L'esperienza dei candidati è sempre stata importante, ma oggi può davvero creare o distruggere la tua attività.
Perché? Per uno, i migliori talenti hanno molte opzioni. Quindi prestano attenzione a tutto ciò che riguarda i potenziali datori di lavoro, da quanto sia facile (o meno) applicare, a come vengono trattati durante il processo di assunzione, a come si sentono quando intervistano in ufficio, persino a come o altri candidati vengono respinti.
Quindi, come assicurate che la vostra esperienza candidata sia di prim'ordine? Questo è stato l'argomento di un recente webinar presentato da The Muse and Lever come parte 3 della serie di webinar di The Muse: The New Rules of Work. Abbiamo ospitato Kevin Grossman, Presidente del Talent Board di Global CandE Programs, e Angie Verros, fondatrice di Vaia Talent, per una chiacchierata coinvolgente su ciò che le migliori aziende fanno diversamente in ogni fase del processo.
Guarda il webinar completo qui o continua a leggere per ulteriori approfondimenti:
1. Ognuno è un candidato, quindi investi oltre la tua pagina di carriera
Sia che cerchiamo attivamente un lavoro o meno, siamo tutti candidati, ha osservato Grossman. Dopotutto, anche se ci piacciono i nostri lavori, le nostre teste possono girare in qualsiasi momento.
Quindi, quando pensi all'esperienza del candidato, non pensare solo alla pagina delle tue carriere e al processo di candidatura: pensa a tutti gli altri modi in cui le persone potrebbero sentirti parlare di datore di lavoro, come i social media, le recensioni su Glassdoor e altre cose sentono dai loro amici e contatti.
E, soprattutto, utilizzare questi veicoli a proprio vantaggio. Trascorri del tempo sui social media, condividendo storie su com'è lavorare nella tua azienda. (Assicurati di sfruttare anche i tuoi dipendenti esistenti qui.) Prendi spunto da T-Mobile e ospita le vite di Facebook su come è lavorare per la tua azienda.
Presta attenzione alle tue recensioni su Glassdoor (e chiedi ad alcuni dei tuoi dipendenti più felici di lasciarne una). Collabora con The Muse per creare risorse che puoi utilizzare per mostrare il marchio del tuo datore di lavoro sul Web.
2. La comunicazione coerente è la chiave
Nel mondo di oggi, siamo abituati alla comunicazione delle aziende da cui acquistiamo. Basta pensare a quando ordini una pizza online. Puoi vedere ogni fase del processo; l'elaborazione dell'ordine, la preparazione della torta, il cibo in uscita per la consegna. Ma quando invii una domanda di lavoro? Di solito è una scatola nera di mistero.
Sebbene non sia necessario spingersi oltre per creare un tracker di applicazioni in stile Domino, è possibile assicurarsi di comunicare con i candidati in ogni fase del processo. Quando pianifichi interviste, perché non includere un itinerario o un ordine del giorno con informazioni su chi incontrerà il candidato? Quando sei pronto a fare un'offerta, fai sapere al candidato il secondo che puoi quando è in arrivo. Se il processo sta richiedendo più tempo di quanto desideri (ehi, succede) tieni le persone al corrente su cosa sta succedendo e perché.
E per quei candidati che stai rifiutando, fai sapere loro che non andrai avanti. Secondo il Talent Board, solo il 20% dei candidati riceve un'e-mail che li informa che non sono stati presi in considerazione. Quindi se lo fai? Ti distinguerai e probabilmente verrai ricordato con affetto e i candidati vorranno interagire con la tua azienda in futuro. Su quella nota…
3. I candidati devono essere trattati come clienti (perché in alcuni casi lo sono)
L'ultimo studio del Talent Board ha rivelato alcune statistiche scioccanti su come i candidati interagiscono con le aziende dopo che hanno avuto una grande esperienza, o una negativa. Quando avranno una grande esperienza, il 64% dei candidati aumenterà le relazioni commerciali che intrattengono con l'azienda, sia che si riferiscano ad altri candidati o che acquistino prodotti o servizi. Se è un'esperienza terribile? Il 43% dei candidati interromperà completamente i legami.
La lezione? C'è un vero caso aziendale da investire nell'esperienza del candidato e nel renderlo fantastico, sia per le persone che assumi che per quelle che non assumi.
Vuoi saperne di più su come creare un'esperienza candidata straordinaria? Guarda il webinar completo.
