Sei orgoglioso di avere buone capacità comunicative. Tieni i tuoi colleghi collegati e informati di ciò che sta succedendo in ogni momento.
Ma sapevi che alcune (molto comuni!) Parole potrebbero effettivamente far impazzire i tuoi amati colleghi? È vero: alcuni termini che potresti usare regolarmente inducono le persone a pensare all'esercitazione antincendio , ottenendo una risposta quasi viscerale.
Continua a leggere per le quattro parole che spaventano davvero i tuoi colleghi (e cosa dire invece).
1. Tranne
Prima di pensare che sto scrivendo questo da un perfetto piedistallo per l'uso delle parole, vorrei iniziare con uno che ho usato di recente. Stavo inviando un messaggio al mio manager per un progetto imminente e ho scritto: "Sembra fantastico, tranne …" A cui la sua risposta immediata è stata quella di suggerire di scrivere un articolo su "cinque parole che ti fanno venire i brividi."
Tranne è una parola che dice che avresti ottenuto il lavoro o che la persona influente avrebbe finanziato la tua idea, ma c'era solo una piccola cosa che ha fatto sì che ciò non accadesse. È l'abbreviazione di "così vicino, eppure, così fregato". Ogni volta che qualcuno inizia una frase con una vittoria e poi lancia la bomba tranne, si inizia immediatamente a prepararsi per il disastro.
Quindi, salva i tuoi colleghi che montagne russe emozionali. Piuttosto che strutturare il tuo aggiornamento come "una buona notizia, tranne …" porta a ciò che deve essere risolto, quindi non ci sono sorprese. Ad esempio, invece di: "Il rapporto sembra buono, ad eccezione dei punti da tre a cinque", diresti, "Il rapporto sarebbe più forte se rielaborassimo i punti da tre a cinque (ne parleremo di seguito), ma per il resto sembra fantastico !”
2. Problema
A volte hai bisogno di assistenza immediatamente. Ciò include ovviamente tutto ciò che riguarda la salute e la sicurezza delle persone nei locali. E copre anche le aree grigie (come quella volta che ho acceso un fuoco nel forno a microonde nella stanza delle pause). O l'inizio di così tante rom-com in cui il personaggio principale viene licenziato per aver messo in moto una serie di eventi che costeranno alla sua (ex) compagnia milioni di dollari.
Il punto è: conosci la differenza tra un problema e gestire un fastidioso collega o una scadenza incombente.
No, non sto dicendo che ti è stato vietato l'uso della parola problema in ufficio. Ma quello che sto dicendo è se vieni costantemente nella tua squadra con "problemi", le persone inizieranno a pensare che sei facilmente sopraffatto e, quindi, troppo occupato per nuove interessanti opportunità.
Quindi salva il problema (e le sue sorelle dell'anima: "situazione", "emergenza" e "problema") per quando è qualcosa di serio e hai bisogno dell'assistenza di qualcuno in questo momento . Per il resto del tempo, parla di ciò su cui stai lavorando, degli ostacoli che stai affrontando e di dove potresti usare idee o feedback.
3. Urgente
Lo scrittore di Muse Adrian Hopkins lo ha riassunto perfettamente: "Quando il tempo è breve e la pressione è alta, " urgente "è una parola che può solo generare panico … Se è veramente urgente, fai invece una telefonata o una visita di persona “.
Urgente non è solo qualcosa che spaventa i compagni di squadra: come un problema, se lo usi troppo spesso, può ottenere un ragazzino che piange lupo . Se invii un'e-mail urgente una volta al giorno, i tuoi colleghi potrebbero prendere le tue e-mail con un pizzico di sale, per niente ciò che vorresti quando avessi davvero bisogno di aiuto con urgenza .
E quando si tratta di righe dell'oggetto dell'e-mail, Hopkins raccomanda di sostituire "urgente" invece di "oggi". Ho preso quel consiglio e l'ho trovato molto più efficace per ottenere la risposta che desidero.
4. Aspetta
Aspettare è un comando. Se qualcuno gridasse "Aspetta!" Nel momento stesso in cui ho inviato un'e-mail, farei immediatamente i passi per ricordarlo, anche se in seguito scoprissi che stava parlando con la persona seduta accanto a me. Smetterei qualsiasi cosa stavo facendo per paura di fare una specie di orribile errore.
Pertanto, "aspettare" è super efficace se vuoi che qualcuno si fermi e focalizzi tutta la sua attenzione su di te. Ma altri usi dell'attesa, come il casual, "Aspetta, cosa?" (Traduzione: "È sorprendente!" O "Dimmi di più!") È meglio riservato al collega che sa esattamente cosa intendi.
Se desideri che qualcuno alzi lo sguardo, ma non preme, prova "Hai un momento?" O "È un buon momento?"
Sì, quando si incontra un problema difficile o qualcosa che ti sconvolge, è naturale usare un linguaggio preoccupato. Tuttavia, se riesci a usare un linguaggio concentrato, anche il linguaggio ti verrà visto come qualcuno che ha sempre soluzioni (non problemi).
