Di recente ho partecipato alla migliore formazione in cui sia mai stato. Alla fine del quarto giorno, noi - il pubblico - eravamo impegnati quanto il primo giorno.
Non è stato un caso. I formatori di Green Dot, un programma di prevenzione della violenza molto richiesto, sanno come inviare un messaggio. Il loro pubblico è coinvolto e coinvolto nei loro corsi di formazione e Green Dot sta ottenendo risultati misurabili.
Se leggi la mia rubrica precedente sul parlare in pubblico, sai che credo che presentarsi di fronte a un pubblico sia un'abilità vitale. Ad un certo punto, dovrai parlare con un gruppo di persone per riferire sul tuo lavoro, accogliere gli ospiti a un evento, insegnare alle persone un'abilità o chiedere supporto per un progetto. Una volta, ho anche dovuto fare una presentazione come parte di un colloquio di lavoro.
Quando sei al centro dell'attenzione, è fondamentale farlo in modo efficace. Ma come fai a sapere se riesci davvero a trasmettere il tuo messaggio? Feedback, ovviamente.
I trainer Green Dot condividono feedback l'uno con l'altro dopo ogni allenamento. Questo tipo di critica costruttiva è qualcosa che può aiutarti a sfruttare i tuoi punti di forza naturali e migliorare le tue aree di debolezza. Quindi, se non ricevi un feedback costante sul tuo parlare in pubblico, continua a leggere per tre modi in cui puoi ottenere queste preziose informazioni e, in definitiva, diventare un oratore pubblico migliore.
1. Tocca Il tuo pubblico
Hai due modi per ottenere input dalla miniera d'oro che è il tuo pubblico.
Innanzitutto, presta attenzione a ciò che sta accadendo mentre presenti. Quando ti guardano tutti? Questo è un buon segno che hai affascinato il tuo pubblico. Quando appaiono distratti? È qui che potresti dover modificare il tuo approccio. Cosa succede quando dai loro un'attività? Se ci saltano sopra, sono fidanzati. Se ti danno uno sguardo vuoto, potrebbe essere necessario ripensare l'attività o il materiale che lo conduce.
In secondo luogo, chiedi al tuo pubblico di completare una valutazione, ma non solo chiedere se gli è piaciuta la presentazione o farla classificare su una scala da 1 a 10. Né ti dice esattamente cosa ha funzionato o cosa no. Invece, chiedi un feedback specifico: qual è l'idea principale che hai avuto dall'allenamento? Qual è stata la parte migliore? Cosa potrebbe essere migliorato? Cosa hai più probabilità di implementare?
Le loro risposte a queste domande ti daranno un'idea della loro prospettiva, perché ciò che intendi far ascoltare al tuo pubblico non è sempre lo stesso di quello che effettivamente ascoltano.
Puoi aggiungere una svolta alla valutazione tradizionale dando al tuo pubblico un mini quiz. Non vuoi che si sentano come se stessero riprendendo i loro SAT, ovviamente, ma tre o quattro domande strategiche ti diranno se hanno ottenuto ciò che volevi che uscissero dalla presentazione.
Supponiamo che tu dia una presentazione di un'ora sulla negoziazione efficace, basata su tre principi. Come parte del quiz, puoi chiedere loro di elencare i tre principi. Se la maggior parte del tuo pubblico può farlo, hai trasmesso il tuo messaggio. Altrimenti, hai del lavoro da fare.
Naturalmente, questo approccio è il migliore quando presenti materiale che presenterai di nuovo, come una formazione mensile ricorrente o un messaggio di benvenuto di nuova assunzione. Se stai cercando di prepararti per una proposta o un evento una tantum, dovrai ottenere il tuo feedback prima di essere al centro dell'attenzione, il che ci porta a:
2. Video te stesso
Guardarsi in video è spaventoso e imbarazzante. Ma ti mostrerà la verità assoluta e risparmierà a chiunque altro di dover lanciare una bomba del tipo: "Ti gratti la schiena quando ti innervosisci!" (OK, speriamo non lo faccia, ma capisci l'idea: tutti noi avere zecche che probabilmente non avremmo mai realizzato senza quella registrazione.)
Una volta che hai un video di te stesso mentre pratichi la tua presentazione, spegni il volume e guardati semplicemente per un po '. Senza il suono, puoi concentrarti sulla tua presenza fisica. Sembri fiducioso o timido? Usi tutto lo spazio o la terrazza in un angolo? Una volta che ti vedi in video, puoi esercitarti a correggere i comportamenti fisici che non si adattano al tuo ideale.
Quindi, ascolta la tua presentazione senza realmente guardarla. Come suoni? E come si confronta con il modo in cui vuoi suonare? Se sei soddisfatto del modo in cui ti presenti, fantastico! Continua a fare quello che stai facendo. Ma se sei sorpreso dalla rapidità con cui parli, da quanto suoni nervoso o dal numero di "Mi piace" che lasci cadere, inizia a concentrarti su come apportare queste modifiche.
Successivamente, come probabilmente hai indovinato, guarda e ascolta te stesso per ottenere il massimo effetto. Avrai già una buona idea delle modifiche che desideri apportare, ma dai un'ultima occhiata e ascolta per vedere se qualcos'altro ha bisogno di essere modificato. Ricorda, questi cambiamenti non avverranno magicamente; devi praticare le cose che vuoi fare diversamente.
3. Chiedi a un collega
Come il team Green Dot, puoi organizzare un collega nella stanza che può dirti cosa ha funzionato e cosa no.
Non deve nemmeno essere qualcuno che conosce il materiale avanti e indietro. Dopo essermi presentato di recente a una lezione, ho posto all'insegnante, che non aveva visto la presentazione prima di quel giorno, una serie di domande sulla mia presentazione. Il suo feedback mi ha aiutato a capire che dovevo trascorrere più tempo in una determinata area e quando ho interrogato gli studenti una settimana dopo per vedere cosa trattenevano, le loro risposte hanno convalidato la sua osservazione che avevo coperto quella parte troppo rapidamente.
Per entrare nel vivo di ciò che ha funzionato e di ciò che non ha funzionato, poni domande come questa:
- Quando è stato più coinvolto il pubblico?
- A che punto l'attenzione del pubblico è andata alla deriva?
- C'è stato un punto in cui non mi sono spiegato bene?
- C'è stata qualche parte che si sentiva affrettata?
- C'è qualcosa che pensi che abbia lasciato fuori che avrebbe dovuto essere affrontato?
- Hai notato zecche o manierismi nervosi di cui potrei non essere a conoscenza? (Probabilmente ancora non ti diranno di grattarti la schiena, ma forse ti diranno se ti strofini le mani o rimbalzi sulle dita dei piedi!)
Ricevere questo feedback potrebbe essere difficile. Vedrai qualcosa nel video che ti fa rabbrividire, leggi qualcosa sulla valutazione che ti fa venire voglia di piangere, o sentirai qualcosa dal tuo collega che ti fa pensare: "Oh merda!"
Ma non arrenderti. Sebbene ricevere feedback possa essere scomodo, può finire per metterti molto più avanti della concorrenza. Quando prendi provvedimenti su quel feedback, sarai lucido e sicuro di te e stupirai il tuo pubblico (e il tuo capo). E questo dovrebbe farti sorridere.
