Sei in riunione e la tua collega propone una nuova campagna di marketing che vorrebbe dirigere. Prima che possa finire, salti dentro e condividi perché non funzionerebbe. Il tuo obiettivo è di essere utile: hai appena provato qualcosa di simile lo scorso mese e non ha funzionato bene.
Ma è troppo tardi: hai interrotto il tuo collega. Sembra scontenta e il tuo manager chiede che tutti i commenti e le domande vengano salvati fino alla fine della riunione.
Questo suona familiare? Se è così, e se riesci a pensare immediatamente a una manciata di volte che ti sei preso a calci di recente per aver aperto la bocca troppo presto, potresti essere un interruttore seriale.
Non sei solo. Questo succede sempre sul posto di lavoro e la maggior parte delle persone non se ne rende nemmeno conto!
Perchè importa?
L'interruzione può farti sembrare maleducato, poco professionale e disperato per i riflettori.
Quindi, prendiamo a calci questa brutta abitudine.
Fai attenzione a queste tre cause comuni in modo da poter migliorare il tuo comportamento in futuro e utilizzare questi script parola per parola per correggere la rotta quando lo interrompi.
1. Perché è una cattiva abitudine
Per alcune persone, l'interruzione è una cattiva abitudine. È come mordersi le unghie o spezzarsi le nocche: hai provato a smettere per anni, ma poi ti sorprendi a farlo di nuovo. Per apportare una modifica, avvia l'auditing da solo. Prima di parlare, fermati e ascolta. L'altra persona ha finito di pensare?
Quei pochi momenti di pausa possono fare la differenza. Se hai difficoltà a ricordare di aspettare un ritmo, ricorda a te stesso che vuoi lavorare su questo prima di ogni interazione. Metti un Post-it sul tuo laptop o includi una nota nell'invito alla riunione.
Certo, il cambiamento richiede tempo. Nel frattempo prova questi script:
- “Mi dispiace, Jane, ti ho completamente interrotto. Stavi dicendo che hai appena raggiunto quella nuova prospettiva?
- "Tornando a quello che stava dicendo John, aveva un'idea di un nuovo canale di marketing …"
- “Mi dispiace, Tom, non intendevo interromperti. Stavi parlando dell'investitore che hai incontrato? ”
In questi casi, una rapida scusa e una menzione del punto in cui l'altra persona ha interrotto la conversazione torneranno in pista.
2. Perché hai avuto un momento Eureka
A volte ti ecciti così tanto per quell'idea geniale, interrompi qualcuno che era a metà frase. Tuttavia, saltare dentro può essere un problema per due motivi. Puoi steamroll l'altra persona o sembrare che stai rubando le idee degli altri perché hai interrotto qualcuno e hai corso con la sua premessa.
Se stai esplodendo di ispirazione, scrivi quello che stai pensando. In questo modo, puoi essere rispettoso e lasciare che la persona finisca, ma assicurati anche di non perdere il filo del pensiero Quando è il momento di contribuire, osserva le tue note. (Bonus: potresti anche essere più eloquente o prendere in considerazione angoli aggiuntivi perché non parlerai al di fuori del bracciale).
Se ti è capitato di interferire con la tua idea "geniale", ecco alcuni script che puoi usare:
- “Scusa, Cindy, ho saltato la pistola. Per favore, continua, ti chiamo quando completi il tuo pensiero. "
- “Penso che Paul fosse sullo stesso treno di pensieri in cui mi trovo. Scusa, Paul, perché non finisci e parlerò se sto pensando in modo un po 'diverso. "
In questi casi, puoi dire che hai qualcosa da aggiungere, ma lascia che l'altra persona finisca per prima. È un gentile promemoria che hai qualcosa da contribuire, ma mostra che hai le maniere per consentire all'altra persona di completare il loro pensiero.
3. Perché sei su una telefonata
Hai chiamate in conferenza piene di silenzi imbarazzanti e persone che parlano tra loro? Non preoccuparti, è abbastanza comune al telefono a causa dell'incapacità di leggere il linguaggio del corpo e occasionali difficoltà tecniche.
Molte persone capiscono che l'interruzione per telefono o video non è intenzionale. Il modo migliore per sconfiggere questo è mettere in pausa qualche secondo in più prima di parlare, questo assicurerà che l'altra persona abbia veramente fatto. Se stai effettuando una videochiamata, prova a cercare segnali che qualcun altro sta per iniziare a parlare, ad esempio sporgendosi in avanti e gesticolando, in modo da non parlare accidentalmente su di lui.
Se ti è capitato di interrompere qualcuno durante una telefonata, ecco alcuni script che puoi usare:
- "Non riuscivo a sentire, Janet, hai iniziato a dire anche qualcosa?"
- "Vai avanti, Frank, finisci quel pensiero e condividerò quando avrai finito."
- "Solo per concludere rapidamente il mio pensiero, . Amanda, hai qualcosa da aggiungere a quello? ”
L'ultima sceneggiatura è utile quando ti capita di parlare contemporaneamente a qualcun altro, ma vuoi completare il tuo pensiero prima di riaccendere i riflettori. Questo è molto utile nelle grandi conferenze telefoniche, dove è difficile dire una parola al margine.
L'interruzione ti fa sembrare cattivo e fa sentire gli altri come se non ti importasse di quello che hanno da dire. Quindi fai in modo di iniziare a notare se sei un interruttore. Nel frattempo, usa questi script parola per parola per rimettere in carreggiata la conversazione.
