Se lavori senza scopo di lucro, posso garantire che a un certo punto qualcuno ti ha suggerito di fare una campagna di crowdfunding. Forse conosce qualcuno che ha raccolto una quantità oscena di soldi su Kickstarter per un progetto creativo, o forse ha sentito parlare del successo di un'altra organizzazione benefica con Indiegogo.
Da una prospettiva esterna, il crowdfunding sembra piuttosto semplice: inserisci alcune informazioni su un sito Web, invia e-mail o post sui social media e boom! I soldi arrivano.
Come per la maggior parte delle cose, tuttavia, il diavolo è nei dettagli.
Ho appena concluso una campagna di crowdfunding di successo e la mia organizzazione è ora più ricca di $ 17.663. Sono estremamente orgoglioso dei risultati della campagna, ma fino a quando non sono stato nel bel mezzo di esso, non mi sono reso conto di quanto non sapevo su questo tipo di raccolta fondi. Ecco cosa ho imparato, e anche ciò che alcuni esperti raccomandano, sul crowdfunding.
1. Conosci il tuo pubblico
Chi è il bersaglio della tua campagna? Stai cercando di ampliare il tuo pool di donatori o stai cercando di riattivare alcune relazioni scadute? Vuoi fare appello agli studenti universitari o ad una popolazione più anziana? Conoscere il tuo pubblico rende alcune decisioni importanti molto più facili.
Se stai cercando di raggiungere un vasto pubblico che non ha familiarità con la tua organizzazione, un sito come Indiegogo può funzionare bene: attira molti successi e non è necessario aumentare un minimo per essere pagato. Tuttavia, se ti stai concentrando su un pubblico più ristretto, prova a visitare siti che si concentrano su problemi particolari, come Catapult (donne e ragazze) o Barnraiser (cibo e agricoltura sostenibili).
Inoltre, devi sapere cosa apprezzerebbe il tuo pubblico come ricompensa per le donazioni. La mia organizzazione, ad esempio, voleva fare appello a persone che avevano già familiarità con il nostro lavoro, quindi la maggior parte dei nostri premi erano prodotti di marca e biglietti per eventi popolari che ospitiamo ogni anno. Se stessimo contattando nuovi donatori, proverei a trovare ricompense di cui godrebbe una vasta gamma di persone, come un libro di cucina, un'opera d'arte o un cesto di regali.
2. Avere una storia
Come con qualsiasi tipo di raccolta fondi, devi dare ai tuoi potenziali donatori un motivo convincente per dare. Le Girl Scouts di Western Washington, per esempio, hanno fornito una ragione molto convincente dopo aver restituito una donazione di $ 100.000 perché era in conflitto con la loro missione. Invece di tacere sulla situazione, hanno iniziato una campagna per colmare questa lacuna. La loro storia è stata raccolta su Internet e altri media e ora hanno raccolto più di $ 300.000 (e mancano ancora due settimane!).
Il crowfunding richiede anche di raccontare la tua storia in forme diverse, in luoghi diversi. Inizi, ovviamente, con la pagina principale della campagna, che di solito presenta un video e un testo che descrivono la tua campagna. Ma non dimenticare di e-mail e post sui social media per promuovere la campagna, nonché una prima pagina aggiornata del tuo sito Web, che dovrebbe anche indirizzare gli utenti alla pagina della campagna. Ho anche aggiunto un tono per la mia campagna alla mia firma e-mail.
Complessivamente, ciò significa che devi essere in grado di trasmettere la tua storia in poche parole, ma devi anche essere in grado di espanderla in diversi paragrafi. Per farlo nel modo giusto, devi essere disposto a investire il tempo e le risorse necessari.
3. Comunicare con i donatori: molto
Se potessi ripetere la mia campagna, imposterei un programma o prompt per inviare gli aggiornamenti dei miei donatori durante la campagna. Invece, ho aspettato 12 giorni per aggiornare i donatori e, per questo motivo, la campagna è iniziata un po 'bruscamente.
Fai quello che non ho fatto e fai sapere ai tuoi donatori cosa succede regolarmente. Hai appena ottenuto il tuo decimo donatore? Dagli un grido! Il personale del tuo programma ha appena annunciato un nuovo progetto relativo alla campagna? Fai sapere ai tuoi sostenitori!
Ai crowdfunder piace sentirsi parte di qualcosa. Se la donazione non è più eccitante dell'ordinare qualcosa su Amazon (e quindi attendere molto tempo per la spedizione), non costruirai un supporto a lungo termine per la tua missione.
Farra Trompeter, vicepresidente presso Big Duck, una società di comunicazione che lavora con organizzazioni no profit, suggerisce di inviare aggiornamenti regolari, anche mesi dopo la fine della campagna. Dopo tutto, i tuoi donatori ti stanno aiutando ad avviare un progetto. Ricorda loro che i loro soldi sono andati a una buona causa e che hai sempre bisogno di maggiori finanziamenti. (Sto completamente rubando questa idea e inviando un'e-mail ai miei sostenitori alla fine della stagione per far loro sapere come abbiamo usato i loro soldi!)
Ho scoperto che gestire una campagna di crowdfunding era stressante, ma principalmente perché non sapevo cosa aspettarmi. Ma, attraverso la mia esperienza e la competenza degli altri, ora sai cosa aspettarti e ciò può aiutarti a determinare meglio se il crowdfunding è giusto per la tua organizzazione.
