Forse il tuo capo non presta mai attenzione a quello che dici. O forse sei il capo con un dipendente che non implementa mai il tuo feedback. O potrebbe essere che stai lavorando a un progetto di gruppo con un compagno di squadra che non è sulla stessa pagina del resto di te. Indipendentemente dai tuoi sforzi, il tuo punto non sta raggiungendo.
Qualunque sia la situazione specifica, lavorare con un cattivo ascoltatore è frustrante e controproducente. (Che, sai, dato che lo stai vivendo.)
Sei certo che sono loro, perché tutti gli altri capiscono quello che stai dicendo. E questo può essere assolutamente vero, ma il fatto è che non puoi semplicemente premere un interruttore e farli sintonizzare. Quello che puoi fare è regolare il modo in cui condividi il tuo messaggio. Sì, ci vorrà un po 'più di lavoro da parte tua, ma metterti in contatto con loro la prima volta - e rafforzare le tue capacità comunicative nel processo - ne varrà la pena.
Ecco tre tattiche da provare:
1. Trasformalo in una conversazione a due facciate
Sei già concentrato sulla comunicazione chiara. Hai condiviso il tuo pensiero e forse hai anche provato a formulare le tue idee in diversi modi, ma l'altra persona non ti sta ancora seguendo.
Mentre è utile considerare come ti stai esprimendo, non è abbastanza. Perché se stai dando un soliloquio, un povero ascoltatore ti sintonizzerà.
Ecco come
Coinvolgi l'altra persona ponendo loro domande specifiche (quelli che hanno solo bisogno di una risposta sì o no come "Ha senso?" Non contano.) Invece, dì qualcosa del tipo "Come miglioreresti in questo approccio?" o "Cosa pensi che dovremmo affrontare prima?" Ciò richiede un pensiero critico, quindi presteranno maggiore attenzione. E, se sono già persi, sarai in grado di prenderlo nella conversazione iniziale e individuare ciò che necessita di chiarimenti.
2. Prova un nuovo supporto
Forse hai provato a porre domande e hai avuto quella che sentivi fosse una conversazione produttiva, fino a quando l'altra persona è andata avanti e ha fatto l'esatto contrario di quello che hai detto.
In un ruolo precedente, ho gestito un tirocinante che ha regolarmente inviato progetti che non sono stati fatti secondo le specifiche. Non importa quante volte abbiamo effettuato il check-in nel corso del progetto, non sono riuscito a portarla sulla stessa pagina.
Diverse settimane dopo aver lavorato insieme, ha affermato di aver fatto molto meglio con le istruzioni scritte. Si scopre che non era così tanto che era un "cattivo ascoltatore", ma aveva bisogno di istruzioni scritte a cui fare riferimento.
Ecco come
Quando ho iniziato a dare seguito a tutti gli incarichi con un'e-mail che reiterava le specifiche, è stata in grado di soddisfare le aspettative di un T. Quindi, se hai la sensazione che qualcuno ti stia sintonizzando quando parli, prova a scrivere il tuo messaggio per iscritto e vedi se ciò facilita la comunicazione.
3. Chiedi loro un feedback
Probabilmente stai pensando a cosa potrebbe fare diversamente l'altra persona. Se solo prestasse davvero attenzione mentre stavi parlando, o mettesse via il suo telefono. Scommetto che hai un sacco di feedback non richiesti che vorresti condividere.
Ma non puoi semplicemente dire a qualcuno che pensi che sia un cattivo ascoltatore. (Non sorprende, lo metterà sulla difensiva.) Quindi, spesso, la strategia più efficace in questa situazione è di girare la sceneggiatura.
Ecco come
Fallo di te. Di ': “Sto cercando di migliorare le mie capacità comunicative. C'è qualcosa che posso fare per condividere le mie idee in modo più chiaro? "
In questo modo, stai affrontando il tema del non sentirti ascoltato, quindi puoi lavorare per trovare una soluzione. E, nella remota possibilità che sia davvero il modo in cui parli e non il modo in cui ascoltano, potresti ottenere un feedback prezioso.
In un mondo ideale, tutti i tuoi colleghi eserciterebbero l'ascolto attivo e ti sentiresti sicuro di essere ascoltato. Ma non tutti sono in grado di ricorrere a questa abilità. Quindi, proprio come ti adatteresti e aiuteresti un compagno di squadra che non aveva una grande abilità, adatta il tuo approccio in modo da poter lavorare efficacemente con qualcuno che non è un grande ascoltatore.
