Se la tua nuova fotocamera si rompe, può essere una sensazione nauseante. Nessuno vuole avere a che fare con il tentativo di convincere un produttore di fotocamere di grandi dimensioni che non hai fatto nulla di sbagliato nell'uso della videocamera. Ecco dove una lettera di garanzia del campione per una fotocamera difettosa può aiutarti a portare avanti il processo.
Sentitevi liberi di copiare e utilizzare questa lettera di esempio durante la presentazione di un reclamo formale al produttore di fotocamere durante una controversia relativa alla garanzia. Trovare le informazioni di contatto per il produttore della tua fotocamera è facile.
Componi la tua lettera
Per comporre la lettera, basta inserire le informazioni personali in grassetto le zone.
le sue informazioni di contatto
Informazioni di contatto dell'azienda (Se puoi indirizzare la lettera di reclamo a una persona specifica, avrai maggiori possibilità di risolvere la tua controversia.)
Data della lettera
caro Referente:
Ho acquistato un Numero di modello e nome del marchio macchina fotografica a Nome del negozio sopra Data di acquisto e altre informazioni sugli acquisti pertinenti.
Sfortunatamente, questo modello di fotocamera non ha funzionato come previsto, e ritengo che la fotocamera difettosa debba essere sostituita in termini di garanzia. I problemi con la fotocamera includono Elenco dei difetti.
Per risolvere questo problema in modo soddisfacente, sarei grato una fotocamera sostitutiva, un rimborso, una riparazione, un credito verso un altro modello o un'altra azione specifica. Ho incluso copie di tutti i documenti pertinenti riguardanti il mio acquisto di questo modello, nonché un elenco di chiamate e corrispondenza dai miei precedenti tentativi di risolvere questo problema.
Non vedo l'ora di ricevere una risposta in merito. Aspetterò fino a quando Data specifica per una risposta prima di chiedere assistenza per risolvere questa controversia da una terza parte. Vi prego di contattarmi utilizzando le informazioni di cui sopra.
Cordiali saluti,
Il tuo nome
Lettera di reclamo in garanzia
Prima di inviare una lettera di reclamo in garanzia al produttore, è meglio contattare l'azienda telefonicamente o via e-mail per determinare dove inviare la lettera e che tipo di ricorso si ha in merito. Alcuni produttori di fotocamere hanno regole specifiche da seguire per presentare un reclamo in garanzia, quindi è meglio fare le cose correttamente dall'inizio del processo, si spera che acceleri la risoluzione della richiesta di garanzia.
È inoltre importante che tu adotti alcuni passaggi nel momento in cui acquisti la fotocamera per aiutarti a ottenere un risultato migliore, nel caso avessi bisogno di presentare una richiesta di intervento in garanzia. Ad esempio, assicurati di sapere dove si trova la ricevuta per la fotocamera. Annotare il rivenditore da cui è stata acquistata la fotocamera, nonché la data di acquisto. Prendere nota del numero di serie e del numero di modello della fotocamera. Avere queste informazioni in un'unica posizione velocizzerà il processo di presentazione di un reclamo in garanzia.
Persistenza paga
Sfortunatamente, potresti scoprire che ci vogliono un sacco di sforzi per contattare l'azienda prima di ricevere qualsiasi risultato. Se non si riceve una risposta utilizzando una forma di comunicazione, provare e-mail, telefonate, sessioni di chat Web e social media.
Conservare copie di qualsiasi corrispondenza inviata al produttore. Puoi fare screenshot delle sessioni di chat o dei contatti dei social media. E, naturalmente, fai una copia di tutte le ricevute che invii al produttore della fotocamera. Non inviare la copia originale, poiché potresti non riceverla indietro.
Assicurati di tenere traccia dei tuoi sforzi di comunicazione. Avere un elenco dettagliato e scritto delle volte che hai contattato il produttore, così come chiunque tu abbia parlato e le risposte che hai ricevuto possono aiutarti a ricevere i risultati che desideri alla fine.
