Problemi e soluzioni di hosting comuni

Bandwith crescente

Quando si desidera aumentare la capacità della larghezza di banda, in genere è necessario un tempo di inattività. Con una solida pianificazione e un buon back-up, dovresti essere in grado di completare il processo di aggiornamento senza sforzo. Gli aggiornamenti di ServInt sono stati gli esempi perfetti per le nuove società di hosting.

La cosa più importante da ricordare è che devi essere preparato a soddisfare requisiti di larghezza di banda insolitamente elevati in qualsiasi momento, se non vuoi perdere la tua credibilità e infastidire i tuoi clienti.

Pianificare le cose in anticipo

Fare un rapido aggiornamento solo per soddisfare le esigenze immediate è molto diverso dalla pianificazione a lungo termine e fare un enorme aggiornamento in modo strategico. L'integrazione della rete e l'espansione infrastrutturale accompagnano sempre singhiozzi imprevisti e strani momenti che possono influire negativamente sulla tua attività.

Devi guardare continuamente ai tuoi obiettivi a lungo termine e fissare obiettivi realistici per ogni anno fiscale in modo che le sorprese minime arrivino sulla tua strada.

Inoltre, devi costantemente aggiungere più spazio di archiviazione, in modo da non dover sborsare una grossa somma di denaro in una volta quando inizi a corto di spazio.

Mantenendo il tuo rapporto

Il supporto tecnico e l'assistenza clienti sono l'aspetto più cruciale del business del web hosting; se non riesci a mantenere i tuoi clienti felici in questo senso, allora l'installazione anche della migliore infrastruttura del mondo diventa inutile.

Se hai un team di piccole dimensioni di rappresentanti dell'assistenza clienti, devi sempre assicurarti di avere poche risorse di backup da prendere in carico, nel caso in cui i membri del tuo staff non fossero disponibili per qualche motivo.

Ritardare a rispondere alle semplici domande via e-mail dei clienti può significare qualche serio problema nella maggior parte dei casi; non vuoi rovinare tutto, vero?

Mantieni un sistema di supporto di chat live automatizzato per impressionare i tuoi clienti senza tenere troppi membri del personale di assistenza clienti / tecnici.

Gestione dei tempi di inattività in caso di rivenditore / hosting VPS

Se hai un rivenditore di hosting o un account VPS da una ditta affidabile, dovresti essere preparato anche per i tempi morti! Ricorda, i tuoi clienti non sanno che hai preso un account rivenditore e non hanno l'infrastruttura necessaria, quindi l'ultima cosa che vuoi è che i tuoi clienti si rendano conto che la tua azienda non può gestire situazioni avverse del genere.Per affrontare tali situazioni, avere un account rivenditore di backup con un altro host; forse potresti voler ospitare alcuni siti web statici, blog a basso traffico e piccole applicazioni web su quell'account di hosting di backup per ottenere il massimo dal tuo budget.