La linea Amazon di prodotti abilitati da Alexa come il popolare Echo può fare molto per rendere le nostre vite più convenienti, ma senza una connessione Wi-Fi, Alexa è essenzialmente reso inutile.
Se il tuo Alexa non si connetterà al Wi-Fi potrebbero esserci uno o più motivi per il problema. I suggerimenti per la risoluzione dei problemi di seguito potrebbero aiutarti a rendere il tuo assistente virtuale online e di nuovo attivo.
Riavvia il modem e il router
A volte la soluzione più semplice è quella giusta. Prima di assumere il colpevole del tuo dispositivo compatibile con Alexa, è meglio riavviare sia il modem che il router wireless per vedere se questo risolve il problema di connettività. Riavviare entrambi i dispositivi manualmente, attendere cinque minuti, quindi provare a ricollegare Alexa alla rete Wi-Fi. Consulta il tuo modem e / o il manuale del router se hai problemi a riavviarne uno.
Riavvia il tuo dispositivo abilitato Alexa
Proprio come abbiamo consigliato di riavviare il modem e il router wireless, occasionalmente è possibile eseguire un riavvio fisico del dispositivo abilitato per Alexa in questione.
Spegni semplicemente il tuo Echo o un altro dispositivo abilitato per Alexa, riaccendilo, quindi prova a connetterti al Wi-Fi.
Conferma che la tua password Wi-Fi è corretta
È possibile che il tuo dispositivo abilitato per Alexa non possa connettersi a una rete Wi-Fi semplicemente perché stai utilizzando la password sbagliata, un problema comune che viene spesso diagnosticato erroneamente perché i messaggi di errore dei dispositivi non sempre indicano esplicitamente che l'autenticazione non funziona.
Il modo più semplice per risolvere questo problema è provare a collegare un dispositivo diverso alla stessa rete utilizzando la password in questione, preferibilmente un dispositivo che in precedenza non ha avuto problemi di connessione.
Se gli altri dispositivi possono vedere la rete Wi-Fi, ma non possono più connettersi ad essa utilizzando queste credenziali, è probabile che la password inserita non sia valida.
Sposta il tuo dispositivo abilitato Alexa più vicino al tuo router wireless
Con l'aumento delle tecnologie wireless, spesso tendiamo a dare per scontata la potenza del segnale Wi-Fi, pensando di poter percorrere distanze significative senza degradare, soprattutto all'interno delle nostre case o aree di lavoro. Questo non è sempre il caso, ea volte il tuo dispositivo abilitato per Alexa non può connettersi a una rete Wi-Fi perché è fuori portata. Spostare il dispositivo in modo che sia più vicino al router wireless può a volte influire sulla possibilità o meno di stabilire una connessione affidabile.
Sposta il tuo dispositivo abilitato Alexa lontano da possibili interferenze
Proprio come la distanza tra un router wireless e il tuo dispositivo compatibile con Alexa può essere un fattore nel tentativo di stabilire la connettività, è anche importante garantire che il segnale Wi-Fi rimanga senza ostacoli.
Sebbene rari, le interferenze di segnale provenienti da dispositivi come i monitor per bambini o altri dispositivi elettronici wireless possono occasionalmente impedire al dispositivo abilitato ad Alexa di effettuare e mantenere la connessione Wi-Fi stabile necessaria per funzionare correttamente.
Oltre alle interferenze relative ai dispositivi, anche le ostruzioni fisiche come pareti spesse e porte rinforzate possono avere un ruolo nell'interferenza del segnale. Tieni questo a mente se il tuo dispositivo abilitato ad Alexa non riesce a connettersi o rimanere connesso al Wi-Fi.
Ripristina il tuo dispositivo abilitato Alexa alle impostazioni di fabbrica
Quando tutto il resto fallisce, il ripristino del dispositivo compatibile con Alexa allo stato predefinito può a volte risolvere i problemi di connettività Wi-Fi.
Dispositivi Echo di prima generazione
Per ripristinare un dispositivo Amazon Echo di prima generazione (precedente) alle impostazioni di fabbrica:
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In primo luogo, individuare il Reset pulsante - un piccolo foro trovato nella parte inferiore o base del dispositivo. Con una graffetta o un oggetto simile, premi e tieni premuto questo pulsante finché l'anello luminoso in cima all'Eco diventa dapprima arancione, quindi alla fine blu.
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Rilasciare il Reset pulsante e guardare l'anello luminoso si spegne e si accende, stabilendo il colore arancione.
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Il tuo Echo è tornato alle impostazioni di fabbrica ed è pronto per iniziare la configurazione tramite l'app Alexa come se fosse nuovo di zecca. Segui la procedura di configurazione e prova a connetterti alla tua rete Wi-Fi.
Dispositivi Echo di seconda generazione
Per ripristinare un dispositivo Amazon Echo di seconda generazione (più recente) alle impostazioni di fabbrica:
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Innanzitutto, individuare i pulsanti del volume del dispositivo.
Se il tuo dispositivo non dispone di pulsanti del volume, ma ha l'anello del volume in alto, allora hai effettivamente un dispositivo di prima generazione e dovresti seguire le istruzioni sopra.
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Premere e tenere premuti contemporaneamente entrambi Microfono disattivato e Volume basso fino a quando l'anello luminoso del dispositivo diventa arancione per 15-20 secondi, quindi diventa blu.
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Lascia andare i due pulsanti e osserva che l'anello luminoso si spegne e si accende, per poi stabilizzarsi sul colore arancione.
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Il tuo Echo è tornato alle impostazioni di fabbrica ed è pronto per iniziare la configurazione tramite l'app Alexa, proprio come quando era nuovo di zecca. Segui la procedura di configurazione e prova a connetterti alla tua rete Wi-Fi.
Altri dispositivi abilitati ad Alexa
Per tutti gli altri dispositivi compatibili con Alexa, fare riferimento al manuale del prodotto per le istruzioni su come eseguire un hard reset.
Se non riesci ancora a connetterti dopo aver provato i passaggi precedenti, contatta il produttore del dispositivo e / o il tuo provider di servizi Internet.
