Con un nuovo titolo brillante, un ufficio e il tuo personale team di dipendenti, l'atterraggio del tuo primo concerto di gestione è un momento piuttosto emozionante per te e la tua carriera. Ma come nuovo manager, non puoi più concentrarti su di te : ora tutto riguarda i tuoi rapporti diretti.
Quindi, prima di iniziare a modificare i processi, aggiungere efficienze e dare forma al dipartimento, è fondamentale dedicare un po 'di tempo a conoscere i membri del team. Perché? Perché una volta che ti trovi a tuo agio con le persone che gestisci, avrai un'idea molto migliore di come motivarle e istruirle, il che renderà il tuo nuovo lavoro molto più semplice.
Se non sei sicuro di come innescare queste conversazioni, o anche di cosa parlare, non preoccuparti. Ci sono stato anche io. E ho imparato alcuni modi per conoscere una nuova squadra sia a livello professionale che personale.
1. Pianifica One-on-Ones
Durante i primi giorni del tuo ruolo di gestione, blocca un po 'di tempo per brevi incontri one-to-one con ciascuno dei tuoi rapporti diretti. Se sei nuovo di zecca per il team, questo ti darà la possibilità di presentarti individualmente a ciascuno dei tuoi dipendenti. Ma anche se sei già entrato nella posizione e hai già familiarità con il team, questa può essere l'occasione perfetta per scavare e scoprire alcune informazioni vitali.
Nelle mie conversazioni con i miei rapporti diretti, ho trovato utile imparare di più sul loro background, sia con l'azienda che nei precedenti lavori. Ho chiesto da quanto tempo erano rimasti nella loro posizione attuale, il tipo di lavoro che avevano avuto prima e cosa gli piaceva fare di più. Mi hanno parlato dei progetti a cui stavano attualmente lavorando e di cosa speravano di fare di più in futuro, compresi i loro eventuali obiettivi di carriera.
E mentre abbiamo parlato, sono state naturalmente divulgate ulteriori informazioni. Sono stati rapidi nel menzionare ciò che speravano di vedere un cambiamento nel dipartimento, dove vedevano lacune nella conoscenza o nel processo e aree in cui pensavano di poter usare più formazione.
Tutto sommato, è stata un'opportunità per loro di aprirsi a me, il che non solo ha contribuito a formare un legame tra noi, ma mi ha anche dato un'idea migliore delle aree su cui concentrarmi quando ho iniziato il mio ruolo.
2. Partecipa a una discussione di progetto o di gruppo
Una delle mie prime posizioni dirigenziali riguardava l'avvio di un servizio di pulizia e portineria, ma anche se il mio incarico ufficiale era "manager", per i primi giorni, sono stato messo al lavoro con il team. Ho taggato insieme a un paio di impiegati e ho partecipato alle loro attività quotidiane: pulire le case, fare commissioni e parlare con i clienti.
Trascorrere la giornata con loro mi ha aiutato a capire rapidamente i dettagli del business, i processi quotidiani e le dinamiche del team, ma, soprattutto, è stata una fantastica opportunità di legame. (Cos'altro c'è da fare mentre lavi la toilette, oltre a parlare con la persona che sta perlustrando la vasca proprio accanto a te?) E come bonus, ho immediatamente dimostrato alla mia squadra che non mi consideravo al di sopra delle loro mansioni quotidiane .
L'asporto è questo: per conoscere rapidamente il tuo team (e fare un'ottima prima impressione), entra in un progetto o in una discussione di gruppo con piccoli team di dipendenti. Lavorare fianco a fianco con loro non solo ti aiuterà a imparare il business e a conoscere i progetti in corso, ma imparerai anche gli stili di lavoro, le preferenze di comunicazione e le personalità dei tuoi dipendenti.
Con queste informazioni, sarai in grado di prendere decisioni e cambiamenti strategicamente, con una conoscenza di ciò che funziona e cosa non funziona e una buona idea di come reagiranno i tuoi dipendenti.
3. Prendi un barattolo di caramelle
Dopo queste interazioni iniziali, la chiave per continuare a costruire quelle relazioni è semplice: procurati un barattolo di caramelle.
OK, sto solo scherzando. Vedete, avere un barattolo di caramelle sulla scrivania rende facile avviare conversazioni perché praticamente garantisce che i dipendenti si fermino alla scrivania regolarmente e spesso. Ma il barattolo di caramelle o no, il punto è mantenere una comunicazione coerente su base giornaliera.
Certo, le riunioni individuali sono essenziali e dovrebbero essere un evento regolare per discutere di domande, problemi e progressi individuali. Ma le conversazioni quotidiane - anche in senso casuale - sono altrettanto importanti. I dipendenti devono sentirsi a proprio agio ad avvicinarsi alla propria scrivania per porre domande, discutere un progetto o farti sapere cosa hanno nei loro piatti.
Allo stesso modo, dovresti essere in grado di fermarti dalle loro aree di lavoro per fare lo stesso. Mentre ti muovi per terra e ti avvicini alle scrivanie dei dipendenti, chiedi loro di mostrarti a cosa stanno lavorando o di fornirti un aggiornamento dello stato. Puoi anche coglierlo come un'opportunità per conoscerli a un livello più informale, imparando a conoscere le loro famiglie, amici e hobby.
Naturalmente, usa il buon senso qui: se trascorri troppo tempo in chiacchiere casuali, potrebbero chiedersi perché non hai un lavoro più importante da fare. Ma se mantieni un sano equilibrio (ad esempio, mi piace avviare conversazioni più casuali mentre tutti arrivano al mattino, ma gravitano verso argomenti orientati al business verso la fine della giornata), otterrai un quadro più completo di ogni dipendente.
Conoscere i tuoi dipendenti farà miracoli per la tua carriera manageriale: imparerai a dividere i progetti, i modi migliori per allenare e affrontare ogni persona e cosa li rende davvero entusiasti di venire a lavorare ogni giorno. E con questa conoscenza, sarai in grado di ottenere il meglio dalla tua squadra, il che farà emergere il meglio di te, come manager.
