Cercando alcuni vecchi articoli l'altro giorno, ne ho trovato uno del 1987 che parlava di "futuristi" che predissero, tra l'altro, che il telelavoro avrebbe avuto un grande impatto sulla forza lavoro.
Dopo una serie di scioperi - tra cui macchine volanti, città sottomarine e pasti in una pillola - è stato incoraggiante vedere che i futuristi avevano capito bene. Negli anni successivi a tale previsione, i datori di lavoro e i dipendenti hanno portato il telelavoro oltre quanto i futuristi avrebbero potuto immaginare.
In effetti, molte aziende oggi hanno completamente abbandonato l'idea della sede centrale e non hanno intenzione di tornare. C'è un numero crescente di aziende senza ufficio e, per molte, sono il luogo ideale in cui lavorare.
In questo nuovo ambiente di lavoro, fiducia, empowerment e prestazioni basate sui risultati sono le nuove parole chiave. Quindi, se la tua azienda prevede di utilizzare le stesse tecniche di assunzione che hai in passato per i dipendenti convenzionali, ripensaci. Assumere da remoto significa cercare una nuova serie di attitudini per un nuovo modo di lavorare.
Per saperne di più su questo spostamento, abbiamo discusso con un certo numero di dirigenti su ciò che le aziende stanno cercando nei dipendenti virtuali e su come è possibile utilizzare tali strategie interne per essere sicuri di assumere i migliori lavoratori remoti.
1. Determinare gli elementi essenziali
Negli ultimi anni, il Center for Advanced Human Resources Studies della Cornell University ha svolto ricerche con nove società Fortune 500, tra cui IBM, Citigroup, General Mills e Cisco Systems, dove, in media, oltre il 50% dei dipendenti lavora in remoto.
I tratti identificati come i più critici per le prestazioni dei telelavoratori sono coerenti su tutta la linea: i dipendenti devono essere auto-motivati e autodisciplinati, comunicatori efficaci, orientati ai risultati, intraprendenti e tecnologicamente esperti.
Queste caratteristiche possono sembrare fondamentali, ma se i dipendenti che lavorano da casa non le hanno, il potenziale impatto su collaborazione, cultura e prestazioni è enorme. (Pensa solo: quando Skype di Katie si mostra occupato, sta davvero incontrando uno sviluppatore chiave o coccole davanti al fuoco con il suo laboratorio d'oro?)
Mentre rivedi la lettera di presentazione di un candidato, ci sono alcuni modi per identificare immediatamente questi tratti essenziali. Il richiedente scrive in modo articolato? Si concentra sulla missione dell'azienda, su cosa richiede la posizione e sui punti dolenti? I candidati che sono in grado di guardare oltre ciò di cui "hanno bisogno" in un lavoro e dimostrare di aver compreso ciò di cui il datore di lavoro ha bisogno probabilmente assumeranno una maggiore responsabilità per il proprio lavoro.
2. Scopri le intenzioni dei candidati
James Perly, partner di Perly Fullerton, una società di consulenza che lavora con la tecnologia e le società di media digitali in Canada, è un esperto nel lavorare con dipendenti virtuali.
"Ho iniziato a trovare professionisti veramente qualificati che erano stanchi della corsa dei topi ed erano molto felici di lavorare da casa", condivide Perly. E questa è una qualità comune che ha trovato nei migliori dipendenti remoti: sono alla ricerca di un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata e sono disposti a fare uno sforzo supplementare nel lavoro se ciò significa che possono lavorare da casa.
Determinare se i candidati hanno quella spinta significa arrivare alla radice del perché vogliono lavorare in remoto, quindi, appena possibile durante il processo di intervista, assicurati di chiedere: "Perché vuoi lavorare da casa?"
"Le persone migliori di solito hanno una famiglia e vogliono trascorrere del tempo con i propri figli e raggiungere quel tipo di equilibrio", spiega. L'equilibrio desiderato può anche essere qualcosa come voler eliminare un pendolarismo, aggiunge Perly. L'importante è che ci sia un fattore motivante dietro il desiderio dei candidati di lavorare da casa che lo rende prezioso per loro, perché ciò stabilisce il loro impegno e il desiderio di avere successo.
3. Impara dai comportamenti passati
Gli espatriati americani Kieran Canisius e Sabine Hutchison sono soci delegati di Seuss Consulting, una società con sede in Europa che aiuta gli Stati Uniti e altre società biotecnologiche e farmaceutiche a stabilirsi nell'UE e hanno assunto dipendenti virtuali su entrambe le sponde dell'Atlantico.
"Quando intervistiamo i lavoratori remoti, inizialmente ci concentriamo sulle domande informali di" conoscerti "per assicurarci che le basi della fiducia e dell'onestà siano giuste", afferma Canisius. "Quindi faremo domande sulle performance passate, come" Come hai strutturato il tuo primo giorno sul tuo ultimo progetto? " ascoltare comportamenti che suggeriscano di possedere le competenze che stiamo cercando. Stiamo cercando prove della collaborazione con altri membri del team: fare lo sforzo di presentarti e stabilire relazioni quando lavori in remoto è fondamentale ", aggiunge.
4. Vai avanti e testali
Perly Fullerton ha sviluppato una lunga routine di interviste per dipendenti virtuali. "Probabilmente ci sono voluti almeno due anni per perfezionare costantemente il processo", spiega Perly. In particolare, ai candidati viene chiesto di svolgere alcune attività e i responsabili delle assunzioni studiano come le persone agiscono durante il processo. Il modo in cui gestiscono tali compiti può essere indicativo di vari tratti, afferma Perly.
Come minimo, l'implementazione di un'intervista video preliminare che testa per ciascuno dei tuoi attributi target è un ottimo modo per selezionare i candidati e scoprire se hanno il potenziale per lavorare in remoto.
Ad esempio, se stai cercando intraprendenza, gestione del tempo e capacità comunicative, assegna ai candidati un esercizio di ricerca prima dell'intervista e chiedi loro di riportare i loro risultati sullo schermo. (Come bonus, questo può anche verificare la competenza tecnica se chiedi ai candidati di testare il loro feed video e inviare video chiari e ben illuminati. Saresti sorpreso da quanti candidati inviano video con uno schermo vuoto o senza audio!)
Come nota finale, assicurati di osservare i tuoi candidati durante l'intero processo di candidatura. Comprendi che non sono solo le risposte che danno nell'intervista, ma il modo in cui interagiscono e rispondono durante l'intero processo, online e offline, a dimostrare come si comporteranno sul lavoro. Sii rigoroso con loro e vedi se i loro tratti corrispondono a quelli necessari per essere un impiegato interurbano della dinamite.
