Pur non essendo la domanda più frequente per un colloquio di lavoro, la domanda di fallimento - dovresti capirla - è piuttosto sconcertante. Come rispondi onestamente senza spaventare il tuo potenziale futuro datore di lavoro aumentando la perdita di tempo della tua azienda?
È una situazione difficile da affrontare. Vuoi stupire, ma ti viene esplicitamente chiesto di parlare di qualcosa in cui hai fallito. Allora cosa fai?
Per prima cosa, mantieni la calma. Fai un respiro profondo e dì qualcosa del tipo: "Wow, è un'ottima domanda. Dovrò pensarci per un secondo. ”Quindi, pensaci un secondo e segui questi quattro passaggi.
1. Scegli un errore reale
Il primo passo è scegliere un fallimento. Non cercare di uscire da questo parlando di quella volta che hai ottenuto una B in una classe del college. Non stai prendendo in giro nessuno. Allo stesso tempo, probabilmente vuoi anche evitare qualsiasi colossale fallimento legato al tipo di lavoro per cui ti stai candidando. Se l'intervistatore chiede specificamente qualcosa legato al lavoro, prova almeno a estrarre la storia da qualcosa che è successo molto tempo fa. Scegli una storia in cui qualcosa di abbastanza importante non è andato bene a causa delle tue azioni personali (o della mancanza di azioni).
Nota che ho detto "qualcosa" e non "tutto" - il motivo per cui le persone così frequentemente inciampano in questa domanda è perché stanno cercando una situazione in cui tutto è andato storto. Hai solo bisogno di una cosa per andare storto perché la tua risposta funzioni.
2. Definisci il fallimento con le tue parole
Il motivo per cui non è necessario parlare di un immenso fallimento in cui tutto va in modo catastrofico e comicamente sbagliato è perché spiegherai perché hai ritenuto che questa situazione fosse un fallimento.
Dopo aver scelto la tua storia, definisci il fallimento in un modo che funzioni per essa. Una volta definito il fallimento, la tua storia non deve più essere un fallimento evidente; deve solo essere qualunque cosa tu definisca fallimento.
Come suona
Per me, il fallimento consiste nel non soddisfare le aspettative, sia degli altri che dei miei.
Come manager, lo considero un fallimento ogni volta che sono sorpreso. Mi sforzo di sapere cosa sta succedendo con la mia squadra e il loro lavoro.
Penso che il fallimento sia qualcosa di più del semplice non raggiungere un obiettivo, si tratta di non raggiungere un obiettivo con le risorse che ti vengono fornite. Se finisco per dedicare più tempo o scorte di quanto mi è stato originariamente assegnato, mi sembra un fallimento.
3. Racconta la tua storia
Ora che hai stabilito come valutare il fallimento, racconta la storia che hai scelto. Cerca di non perdere troppo tempo a preparare il palcoscenico e raggiungi rapidamente la battuta finale. Gli intervistatori non fanno questa domanda per vederti contorcersi, vogliono sapere come gestisci le battute d'arresto, quindi vai alla parte in cui stai affrontando l'errore il più rapidamente possibile.
Inizia con la situazione e spiega perché è stata una sfida. Quindi vai in quello che hai fatto specificamente per provare a rimediare. Presumibilmente, poiché si tratta di un fallimento, non avrai successo o avrai solo parzialmente successo. Va bene. Non cercare di nascondere il fatto che le cose non sono andate come previsto. È impossibile fare bene in un'intervista se l'intervistatore non crede a quello che stai dicendo, quindi non provare a ricoprire le cose.
4. Condividi ciò che hai imparato
Alla fine, alla fine della tua risposta, dopo aver trasmesso il terribile risultato della tua storia, arrivi alle cose buone. Vuoi concludere con le tue lezioni apprese.
Parla del perché pensi che le cose siano andate male, forse cosa avresti fatto col senno di poi e, naturalmente, cosa farai andando avanti.
Come suona
Il nostro grosso problema era presumere che saremmo stati in grado di ottenere dati puliti dagli utenti. È uno dei miei più grandi aspetti dell'esperienza: non fare mai ipotesi sui dati. Non ho commesso di nuovo questo errore.
Se avessi appena comunicato i primi dossi sulla strada, avremmo potuto gestire le aspettative dei nostri clienti, ma poiché non l'abbiamo fatto, abbiamo danneggiato la relazione. Ora, non ho mai lasciato che una conversazione scomoda mi impedisse di comunicare in modo trasparente lo stato di un progetto.
La domanda sul fallimento spesso sorprende le persone. Anche se sei preparato per questo, parlare del fallimento è difficile. La chiave per rispondere bene a questa domanda è innanzitutto inquadrare il modo in cui si valuta il fallimento e poi finire con le chiavi da asporto dall'esperienza. Se metti a sandwich la tua storia con questi due componenti, avrai sicuramente una risposta forte.
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