Solo perché la funzione "annulla invio" di Google recentemente implementata non significa che sei in chiaro quando si tratta di errori di posta elettronica. Dopotutto, quando lavori velocemente come te, ha senso solo che scivoli di tanto in tanto. Anche se sei un perfezionista.
In effetti, ci sono alcune cose che tutti i professionisti finiscono per fare in un momento o nell'altro - nella loro carriera (se non una volta all'anno). Quindi, piuttosto che andare nel panico, basta seguire il nostro esempio.
1. Fare clic su Invia prima che tu debba
È difficile rimanere calmi dopo aver inviato per sbaglio a qualcuno mezza e-mail, specialmente quando hai pianificato di rivederlo perché è pieno di errori di battitura, punti esclamativi eccessivi e alcune parole che possono facilmente essere fraintese.
Ma non passare i prossimi 10 minuti a cercare app di tracciamento e-mail per vedere se il tuo destinatario ha aperto il messaggio. Invece, finisci rapidamente l'e-mail originale (non hai più il lusso di passare diversi minuti a modificarlo) e scrivi quanto segue in alto:
2. Risposta accidentale a tutti
Questo errore si presenta in due scenari: uno, si invia qualcosa che non è confidenziale, ma non è esattamente pensato per essere letto da tutti, come una e-mail al proprio capo sul periodo delle vacanze. O due, invii all'intera compagnia un commento sgraziato su un collega che doveva essere visto solo da un amico intimo.
Per il primo scenario, prova:
L'invio è un inizio, ma non sei ancora fuori dai guai. Questo non è un errore casuale che può essere risolto facilmente. Avvicinati a chiunque tu abbia offeso di persona (o al telefono) e ti scusi, non importa quanto sia scomodo. Quindi, leggi questo per un approccio passo-passo su come recuperare da questo tipo di errore di lavoro più grave.
3. Fare un errore di battitura egregio
La maggior parte degli errori di battitura non richiedono una nota di follow-up, ma ci siamo imbattuti tutti in quelli di rilievo che richiedono una spiegazione. Forse l'errore di battitura cambia il significato di ciò che stai effettivamente cercando di dire. O forse ce ne sono così tanti che ti fa sembrare leggermente analfabeta.
Invece di sperare che il tuo destinatario ignori gli errori di battitura come errore, digli:
4. Invio di e-mail alla persona sbagliata
Questo errore, ancora una volta, si presenta in due diversi scenari. O invii un messaggio relativo alla società al collega Two anziché al collega One oppure invii accidentalmente informazioni riservate a qualcuno al di fuori dell'azienda.
Per il primo scenario, scrivi:
Quest'ultimo scenario è, ovviamente, molto più serio. Prima di contattare il destinatario errato, tenere conto delle conseguenze facendo sapere al proprio manager cosa è successo e scoprire quanto siano sensibili le informazioni trapelate. Quindi, in base alle istruzioni del tuo superiore, scusati con la parte esterna e chiedigli cortesemente di eliminare il tuo messaggio.
Quali sono gli altri errori di posta elettronica di tutti i giorni e come recuperarli? Raccontami di loro su Twitter?
