Ci sono molte cose che il tuo capo ama sentirti dire: sai, cose del tipo: "Lo gestirò io!" O "Ecco un caffè caldo del mattino e una ciambella gratis!"
Tuttavia, ci sono anche alcune frasi che non fanno altro che macinare gli ingranaggi del tuo manager, che tu lo realizzi o no.
Fortunatamente per te, non molte persone voleranno via dalla maniglia e scriveranno totalmente i dipendenti solo perché lasciano cadere qualche frase irritante di tanto in tanto.
Ma questo significa che non dovresti essere consapevole di questi sentimenti meritevoli? Assolutamente no. Più capisci gli errori di comunicazione che si insinuano nella pelle del tuo manager, più è probabile che tu li eviti del tutto.
Quindi, diamo un'occhiata a quattro frasi comuni che infastidiscono la maggior parte dei leader, in modo da poter rimanere dalla parte buona del tuo capo. A proposito, quel caffè caldo e la ciambella gratis non faranno male!
1. "Non è il mio lavoro"
Quando si tratta di lamentele che ispireranno sicuramente il fumo a cominciare a vomitare dalle orecchie del tuo manager, questo deve essere in cima alla lista.
Certo, forse ti ha chiesto di fare qualcosa che non si adatta ai doveri tradizionali del tuo ruolo. Ma sottolinearlo e poi lamentarsi della tua sventura danneggerà la tua reputazione e il tuo rapporto con il tuo supervisore a lungo termine.
Alla fine, seguire le indicazioni del tuo capo è il tuo lavoro. Quindi, anche se quel compito che ti è stato assegnato ti fa stringere i denti e stringere i pugni, di solito è meglio ingoiare il tuo orgoglio e farlo comunque. Dopo tutto, dimostrare che sei rispettoso della leadership e disposto a prendere una squadra non è mai una brutta cosa.
2. "Ci proverò"
Questa frase in sé e per sé non è male - usata nel giusto contesto, può avere ogni sorta di connotazioni positive. Ma, quando segue un sospiro esasperato con un tono che riflette quanto questa richiesta ti disturba, il tuo manager ha tutto il diritto di essere infastidito.
Perché? Bene, questa frase non solo condivide in modo non troppo sottile il tuo dispiacere, ma scusa anche il fallimento. Se non riesci a soddisfare la richiesta, non sei davvero in colpa: gli hai solo detto che avresti provato , non che l'avresti effettivamente fatto.
Naturalmente, questo non significa che devi rispondere con entusiasmo con un "Assolutamente, ci sono!" Ad ogni singola domanda. Se ritieni di non poter gestire adeguatamente qualcosa, sii schietto e dillo. In questo modo, puoi lavorare insieme per trovare una soluzione o un approccio che funzioni per entrambi.
Essere diretti è sempre meglio dell'essere aggressivi passivi.
3. "È esattamente quello che stavo pensando"
A tutti noi piace sapere che gli altri sono d'accordo con noi. Quindi, cosa potrebbe essere così snervante di questa frase? Anche se non è sempre odioso, ci sono alcuni casi in cui l'uso di questa affermazione renderà sicuramente frustrato il tuo capo.
Supponiamo che tu abbia dovuto contattare il tuo manager per ottenere informazioni e indicazioni. Eri in perdita totale e avevi bisogno della sua chiarezza. Dopo che ti ha dato una spiegazione approfondita e dettagliata, hai risposto: "Bene, è esattamente quello che stavo pensando!"
Quel tipo di risposta ti fa solo sembrare che stai cercando di salvare la faccia e pomparti, anche se non hai avuto una risposta o un piano di attacco da solo. Se avessi davvero in programma lo stesso approccio, probabilmente lo avresti detto per cominciare.
Un'altra volta in cui i leader sono infastiditi da questo tipo di frase è il brainstorming. Forse il tuo capo ha appena condiviso i dettagli di un'idea che aveva. Invece di porre domande o fornire suggerimenti per far avanzare la conversazione, annuisci semplicemente, elogia le sue idee e gli fai sapere che i tuoi pensieri rispecchiano esattamente i suoi: non cambierebbe nulla.
Il tuo desiderio di essere di supporto è ammirevole, ma non stai davvero contribuendo alla conversazione, che è esattamente ciò che il tuo supervisore sta cercando. Ricorda, la maggior parte delle persone preferirebbe qualcuno che aggiunge valore a qualcuno che è un esperto nosastro.
4. "Cosa devo fare?"
Il tuo capo è lì per fornire informazioni e indicazioni: è letteralmente il suo lavoro. Tuttavia, tutti i manager apprezzano quando i loro report diretti prendono un po 'di iniziativa.
Supponiamo che tu abbia riscontrato un problema e ti senti bloccato su come procedere. La tua prima inclinazione potrebbe essere quella di correre dal tuo capo in preda al panico e chiederle di fornirti istruzioni passo-passo su come puoi uscire da questo casino. È probabile che sarà disposta a dare una mano.
Ma questo tipo di approccio sarebbe stato anche meglio di così: pensare a ciò che pensi debbano essere i prossimi passi logici e quindi eseguirli dal tuo supervisore per suggerimenti o approvazione.
Invece di presentare costantemente problemi, fai anche lo sforzo di suggerire una soluzione. Questo farà molto per il tuo manager non solo rispettandoti, ma fidandoti di te.
Il tuo capo è solo umano, il che significa che ha alcune cose che lo infastidiscono in ufficio. Ma, in un mondo ideale, non sarai una di quelle cose.
Migliorare la comunicazione è un ottimo punto di partenza se si desidera rimanere dalla parte buona del proprio supervisore. Quindi, fai del tuo meglio per stare lontano da questa linea e sei sicuro di iniziare a costruire una relazione migliore con il tuo manager.
Ci sono frasi irritanti che mi sono perso? Fammi sapere su Twitter!
