una volta che puoi vedere le analisi alla base del tuo raggio d'azione sui social media, avrai un'idea molto migliore di cosa funziona e cosa no. Con questa nuova intelligenza, puoi sperimentare, apprendere e diventare più intelligente con il contenuto che pubblichi e le tue tattiche di coinvolgimento. Ricorda solo di tenere d'occhio quegli strumenti di analisi per vedere cosa si attacca.
