Hai letto alcune e-mail e altri dettagli nel recente hacking dei file riservati di Sony Pictures Entertainment?
Yikes.
È come il tuo peggior incubo di lavoro sugli steroidi: sai, quello in cui la persona che hai spazzato ha parlato al dispositivo di raffreddamento dell'acqua ti ha sentito e ora ti sta chiamando. Awk-ward!
Vi sono, tuttavia, lezioni in questa storia molto triste che saremmo tutti saggi da tenere a mente al lavoro. Eccone tre che ho trovato particolarmente profonde e buone da ricordare.
1. Non puoi sbloccare quella campana
Amy Pascal, copresidente della Sony, ha dichiarato nella sua dichiarazione di scuse, "Il contenuto delle mie e-mail a Scott era insensibile e inappropriato, ma non riflette esattamente chi sono ".
Di cosa, adesso? Se dire cose insensibili e inadeguate non è un riflesso accurato di chi sei, allora cos'è?
Penso che intendesse dire: "Non pensavo che qualcuno avrebbe davvero letto quelle e-mail, quindi ero solo me stesso".
Chiedere scusa a tutti coloro che sono stati offesi ha l'effetto desiderato - perché l'offeso accetta in modo comprensivo le scuse e continua come se nessuno fosse stato effettivamente offeso?
Pensaci: se fossi una delle persone denigrate negli scambi di e-mail, come ti sentiresti a lavorare di nuovo con quelle persone? Ti fideresti di loro? Rispettarli?
Non puoi suonare quella campana. Parlare degli altri, compresi i colleghi, in modo così denigratorio - e alle loro spalle - distrugge la fiducia e la credibilità. Puoi mai davvero riprendere quelle parole?
Penso che ci abbiano insegnato questa lezione in seconda elementare: se non lo diresti in faccia, non dirlo alle loro spalle. E non digitarlo neanche in un'e-mail.
2. Le risorse umane non ti salveranno da discriminazioni o molestie
Tra le scoperte di (presunte) e-mail rilasciate c'è quella che descrive in dettaglio il resoconto di una donna su (presunte) molestie sessuali, discriminazione razziale, abuso verbale, misoginia, ritorsioni, bullismo e molto altro ancora. Per questo, il suo manager (la fonte del presunto abuso) è stato schiaffeggiato con "formazione sulle molestie per mezza giornata e consulenza sulle risorse umane".
Supponiamo che se il manager è stato condannato a molestare l'addestramento e il consulente per le risorse umane, c'erano in realtà dei motivi per raccomandarlo. Certo, andrà. Ma qualsiasi aspettativa che accada molto altro - lì o nel proprio posto di lavoro - è irrealistica.
L'obbligo del datore di lavoro (almeno in California) è di condurre un'indagine immediata, incoraggiare un reclamo da presentare e proteggere il dipendente da ritorsioni. Controlla, controlla e, OK, non sono così sicuro sull'ultimo, ma diciamo che controlla.
Da un punto di vista legale, ci vuole un'incredibile quantità di prove e una determinazione dell'intenzione maligna per creare un caso per una causa di molestie che violano la legge. E nessun avvocato accetterà il tuo caso a meno che non sappiano che verranno pagati (leggi: A meno che non credano che la tua squadra vincerà).
Se sei stato vittima di molestie o non sei sicuro che ciò che hai vissuto attraversi una linea, le risorse umane possono essere una buona risorsa. E può aiutarti a seguire il processo dell'azienda per presentare un reclamo, nel caso in cui tu ne abbia bisogno per motivi legali in seguito.
Ma alla fine della giornata, le risorse umane non sono dalla tua parte. Il suo compito è garantire la scoperta e un processo di follow-up, non assicurarsi di essere legalmente protetti nel caso di una linea incrociata.
Onestamente, la soluzione migliore in una situazione come questa è trovare un posto migliore in cui lavorare. Meglio ancora, diventa un leader che crea una cultura organizzativa in cui questo comportamento semplicemente non è tollerato.
3. Tutti insieme ora: non esiste nulla come l'e-mail riservata
Oltre alla debacle della Sony, Nike ha fatto notizia questa settimana per aver citato in giudizio tre importanti progettisti di prodotti che erano in procinto di migrare verso un concorrente.
Nell'indagine legale sulla violazione dei loro accordi di non concorrenza, una società di informatica forense ha recuperato le e-mail inviate tra i progettisti e un produttore di scarpe rivale che stava pianificando la loro prossima mossa - mentre erano ancora in servizio alla Nike e mentre la Nike ha accolto il bisogno di un dipendente da spendere un anno fuori dagli Stati Uniti a causa delle normative sul visto di lavoro.
In parole povere, un'azienda di informatica forense può acquisire prove digitali del fatto che potresti benissimo pensare che non esista più e riportarle in vita affinché tutti possano vederle e leggerle.
Mi sorprende pensare che le persone non si rendano conto che la posta elettronica riservata è una contraddizione in termini. Semplicemente non esiste. Staremmo tutti meglio a ricordarlo.
C'era un detto: "Non scrivere nulla che non vorresti che tua madre leggesse sulla prima pagina del giornale." Sembra un buon consiglio per ogni età.
Ci sono molte lezioni dalle notizie di questa settimana. E sebbene alcuni possano sembrare basilari, devono ripetere. Man mano che il nostro posto di lavoro diventa più trasparente - a volte benvenuto, spesso no - ha senso essere più premuroso riguardo alle nostre parole e azioni.
