Tutto ciò che dici, e il modo in cui lo dici, diventa la prova della tua competenza o della sua mancanza.
Deborah TannenTi sei mai allontanato da una riunione o una conversazione con il palmo della mano, pensando cose del tipo, cosa stavo pensando? Perché sono corso così? Oppure, non posso credere di non sapere quando smettere di parlare!
Non è raro. Lavoro spesso con clienti che lottano per essere chiari, concisi e diretti nella loro comunicazione. È un problema che può far inciampare chiunque abbia difficoltà di fiducia o si innervosisca nel parlare in riunioni e conversazioni importanti. Anche se è bello esprimere le tue opinioni e partecipare attivamente, puoi davvero far esplodere le tue credenziali di comunicazione semplicemente parlando troppo.
Di solito, il sintomo suona in questo modo: “Ho iniziato a parlare, poi ho continuato a parlare, e poi ho perso il mio punto, e poi non sapevo cosa fare, quindi ho continuato a parlare e non sapevo come smettere. E poi mi sono sentito un idiota. "
Yikes! Un'esperienza del genere non ti lascia esattamente con una fiducia sbalorditiva, vero?
Quando ti manca la capacità di essere conciso e conciso, metti a repentaglio la tua credibilità, il tuo messaggio e la tua reputazione - ed è probabile che non ti verrà chiesto di parlare con un team esecutivo o di presentarti a un cliente chiave in qualunque momento presto. Quindi, se aspiri a spostarti verso l'alto o a migliorare a qualsiasi livello, è tempo di imparare a frenare il tuo volume verbale.
Puoi collegare? In tal caso, usa queste tre tecniche per identificare le trappole di comunicazione che ti tengono bloccato e cosa puoi fare per superarle.
1. Accendi la pausa
La prossima volta che ti preoccupi di parlare troppo durante una conversazione o riunione, fai una pausa. Prima di parlare, fai un respiro, conta fino a cinque e raccogli i tuoi pensieri. Gli esperti dicono che una pausa di 3-5 secondi è sufficiente per aiutarti a riformulare, rifocalizzare e offuscare l'eccitazione che ti ispira a parlare troppo.
2. Rallenta il tuo tiro
Agli studenti di giurisprudenza viene insegnato ad abbassare - non alzare - la propria voce per evidenziare alcuni punti. Viene anche insegnato loro a rallentare intenzionalmente il ritmo del loro discorso. Questo segnala agli ascoltatori che ciò che stanno per dire è importante e deve essere mantenuto. In breve, viene loro insegnato a rallentare l'enfasi.
Invece di cadere in un flusso costante e nervoso di parole, esercitati a consegnare il tuo messaggio "basso e lento".
All'inizio, questo può essere difficile, dal momento che è lontano da quello a cui sei abituato. Ma se pianifichi, anticipi e visualizzi il tuo essere succinto e al punto, avrai più successo.
3. Utilizzare un framework di conversazione
Usando un framework mentre parli, sarai in grado di organizzare rapidamente i tuoi pensieri, piuttosto che iniziare, divagare e finire in fiamme. Sebbene ci siano molti modi per inquadrare il tuo messaggio, ecco un semplice esempio che puoi provare oggi: il modello PRES (punto, motivo, esempio, sommario).
Per mostrarti esattamente come usarlo, diciamo che stai rispondendo a una domanda o stai facendo un commento in una riunione. Usa questo processo in quattro passaggi per camminare attraverso i tuoi pensieri senza perdere traccia del tuo piano.
Punto
Inizia con il punto chiave che vuoi sottolineare.
Ragionare
Spiega cosa sta guidando il tuo commento sulla questione.
Esempio
Fai un esempio per espandere il motivo per cui il tuo commento è importante.
Sommario
Chiudilo ripetendo il punto principale.
Pertanto, la mia raccomandazione è quella di utilizzare i finanziamenti extra per creare uno spazio più appropriato, in modo da poter attirare i clienti e creare un nuovo flusso di entrate.
Usando questo semplice framework in quattro passaggi, ti darai un piano per appendere le tue parole e idee. Avrai un inizio, una metà e una fine chiari che ti impediranno di perderti nelle tue parole. E anche facendo una pausa strategica prima di parlare e rallentando e abbassando la voce, supererai la tendenza a parlare troppo e ad alimentare il tuo QI di comunicazione in pochissimo tempo!
